آموزشی: مدیریت (صفحه 18)

رویای کاریتان را با دیگران شریک شوید!

شریک کاری
بايد از آينده كارتان رويایی داشته باشيد و آن را به اعضا تيم نيز انتقال دهيد. ارزيابي  نياز به تعدادي كد تمريني دارد كه باعث پشتيباني و افزايش هماهنگي تيم مي‌شود. شادي بخش‌ترين روش براي دوست داشتني كردن كار، ايجاد اشتياق در اعضاي تيم است. اگر براي مهيج كردن كارتان فكري نكنيد، حتماً به مشكل برمي‌خوريد. از اشتياق به عنوان جسارت و بي‌پروايي نيز ياد مي‌شود. در ادامه با الی گشت همراه باشید. مطالب مرتبط: به چه اصولی در مدیریت کیفیت باید توجه کرد؟ تصمیم گیری مهمترین بخش جدایی ناپذیر مدیریت يكي از مهم‌ترين خصوصيات نتيجه بخش مديران رويا است و در مفاهيم مديريت نوين مطالب زيادي براي اين ويژگي ارايه شده است. البته نويسندگان مختلف، برداشت‌هاي گوناگوني از رويا ارايه كرده‌اند. يكي از كاربردهاي رويا، پيش‌بيني وضعيت بازار توسط… ادامه مطلب

شغل خوب می خواهید؟ این مطلب برای شماست!

مسیر شغلی
بسياري از افراد تصميم‌هاي شغلي خود را از طريق مشاهده دنياي اطراف و تلاش براي تطابق خودشان با اين دنيا اتخاذ مي‌كنند. اين امر مخالف كاري است كه واقعاً بايد انجام شود. بهترين مسير شغلي فرايندي است كه از درون آغاز مي‌شود (يك نوع تكامل خودآگاهي). شما مي‌بايست از مهارتها، استعدادها، توانايي‌ها، امكانات و ويژگي‌هاي منحصر بفردتان آگاه شويد چون اين خودآگاهي چرخه‌اي است كه فرد را به سمت يك شغل رضايت‌بخش هدايت مي‌كند. شناخت مهارتهاي قابل انتقال يك قدم اساسي در برنامه‌ريزي شغلي است. مقاله حاضر توضيح مي‌دهد كه اين مهارتها چه هستند و كمك‌هايي را براي تشخيص و افزايش ميزان مهارتها و استفاده از آنها در به دست آوردن يك موقعيت شغلي مناسب ارائه مي‌نمايد. در ادامه با الی گشت همراه باشید. مطالب مرتبط: مهارت هایی که منجر… ادامه مطلب

به چه اصولی در مدیریت کیفیت باید توجه کرد؟

مدیریت کیفیت
هر سازماني به مشتريان خود وابسته است و بايد نيازهاي حال و آينده آنان را درك نمايد و نيازمندي هاي مشتريان خود را برآورده نمايد. علاوه بر اين سازمان ها بايد براي عبور از انتظارات مشتريان خود برنامه ريزي و تلاش نمايند. مطالب مرتبط: نقش مدیریت در رسیدن به اهداف سازمان به چه جنبه هایی از کیفیت باید توجه شود؟ تمركز بر مشتري و درك نيازهاي حال و آينده او باعث پاسخگويي منعطف و سريع سازمان به فرصت هاي بازار و در نتيجه افزايش سود سهام و سهم بازار براي سازمان خواهد شد. رضايت مشتريان با افزايش اثربخشي بكارگيري منابع سازمان، افزايش يافته و بهبود وفاداري مشتري به سازمان باعث ماندگاري در تجارت مي گردد. بكارگيري اصل تمركز بر مشتري عموما باعث مي گردد كه سازمان: براي درك نيازها و… ادامه مطلب

خشم خود را چطور در محیط کار کنترل کنیم؟

خشم
وقتي با ما بدرفتاري مي شود يا ناکام مي شويم ، بايد به ياد داشته باشيم که در مقابل خشم يک فرد مقابله کننده هستيم و بايد بتوانيم از مهارت هاي مختلفي براي کنترل خشم خود استفاده کنيم. مهارت هاي مخلتفي براي کنترل خشم وجود دارد که به چند مورد به شرح زير اشاره مي شود، پس در ادامه با الی گشت همراه باشید. مطالب مرتبط: آسیب شناسی رفتار در سازمان ها چطور در مصاحبه رفتار کنیم؟ خود آرام سازی: وقتي عصباني هستيم ، استفاده از مهارت هاي خودآرام سازي بسيار مفيد و اثربخش است. حقيقت دارد که مي گويند وقتي عصباني هستيم پيش از اين که پاسخ بدهيم بايد تا عدد 10 بشماريم. اين کار به ما فرصت مي دهد تا بهترين راه حل را انتخاب کنيم. همچنين مي توانيم… ادامه مطلب

مدیریت زمان با این ۱۰ روش ممکن می شود!

