آموزشی: بازاریابی (صفحه 5)

مشتریان خود را راضی نگه دارید!

مشتریان
یکی از مهمترین قسمت های هرکسب و کاری بدست آوردن مشتریان وفادار و پیگیر است. مسلما اگر مشتریان ناراضی تان رو به فزونی برود، هدف کاریتان با شکست مواجه خواهد شد. حتما با این نمونه برخوردها مواجه شده اید که یک مشتری ناراضی به سمت کارمندان سازمان حمله میکند و کارمندان با آوردن دلایل منطقی سعی در آرام کردن آن فرد دارند ولی کار از کار گذشته است، زیرا آن محصول یا خدمات نتوانسته است مشتری را راضی کند و با آوردن دلایلی بیهوده مشتری را بیش از پیش عصبانی می کنند. در این مواقع نه تنها این مشتری را از دست داده اند بلکه حتما این بازخورد، اثرات منفی خود را خواهد گذاشت. اما همیشه راهی برای آرام کردن این افراد خشمگین و ناراضی وجود دارد . تنها کافیست… ادامه مطلب

در انتخاب تیم تولید محتوا وسواس به خرج دهید!

تولید محتوا
یک متخصص تولید محتوا می تواند شما را یک برند کند در دنیای امروز تولید محتوا به بخش اصلی واحد بازاریابی در هر شرکتی تبدیل شده است. شاید خیلی از مدیران در ابتدا به این موضوع توجه ویژه ای نداشته باشند ولی در طول زمان به اهمیت این قضیه پی خواهند برد. تیمی که بتواند محتوای مناسب را برای شبکه های اجتماعی و وبلاگ فراهم کند و همچنین به استراتژی ها و چشم اندارهای شرکت مسلط باشد، آینده ی درخشانی را برای آن شرکت رقم خواهد زد. در ادامه با الی گشت همراه باشید. بازاریابی محتوا به بلوغ خود نزدیک شده است و جزو صروریات بازاریابی تلقی می شود. شما به افرادی باهوش خلاق و آینده نگر نیاز دارید. اما این افراد را براحتی نخواهید یافت.پس برای داشتن یک تیم… ادامه مطلب

به بازار فروش خود جانی دوباره دهید!

فروش
مهارت فروشندگی، حوزه‌ی بسیار گسترده‌ای از مهارت‌ها را در برمی‌گیرد. اما نمی‌توان یک فرمول مشخص برای همه‌ی فروشندگان ارائه کرد. بسته به اینکه شما در چه موقعیتی در حال فعالیت هستید و چه محصولی می‌فروشید و مشتریان شما چه افراد یا شرکت‌هایی هستند، درس‌هایی را در الی گشت بیاموزید: مطالب مرتبط: اصول مدیریت فروش از نگاه مایکل دل چطور واقعا عاشق فروش باشیم؟ مهارت مذاکره: به سختی می‌توان بین مهارت مذاکره و مهارت فروش، یک مرز شفاف و دقیق ترسیم کرد. اگر چه، بعضی از بحث‌های مربوط به فروش به خاطر اهمیت آنها به صورت مستقل و در قالب مهارت فروش ارائه شده، اما هم‌چنان همه‌ی درس‌هایی که تحت عنوان اصول و فنون مذاکره منتشر شده‌اند، می‌توانند برای شما مفید باشند. مهارت ارتباطی: نقشه راه کامل تحت عنوان نقشه راه مهارت ارتباطی… ادامه مطلب

تاثیر اینترنت روی شما چقدر است؟

اخلاق سازنده اینترنت
اینترنت دنیایی با مزایا و معایب بسیار با وجود همه مباحثي كه تاكنون درباره اينترنت و پيامدهاي استفاده از آن بر اخلاق كاربران مطرح شده است، هنوز به درستي نمي‌توان تصوير روشني را در اين خصوص مشاهده كرد. روانشناسان و متخصصان علوم رفتاري اغلب توجه خود را بر جنبه‌هاي منفي اينترنت معطوف مي‌نمايند. در ادامه با الی گشت همراه باشید. مطالب مرتبط: چند نمونه از مدل های کسب و کار اینترنتی اینترنت چگونه به رشد تبلیغات کمک می کند؟ بارزترين مصداق وضعيت استفاده نادرست و كنترل‌نشده كودكان از اينترنت و گمراهي و به خطر افتادن آنها توسط سودجويان اينترنتي است كه هر چند وقت يكبار اخبار نگران‌كننده‌اي در اين رابطه از رسانه‌هاي جمعي منتشر مي‌شود و هوشياري والدين كودكان را در استفاده آنها از اين رسانه گوشزد مي‌شود. اما به… ادامه مطلب

می خواهید مشتریانتان را زیاد کنید؟!

