گردشگری: صنعت گردشگری (صفحه 10)

جنگ به عنوان یک جاذبه گردشگری در ویتنام

گردشگری جنگ صدها سال است که در دنیا رواج دارد. کشتی جنگی دریاسالار لرد نلسون، به نام پیروزی سالیان سال است که به یک جاذبه ­ی گردشگری تبدیل شده و میلیون­ها بازدیدکننده را به پورتس­مات انگلستان کشانده است. قهرمانان جنگ داخلی آمریکا هنوز هم توسط تندیس ­ها، آثار هنری یادبود­ها و لوح­های تقدیر مورد تکریم و تجلیل هزاران بازدیدکننده در آمریکا قرار می­ گیرند. بقایای مخوف و غم ­انگیز جنگ جهانی دوم در بلسن، آشویتز و هیروشیمای ژاپن همچنان از مراکز عمده ­ی گردشگری به شمار می ­آیند. به تازگی بازاریابان گردشگری در ویتنام نیز به ارزش فرهنگی ویرانی­ های جنگ کشورشان به عنوان یک جاذبه­ ی گردشگری پی برده و آن جا را در مرکز توجه بازدیدکنندگان خارجی قرار داده ­اند. ویتنام پس از تحمل 30 سال سختی ناشی… ادامه مطلب

گردشگری جایگزین، واکنشی به گردشگری انبوه

برای قرون متمادی، کشورهای کم درآمد، توریسم را راهی نسبتاً ساده و راحت برای ارتقای استانداردهای زندگی تلقی می کردند؛ اما در طی سال های اخیر عمدتاً افراد، نگرش محتاطانه تری را داشته اند. امروزه بسیاری از کشورها به سبب مشاهده برخی آثار در مقاصد پر گردشگری چون نپال، توریسم سنتی را بسیار ناپایدار تصور می نمایند؛ از این رو بساری از دول بدین نتیجه رسیده اند که عدم برنامه ریزی دقیق و صحیح گردشگری می تواند، سبب ازبین رفتن این صنعت گردد. بسیاری از کشورهای جهان مباحث زیست محیطی را در خط مشی خود بسیار مورد توجه قرار داده و از طریق اقدامات مناسب و روابط صحیح سیاسی، زمینه تحقق اهداف گردشگری را فراهم می سازند. توسعه پایدار امروزه در حوزه سیاستگذاری، اهمیت بسیاری یافته است. انتشار گزارشی در… ادامه مطلب

پدیده گردشگری و اثرات رشد آن

به سبب ابهامات و چند بعدی بودن پدیده گردشگری، پیچیدگی های متعددی در این زمینه وجود دارد. اصل و منشأ توریسم، عموماً نامشخص و مرتبط با سفرهای زیارتی، تورهای اشراف زادگان و سفر افراد از اقامتگاه دایمی خود به دیگر مقاصد است. توریسم به صورت معما گونه و عجیب است؛ معما گونه بدین جهت که برخی از وجوه و ابعاد آن قابل تعریف نیست و عجیب به این دلیل که افراد در حال تفریح و فراغت را توریسم معرفی می نمایند. تعریف پدیده گردشگری، اندکی دشوار است؛ چرا که تمامی اشکال توریسم، مستلزم سفر هستند. اما در عین حال تمامی سفرها، توریسم تلقی نمی شوند. سفر  از ویژگی جوامع پست مدرن است. در تحلیل تأثیرات توریسم، صنعت گردشگری به عنوان عاملی مهم در رشد اقتصادی کشورهای در حال توسعه و… ادامه مطلب

پیش بینی بازار گردشگری جهانی تا سال ۲۰۲۰

امروزه جهانگردی به عنوان یک صنعت سفید، نقش و اهمیت بسیار زیادی در رشد اجتماعی و اقتصادی جوامع پیدا کرده است؛ به طوری که کشورها در تمام مراحل توسعه خود به آن وابسته هستند. صنعت گردشگری، به طور مستقیم و غیر مستقیم با تمامی بخش های اقتصادی، اجتماعی، سیاسی و فرهنگی ارتباط دارد. مجمع عمومی سازمان ملل متحد، سال 1967 را "سال بین المللی توریسم" معرفی نموده و از سفرهای خارجی به عنوان وسیله ای برای شناخت و درک متقابل میان ملت ها و افزایش دانش و آگاهی مردم از میراث تاریخی گذشته و تمدن های باستانی، شناخت بیشتر از ارزش های فرهنگی جوامع مختلف و عاملی برای تحکیم صلح جهانی، یاد کرده است. توریسم یکی از عوامل کلیدی موفقیت در دنیای کنونی است که در مقیاس انبوه، تنها از… ادامه مطلب