مدیریت زمان
چگونه کنترل زمان را به دست بگیریم؟ شما به طور قطع مقالات و كتب فراوانی را در رابطه با مديريت زمان مطالعه كرده ايد اما ما در اينجا با عنوان كردن ۱۱ كليد اصلى در مديريت زمان سعی داريم كه شما را بلافاصله به هدف نهايی خود كه همان از دست ندادن زمان و مديريت صحيح وقت است هدايت كنيم. پس با الی گشت همراه شويد. مطالب مرتبط: چگونه حین مدیریت زمان، روابط خوبمان را حفظ کنیم؟ مدیریت زمان و افزایش کارایی 1- مديريت زمان دانش شخصی است همان گونه كه شبانه روز مقدار مشخص و ثابتی از زمان را به خود اختصاص می دهد و هيچ گاه كمتر و يا بيشتر از ۲۴ ساعت نخواهد شد و اين اصل را ما در زندگى خود پذيرفته ايم بايد اين نكته را… ادامه مطلب

کمک به تعامل بیشتر کارمندان با زبان بدن

زبان بدن
علائم غير كلامی، نه تنها احساسات فرد را به تصوير مي‌كشند بلكه اغلب نشان مي‌دهند او چگونه با احساسات كنار مي‌آيد. بخش مهمي از تعامل انسانها شامل ارتباطات غيركلامي است. مثلاً اطوارها، حالت‌هاي چهره و ژست‌هاي افراد مي‌توانند نگرش‌ها و احساسات آنها را به ديگران انتقال دهند و اين حركات و موارد زيادي مي‌توانند حتي مؤثرتر از پيام‌هاي كلامي باشند. در ادامه با الی گشت همراه باشید. مطالب مرتبط: قاطعیت چگونه به اصلاح ارتباطات کمک می کند؟ ارتباط تعاملی در سازمان را تقویت کنیم به نوعي مي‌توان گفت: كنش متقابل شامل شكل‌هاي متعدد ارتباط غيركلامي- مبادله اطلاعات و معني از طريق حالت‌هاي چهره، اشارات با حركات بدن- مي‌شود. ارتباط غيركلامي گاهي «زبان بدن» ناميده شده، كه گمراه‌كننده است، زيرا مشخصاً‌ از اين گونه اشارات غيركلامي براي حذف، تقويت يا بسط… ادامه مطلب

چگونه مشتریان خود را پیدا کنیم؟

مشتری
در جهان كنونی كه امكان توليد انبوه كالا و خدمات زمينه افزايش عرضه نسبت به تقاضا را فراهم آورده است، براى توليدكنندگان راهى جز جلب رضايت مشترى باقی نمانده و ديگر نمی توان حيطه بازار و عرضه را با ابزارهاى محدود گذشته تعريف كرد. تجربه نشان داده است، سازمان هايی كه ازمنظر سنتی به مفاهيم مشترى، كالا، بازار، فروش، خريد، رقابت، تبليغات، كيفيت و... نگاه كرده و مى كنند علاوه بر عدم كسب موفقيت، سرمايه هاى خود را هم از دست داده اند. با ظهور اقتصاد رقابتی مفاهيمى چون مشترى مداری و كسب رضايت مشتری، پايه و اساس كسب و كار تلقى شده و سازمانی كه بدان بی توجه باشد از صحنه بازار حذف می شود. دراين مقاله سعی شده به مفهوم مشترى، رضايت مشتری و فرهنگ مشترى مداری در… ادامه مطلب

تصمیم گیری مهمترین بخش جدایی ناپذیر مدیریت

فرآیند تصمیم گیری
فرآیندهای تصمیم گیری در سازمان برای اتخاذ یک تصميم مساعد بايد بتوان، ارزش هر يک از نتايج احتمالي را که پس از انجام تصميم او حاصل خواهد شد، پيش بيني کرده و به طور ضمني اين ارزش ها را با نوعي مقياس کمي مقايسه، و احتمال موفقيت را بررسي نمايد، که اين کار هميشه ساده نخواهد بود. تصمیم گیری از اجزای جدایی ناپذیر مدیریت به شمار میآید و در هر وظیفه مدیریت به نحوی جلوه گر است؛ در تعیین خط مش های سازمان، در تدوین هدفها، طراحی سازمان، انتخاب، ارزیابی و در تمامی اعمال مدیریت. تصمیم گیری جزء اصلی و رکن اساسی است. در ادامه با الی گشت همراه باشید. مطالب مرتبط: یک تصمیم گیری درست به چه مسائلی وابسته است؟ ارتباطی تنگاتنگ میان مشارکت و تصمیم گیری تصمیم گیری… ادامه مطلب