جذب مشتریان
گاهی اوقات برای جذب مشتريان بيشتر لازم است تغییر رویه دهیم. بايد از روشهاي مؤثري براي اين كار استفاده كرد. البته روشهاي استانداردي براي جلب مشتريان وجود دارد و نيز روشهاي غيراستاندارد ديگر. اما اين نكته را به خاطر داشته باشيد: يك روش را بارها و بارها امتحان كنيد. اگر انتظار داشته باشيد كه نتايج منفي به همراه داشته باشد پول و انرژي خود را از دست داده‌ايد. بنابراين آنچه كه بايد انجام دهيد فقط كار كردن نيست. ذهنتان را متوجه اهداف و كارهاي ديگر كنيد. همان طور كه پيشتر اشاره شد گاهي اوقات راه حل مشكل اين نيست كه چه كار ديگر بايد انجام داد بلكه اين است كه براي گرفتن مشتريان بيشتر انجام چه كارهايي را بايد متوقف كرد. در ادامه با الی گشت همراه باشید. مطالب مرتبط: چگونه… ادامه مطلب

چطور نام تجاری را با اخلاقیات پیوند بدهیم؟

نام تجاری
ايجاد نام و نشان تجاري فراتر از زمينه بازاريابي و تبليغات رفته است و به همان اندازه كه ساختاري اقتصادي دارد ساختاري اجتماعي نيز دارد. تبليغات يك عامل نمايان بازاريابي است اما نام و نشان، مركز ارتباطات بازاريابي است و اغلب چالشها در تبليغات از استراتژي نام و نشان نشأت مي‌گيرد. در ادامه با الی گشت همراه باشید. مطالب مرتبط: اخلاق سازمانی را چطور به مسیر درست هدایت کنیم؟ چگونه اصول غیر اخلاقی در شرکت ها را ریشه کن کنیم؟ ايجاد نام و نشان تجاری اخلاقی معاني نام و نشان به نقش و ارزش آن در زندگي ذينفعان بستگي دارد و براي استفاده كنندگان از يك نام و نشان تجاري خاص يك قيد اخلاقي ايجاد مي‌شود. گاهي ممكن است نام و نشان تجاري با نام شركت پيوند خورده و مترادف… ادامه مطلب

مهمترین عوامل در اثربخشی تبلیغات چیست؟

اثربخشی تبلیغات
به منظور سنجش اثربخشی تبليغات نيز همانند ساير فعاليتها میبايست در برنامه‌ريزی تبليغات و در گام اول آن اهدافی برای تبليغات تعريف شود. در گام اول هدف تعيين مي‌شود، سپس بودجه لازم براي تبليغات تخصيص يافته و در گام هاي بعدي نسبت به تصميم گيري راجع به پيام و رسانه اقدام مي‌شود و نهايتاً به منظور تعيين اثر بخشي برنامه تبليغات نتايج به دست آمده با اهداف از پيش تعيين شده مقايسه مي‌شوند. در ادامه با الی گشت همراه باشید. مطالب مرتبط: برای تبلیغات خود از رنگ ها کمک بگیرید روش هایی تاثیرگذار در مسیر برنامه‌های تبلیغاتی شما اكثر فعاليتهاي تبليغاتي هدفي را دنبال مي‌كنند اما آنچه كه يك طرح تبليغاتي خوب را از يك طرح تبليغاتي ضعيف متمايز مي‌سازد، كيفيت هدف تعيين شده در آنها مي‌باشد. تعريف درست و… ادامه مطلب

پیشنهادات عملی برای پرورش فکر و ذهن

پرورش ذهن
عادتهای ذهنی ، سلاست فكر آدمی را كنترل می كند. سلاست فكر را مي توان تقريباً در هر فردي بهبود بخشيد يا پرورش داد، چندين شيوه ويژه و معين براي اين منظور موجود است كه مؤثرترين آنها به اين شرح است، پس در ادامه با الی گشت همراه باشید. مطالب مرتبط: از خلاقیت تا نوآوری برای ایجاد و پرورش خلاقیت و نوآوری چه کاری انجام دهیم؟ 1.يادداشت برداری استفاده از دفترچه يادداشت در ثبت انديشه هايي كه به ذهن مي رسد كار معمول دانش پروژهان است. براي اين منظور ، مي توان از برگه هاي يادداشت 2×8 سانتيمتري (فيش)و مانند آن استفاده كرد. شايد زود گذر ترين چيز در جهان يك فكر باشد كه در عرض چند لحظه به ذهن مي آيد و مي‌رود. نبايد انتظار داشت كه بتوان به ياري… ادامه مطلب