۵ کلید برای موفقیت یک وب سایت آژانس مسافرتی

مطمئن باشید که دستورالعمل طراحی یک وب سایت مسافرتی موفق، همیشه در حال تغییر است. در این مقاله که در سال 2013 و توسط لئوناردو گوفی (طراح وب سایت و برنامه نویس با سابقه 15 ساله در طراحی وب سایت های مسافرتی) نوشته شده است، 7 نکته جدید و ارزشمند برای مدیران آژانس های مسافرتی ارائه می شود تا بتوانند تعداد بازدید از وب سایت و فروششان را بیشتر کنند. نکته اول: مطمئن شوید که وب سایت آژانس شما با موبایل و تبلت نیز سازگار باشد. واقعیت های شگفت انگیزی درباره استفاده از اینترنت موبایل وجود دارد که شما باید به آنها آگاه باشید. اگر سایت شما برای دسترسی با گوشی تلفن همراه سازگار نشده است، حتما این کار را در اولویت های خود قرار دهید. در تصویر زير میزان… ادامه مطلب

مقدمه ای بر اکوتوریسم

اکوتوریسم یا بوم‌گردشگری یا طبیعت گردی، گونه‌ای از گردشگری است که در آن گردشگران برای دیدار از مناطق طبیعی نامسکون و دست‌نخورده جهان سفر می‌کنند و به تماشای گیاهان و پرندگان وماهی‌ها و دیگر جانوران می‌پردازند. هدف از گردشگری طبیعی بیشتر آموزش و تربیت مسافران برای حمایت از اکوسیستم و منابع طبیعی، احترام به فرهنگ ها و عقاید مختلف و حقوق بشر و توسعه اقتصادی و سیاسی جوامع محلی می باشد. از دهه ی 80 تا به حال، اکوتوریسم به عنوان یکی از دغدغه های اصلی طرفداران محیط زیست در نظر گرفته می شود بنابراین نسل های آینده ممکن است که مقصدهایی را تجربه کنند که نسبتا بکر و دست نخورده است. به طور کلی، اکوتوریسم با قسمت های زنده محیط های طبیعی سر و کار دارد و تمرکز آن… ادامه مطلب

گردشگری درمانی، آمار و واقعیت ها

سفر بیماران از کشورهای توسعه یافته به سایر نقاط دنیا برای مسائل پزشکی و درمانی، اغلب برای یافتن درمان با هزینه پایین، توریسم بهداشتی/ درمانی ناميده می شود. در کشورهای کمتر توسعه یافته، خیلی از بیماران به دلیل کمبود یا در دسترس نبودن امکانات پزشکی در کشور خودشان، مجبور به سفر به کشورهای توسعه یافته می شوند؛ اما همانطور که در تعریف اشاره شد، توریسم درمانی با این گونه سفرها متفاوت است. خدماتی که به نوعي مسافران به دنبال آن هستند، شامل عملهای پیشرفته از قبيل جراحی مفصل (مفصل ران/مفصل زانو)، عمل قلب، جراحی دندان و عمل زیبایی می شود. افرادی که دچار اختلالات ژنتیکی نادر هستند، معمولا به کشورهایی سفر می کنند که در درمان این گونه از بیماری ها بهتر شناخته شده باشد. برخی از مسافران نیز برای… ادامه مطلب

۱۰ موردی که باعث شکست بازاریابی در وبسایت های گردشگری می شود

طراحی وبسایت برای فروش محصولات و خدمات گردشگری هدف اصلی یک استراتژی بازاریابی گردشگری می باشد و می تواند بیان کننده موفقیت یا شکست شما در رسیدن به اهداف فروش شما باشد. پس از تجربه های فراوان کار با وبسایت های گردشگری و طراحی استراتژی های توسعه ای بازاریابی چندین مورد مشترک در طراحی این وبسایت ها دیده می شوند که نه تنها باعث افزایش بازدید از وبسایت شما نمی شود بلکه شما را از هدف اصلی دور می سازد. 1- عدم وجود تب رزرو در صفحه اصلی یکی از موارد شکست وبسایت های گردشگری سخت و پیچیده بودن رزرو محصولات گردشگری می باشد. بنابراین برای مقابله با این موضوع، از جایگاه مناسب تب رزرو در وبسایت خود اطمینان حاصل کنید که یکی از گزینه های پیشنهادی می تواند بالای… ادامه مطلب

۲۰ رهنمودی کلیدی برای آژانس های مسافرتی

این مقاله ای از برایان تان، بنیان گذار و مدیر عامل Zicasso (شرکت خدمات مسافرتی که به صورت آنلاین مشتریان و مسافران را به متخصصین این حرفه متصل می کند) می باشد. هر چند که صنعت گردشگری روز به روز با مشکلات جدیدی روبرو می شود و به طور میانگین درآمد سالیانه آژانسها کمتر می شود، اما همچنان آژانسهایی هستند که خیلی بهتر از سایرین عمل می کنند. آقای تان می گوید: «به عنوان مدیر Zicasso، بخشی از شغل من این بوده که افرادی عملگرا را پیدا کنم، با آنها شریک شوم، آنها را رهبری کنم و از آنها افرادی عملگراتر بسازم. براساس تعاملات و روابطم با هزاران متخصص در این صنعت و تحلیل آنها، در نهایت به 20 نکته کلیدی و لازم برای آژانسهای مسافرتی رسیده ام. این نکات… ادامه مطلب