ریسک عملیاتی، چه نوع ریسکی است؟

ریسک
مديران در تمامی ‌سازمانها با ريسک سر و کار دارند. تمركز مديريت در سطوح بالاي سازمان در اکثر اوقات روي طبيعت سوداگرانه ريسک است. مديريت ريسک سرمايه‌گذاري، دارايي‌هاي سازماني را در مقابل بازگشت بالقوه آن سرمايه‌گذاري تعديل مي‌كند و با ملاحظات استراتژيک، ريسک را در فعاليتهاي پورتفوي سازمان و سرمايه‌گذاري‌ها مديريت مي‌كند. با وجود اين در سطوح عملياتي يک سازمان، کارکنان و مديريت طبق معمول تمرکزشان روي مديريت يک نوع از ريسک خطرناک به نام ريسک عملياتي است. همچنان که کارکنان و مديريت فرايندهاي کاري را به‌ اجرا در مي‌آورند، ريسکهاي عملياتي شروع به ظهور مي‌كنند. نقصان موجود در ذات فرايندها مي‌تواند به عدم کارايي و مشکلاتي در خلال عمليات منجر شود که ‌اين امر مي‌تواند اثر نامطلوبي بر موفقيت سازمان بگذارد. در ادامه با الی گشت همراه باشید. مطالب… ادامه مطلب

دورکاری چه امتیازاتی را نصیب شما خواهد کرد؟

دورکاری
دورکاری منافع قابل توجهی را برای سازمان ها، کارکنان، جامعه وبخصوص جوامع محلی به ارمغان می آورد. برخی از مهمترین مزایای نظام دورکاری را می توان در ابعاد سازمان، فرد، جامعه به شرح زیرخلاصه نمود، پس در ادامه با الی گشت همراه باشید. مطالب مرتبط: ضرورت و اهمیت آموزش کارمندان در سازمان با این راهکارها کارکنانی با انگیزه داشته باشید! 1- صرفه جویی درهزینه ها انجام کار توسط کارکنان در محل سازمان، متضمن هزینه های مختلف اداری مانند امکانات، تجهیزات، فضا و خدمات رفاهی، ارتباطات و... است.  سازمان هایی که روش دورکاری را انتخاب می کنند، صرفه جویی های زیادی در مصرف هزینه های مزبور خواهند داشت. بنابراین، سازمان ها قادر می شوند تا در هزینه های خود صرفه جویی شایانی نمایند. سازمان ها با به کارگیری روش دورکاری با ترکیب… ادامه مطلب

مزایای تجارت الکترونیک برای کسب و کارها

تجارت الکترونیک
در محيط تجاري رقابتي و دایماً در حال تغيير امروز، كسب و كارها ديگر نمي‌توانند بر يك بازار ثابت و پايدار برای محصولات خود متكي باشند. آنها بايد در زمينه كيفيت، قيمت و خدمات پس از فروش با رقبايي كه روز به روز در حال افزايش هستند رقابت نمايند. براي موفقيت در بازار آنها نه تنها بايد قيمتها را پايين آورند بلكه بايد تغييرات عمده بيشتري را در روشهاي توليد، روابط تجاري و حتي فرهنگ سازماني خود به عمل آورند. وجود يك بازار الكترونيكي در اينترنت به نحو بارزي موجب افزايش بهره‌وري و رقابت بين شركتها اعم از توليدكننده و مصرف‌كننده می‌گردد. در ادامه به مزاياي استفاده از تجارت الکترونیک اشاره شده است، پس با الی گشت همراه باشید. مطالب مرتبط: تجارت الکترونیک در توماس کوک هشت ویژگی تجارت از… ادامه مطلب