استراتژی وب سایت شما تا چه اندازه قدرتمند است؟

استراتژی وب سایت
استراتژی بازاريابی در وب سايت آیا آنها كسب و كار شما را در مسیر دستیابی به اهدافتان یا اهداف كلی هدایت می كنند؟ استراتژی خود را به عنوان چارچوبی فرض كنید كه رویكردهای شما را در تحقق اهداف وب سایت به طور واضح بیان می كنند و آنها مشخص تر از اهداف هستند، اما جزئیات را شامل نمی شوند. در ادامه با الی گشت همراه باشید. مطالب مرتبط: ارتباط نزدیک فرهنگ و استراتژی بازاریابی بهترین روش برای پیاده سازی برنامه استراتژیک شما می توانید اثربخشی استراتژی هایتان را با ملاحظه محیط تجاری كه شما به هر دو صورت بر روی خط و خارج از خط فعالیت می كنید افزایش دهید. برای تحلیل محیط كسب و كار دو رویكرد را باید درنظر گرفت: 1 - تجزیــه و تحلیل صنعت نظیر نیروهای… ادامه مطلب

تحول بازاریابی در دنیای موتورهای جستجو

موتورهای جستچو بازاریابی
تجارتی نوین از نوع مجازی "واژه‌های آزاد (Free) و جدید (New) پركاربردترین واژه‌های مورد استفاده در اینترنت هستند. شركت AOL با بررسی جست‌وجوهای ۶۵ هزار مشترك خود نشان داد كه واژه آزاد (یا رایگان) در ۱۵/۱۷ میلیون جست‌وجوی جداگانه پركاربردترین واژه بوده است." با توسعه تجارت الکترونیک در سراسر دنیا به واسطه گسترش کاربری اینترنت الگوها و مدل های تجارت و اقتصاد به طور کلی دچار دگرگونی شد این مسئله نه تنها جنبه های تکنیکی و اجرایی کار را تغییر داد بلکه اصول و معیارهای استراتژیک را نیز دچار تحول کرد و در نتیجه بخش های مختلف تبلیغات، فروش، بازاریابی، مدیریت ارتباط مشتریان و... به شدت از این امر تاثیر پذیرفتند. در ادامه با الی گشت همراه باشید. مطالب مرتبط: چه استراتژی هایی در بازاریابی الکترونیکی پیش بگیریم؟ چند نمونه از… ادامه مطلب

چند نمونه از مدل های کسب و کار اینترنتی

کسب و کار اینترنتی
مدل كسب و كار به يك ايده تجاري و برنامه استراتژيك در مورد نحوه به دست آوردن  پول براي يك كسب و كار اشاره دارد. تبليغ اينترنتی موثر مي‌بايست داراي  مدل كسب و كار مناسبي باشد كه موجب موفقيت آن كسب و كار شود. از جمله مدلهاي كسب و كار تبليغات اينترنتی مي‌توان به موارد زير اشاره كرد، در ادامه با الی گشت همراه باشید. مطالب مرتبط: اینترنت چگونه به رشد تبلیغات کمک می کند؟ روش هایی تاثیرگذار در مسیر برنامه‌های تبلیغاتی شما مدل كسب و كار مبتنی بر محتوا براساس اين مدل از كسب و كار، ناشران اينترنتي مي‌بايست با ارائه محتواي ارزشمند و مهم براي مخاطبين خود، ترافيك سايت خود را افزايش دهند. تلاش اصلي مديران سايتها در اين مدل مي‌بايست معطوف به فراهم آوردن مطالب جالب براي… ادامه مطلب