ضرورت و اهمیت آموزش کارمندان در سازمان

آموزش کارمندان
مسئولين واحدهاي سازماني، ناگزيرند به موقعيت و موفقيت سازمان خود بيانديشند و يكي از گزينه ها براي بالاتر بردن رشد علمي سازمان  حضور كاركنان در دوره هاي آموزشي ضمن خدمت است. سرپرستان معتقدند كه دوره هاي آموزشي ضمن خدمت مي تواند قابليت هاي دانشي و مهارتي و نگرش مناسبي را در كاركنان پرورش دهند. با اين همه، گاه عوامل زمينه ساز تغيير رفتار دركاركنان را مورد غفلت قرار مي دهند؛ كه چنين غفلتي تمام تلاشهاي آنان را در راستاي بهبود سازمان با ناكامي روبرو مي سازد. در ادامه با الی گشت همراه باشید. مطالب مرتبط: تاریخچه آموزش کارکنان از دیروز تا امروز آموزش چگونه به ارتقاء مهارت ها کمک می کند؟ شرایط موردنیاز آموزش کارکنان براي آن كه در رفتار كاركنان از جنبه هاي دانشي، نگرشي و مهارتي تغييري پديد… ادامه مطلب

هوش تحصیلی یا هوش هیجانی؟!

هوش هنیجانی
هوش هيجاني به نظر مي‌رسد مي‌تواند شكل تكامل يافته‌اي از توجه به انسان در سازمان‌ها باشد و ابزاري نوين و شايسته در دستان مديران تجاري و تئوريسين‌هاي بازار براي هدايت افراد درون سازمان و مشتريان برون سازمان و تأمين رضايت آنها. در ادامه با الی گشت همراه باشید. مطالب مرتبط: هوش سرشار کارمندانتان را بهتر بشناسید برای موفقیت، هوشمندانه تر عمل کنید در تجارت وقتي صحبت از هوش به ميان مي‌آيد معمولاً به ياد نمره‌هاي درسي دانشگاه مي‌افتيم يا تست‌هاي هوش آزمون‌هاي استخدامي به ذهنمان مي‌رسد. اما به تعبيري وسيع‌تر مي‌توان گفت دو نوع هوش وجود دارد: هوش تحصيلي و هوش هيجاني. با ديدي محدود كه تا به حال وجود داشته است تنها به هوش تحصيلي توجه شده است و اصلاً تنها هوش تحصيلي به رسميت شناخته شده است. هوشي… ادامه مطلب

شناخت بهتری از کارآفرینی اجتماعی داشته باشید

کارآفرینی
کارآفرینی اجتماعی جذب کننده استعدادها، پول و توجه می‌باشد اما محبوبیت فزاینده‌اش به تنهایی قطعیت کمی‌ را درباره آنچه که یک کارآفرین اجتماعی هست و کاری که انجام می‌دهد در پی دارد. در ادامه با الی گشت همراه باشید. مطالب مرتبط: شکست کارآفرینی، بد یا خوب؟! ۸ تصور اشتباه کارآفرینی! در نتیجه همه انواع فعالیتهای که هم اکنون انجام می‌گیرند کارآفرینی اجتماعی نامیده می‌شوند. برخی می‌گویند که یک واژه فراگیر برای همه چیزهای خوب است اما نویسندگان معتقدند که تعریف آن دشوار است. حوزه نوظهور کارآفرینی اجتماعی به شدت در حال رشد نمودن است و توجهات زیادی را از بخشهای مختلف به خود جلب نموده است. این واژه به کرات از طریق رسانه‌ها مطرح شد، از بخش عمومی ‌منشا یافت، از پردیسهای دانشگاهی شروع گردید و حکایت از راهبردهای متعالی… ادامه مطلب

تغییرات سازمانی را چگونه مدیریت کنیم؟

مدیریت تغییر
رهبري تغيير مدلي است كه با استفاده از تركيبي از سبك‌هاي رهبري سعي در آماده نگاه داشتن كاركنان و سازمان براي يادگيري و رشد مستمر دارد. اين سبك تا حد زيادي متفاوت از مدل رهبري سنتي است كه معطوف به كنترل كاركنان از طريق مديران است. رهبران تغيير كساني هستند كه به آينده فكر مي‌كنند، مقصد را مي‌شناسند، اعتماد به نفس براي ايجاد تغيير در خودشان دارند و هم‌چنين براي كمك يا هدايت ديگران در ايجاد تغيير صبر و بردباري به خرج مي‌دهند. ما نمي‌توانيم تغييرات را كنترل كنيم اما مي‌توانيم خود را براي آن آماده كنيم. د ادامه با الی گشت همراه باشید. مطالب مرتبط: رهبری اثربخش چه ویژگی هایی باید داشته باشد؟ رابطه ی رهبری و شخصیت از کجا نشأت می گیرد؟ يك مدير كارآمد در شرايط متفاوت… ادامه مطلب