بازاریابی را به بهترین شکل ممکن بشناسید

بازاریابی
بازاريابی به معناي اداره كردن و گسترش بازارها به منظور تامين نيازهاي خريداران و شناسايي نيازهاي بالقوه است . فعاليتهاي بازاريابی را مي توان به ترتيب توليد محصول, تحقيق بازار ,  ايجاد ارتباط, توزيع,  قيمت گذاري و ارائه خدمات دانست. اما فلسفه اصلي مديريت بازاريابی برچهار عامل استوار است كه آنها را با عنوان چهار p (محصول,  قيمت  , تشويق,  جايگاه ) مي شناسند .  مشخصات محصول,   قيمت تعيين شده براي آن  ,  جايگاه مناسب زماني و مكاني  براي عرضه محصول و عوامل تشويق كننده اي مانند تبليغ و اطلاع رساني تشكيل دهنده آميخته بازاريابي مي باشند. در ادامه با الی گشت همراه باشید. مطالب مرتبط: آمیخته های ترفیع و تشویق در جهت ارتقای بازاریابی چگونگی بازاریابی و مدیریت بازار ليكن در مورد بازاريابي فناوري اين عوامل تا حدي محدود مي شوند… ادامه مطلب

برای تبلیغات خود از رنگ ها کمک بگیرید

رنگ شناسی
در بازاریابی و تبلیغات باید از مبحث روانشناسی رنگها که از موارد مهم در این زمینه است، بهره برد. این نوع مباحث از زمانی که چاپ رنگی روزنامه ها شروع شد و به صورت گستره انتشار داده شد، به عنوان خدمتی تخصصی در اختیار صاحبان کار قرار داده شد. در این مقوله بحث روانشناسی رنگها و اهمیت نوع استفاده از آن مطرح بوده است. نقش بسیار مهمی که رنگها ایفا می کنند توسط تحقیقات دانشگاهی بارها به آن پرداخته شده و ثابت شده است. بطور تجربی برای هر شخصی تاثیرات رنگ، چه در بسته بندی، آگهی تلویزیونی و ... ملموس بوده است و بطور شگفت انگیزی بر روی نحوه انتخاب محصول یا برند مورد نظر تاثیر می گذارد. در ادامه با الی گشت همراه باشید. مطالب مرتبط: روش هایی تاثیرگذار… ادامه مطلب

افراد خلاق چه خصوصیاتی دارند؟

خلاقیت
به طور کلی خلاقیت فرایندی است که طی زمان ادامه داشته و ابتکار، انطباق‌پذیری و تحقق از خصوصیات بارز آن به شمار می‌آیند و می‌تواند جوابگویی برای مشکلات باشد. برخی از محققان اصولی برای مشخص شدن مرزهای خلاقیت تعریف نموده‌اند: اول اینکه خلاقیت متضمن پاسخ یا مفهومی نو باشد یا آنکه احتمال وقوع آن بسیار کم باشد. اما باید توجه داشت که نو بودن و اصالت با آنکه شرط لازم خلاقیت است اما کافی نیست. زمانی یک پاسخ را می‌توان بخشی از یک فرایند خلاقیت به شمار آورد که تا اندازه‌ای با واقعیت مطابقت داشته یا اصولاً واقعی باشد. دوم خلاقیت باید گره‌ای را بگشاید یا با وضعیتی تناسب داشته و یا مقصود معینی را برآورد. سوم، خلاقیت واقعی مشروط به دوام آن بینش ابتکاری، ارزیابی و تفسیر و رشد… ادامه مطلب

مراحل تهیه یک برنامه تبلیغاتی و چگونگی زمان بندی آن

traditional-advertising
در تنظيم برنامه آگهي بايد اهداف را بر مبناي تصميمات قبلي راجع به بازار هدف، موضوع بازار و آميخته بازاريابي انتخاب نمود. هدف ارتباطي، ايجاد رابطه با مشتريان و مخاطبين است و هدف فروش افزايش سطح فروش شركت را دنبال مي كند . در عين حال اهداف در تهيه و بخش آگهي ها را مي توان به صورت آگاه كننده ، ترغيب كردن و يا يادآوري كردن تقسيم بندي نمود. در ادامه با الی گشت همراه باشید. مطالب مرتبط: روش هایی تاثیرگذار در مسیر برنامه‌های تبلیغاتی شما مزایا و روش های تبلیغات اینترنتی تبليغات آگاه كننده و اطلاع دهنده به منظور انتقال اطلاعات به مخاطبين و مصرف كننده و كمك به آن ها در تصميم گيري هاي خريد است. انجام تبليغات براي آگاه كردن و دادن اطلاعات به اعضاء و… ادامه مطلب