جایگاه واحد مالی و حسابداری در آژانس های مسافرتی ایران

سابقه وجود آژانسهای گردشگری در ایران به سال 1319 برمی گردد که بعدها درسال 1330به مرور آژانسهای مسافرتی به شکل امروزی شکل گرفتند. در حال حاضر بیش از 3000 آژانس مسافرتی در ایران دارای مجوز الف، ب و پ از ماده 1 آئین نامه نظارت بر تاسیس و فعالیت دفترهای خدمات گردشگری انفرادي یا ترکیبی مشغول به کار می باشند. اداره آژانسهای مذکور عمدتاً به شکل سنتی می باشد و در اکثر آنها مدیران همان مالکان آژانس هستند. ساختار آژانسها شامل قسمت های مختلف از جمله فروش بلیط، تور، رزرواسیون، ویزا و مالی می باشد. ایجاد واحد حسابداري داخلی در شرکت ها به جهت اهمیت واحد فروش و بازاریابی شاید تمرکز مدیران آژانس ها معطوف بر واحدهای مذکور باشد اما با نگاهی متفاوت و از جنبه دیگر اهمیت واحد مالی… ادامه مطلب

فقدان استراتژی؛ معضل گردشگری

سال 93 را سال خیزش برای گردشگری نام گذاری کنید گردشگری ایران در سال گذشته یکبار دیگر شاهد پدیده ای تکراری یعنی تغییر«مدیریت» و آمد و شد مدیران بود. آن ها که رفتند و آن ها که آمدند و گروه زیادی که به نظاره نشستند و پیامدی دلخواه از این آمد و شدها دریافت نکردند. در سالی که گذشت سبک مدیریت «نفر-سفر»یا «آمار محور»رفت و سبک مدیریت «چه نوع سفر؟»یا «آثار محور» آمد. عده ای خوشحال و گروهی غمگین از این رفت و آمد ها و دسته ای حیران و بلاتکلیف از این بی ثباتی ها. اگرچه مدیران دولت «تدبیر و امید» جایگزین مدیران دولت «تغییر و تعبیر» شدند اما آنچه بر سازمان میراث فرهنگی و صنایع دستی و گردشگری سایه انداخته است و به سادگی نمی توان آن را… ادامه مطلب

گردشگری ایران، ظرفیت ها و سهم بازار

طی چند سال اخیر هرگاه صحبت از صنعت گردشگری، سیر و سیاحت و جهانگردی به میان می آید از سوي صاحب نظران و مخاطبان اینگونه عنوان می شود که ایران جز ده کشور برتر دنیا از نظر جاذبه های گردشگری بوده، سابقه طولانی درگردشگری و سفر دارد، کشور چهارفصل است و .... علاوه بر همه اینها در اسلام هم نسبت به سفر و گردش در زمین توصیه های فراواني شده است. اما همین که بحث به سمت سهم ما از این بازار رو به رشد و پویا سوق پیدا می کند حرفی برای گفتن وجود ندارد چرا که درآمد ایران از صنعت گردشگری بسیار ناچیز است. وجود این تناقض علل مختلفی دارد که بارها در محافل مختلف دولتی و خصوصی بیان شده و حتی در دوره های مختلف راهکارهایی برای… ادامه مطلب

یک فوت و صد فن ویژه مدیریت آژانس های مسافرتی ایران

اگرچه این روزها به صورت فردی، دچار کم تحرکی شده ایم، اما دنیا سرشار از حرکت و انرژی است. ارتباطات و تعاملات گسترده اشخاص و سازمان ها در جهان امروز، با سرعتی باور نکردنی روبه افزایش است. از این رو سفر و مسافرت نیز لحظه به لحظه رونق بیشتری می گیرد. از سویی دیگر، نیاز طبیعی انسان ها به تفریح وگردش نیز، مزید بر علت شده و تقاضای خدمات مسافرتی و توریستی را افزایش داده است. شرکت های عرضه خدمات مسافرتی در ایران این تقاضا را احساس کرده و با آن همراه شده اند وگاهی نیز، از پیش افتاده اند... شرکت ها و دفاتر خدمات مسافرتی، اکنون به لحاظ تعدادی، آنقدر افزایش یافته اند که با کمبود تقاضا مواجه اند و رفته رفته شدت رقابت را احساس می کنند. در… ادامه مطلب

شاخص های توسعه پایدار گردشگری

نظارت، فرآیند اندازه گیری مداوم یک یا چند پدیده به منظور ارزیابی تغییرات آنها در طول زمان است. برای تمامی استراتژی های توسعه پایدار، ارزیابی لازم است چرا که فرصت هایی برای ارزیابی اثربخشی سیاست ها و اقدامات فراهم می کند و توجه را به مسائل جلب می کند و پاسخ های مدیریتی مناسب را موجب می شود. توسعه پایدار گردشگری شامل مدیریت آگاهانه منابع طبیعی، فرهنگی و اقتصادی و استفاده از ابزارهای خاص مدیریتی به منظور پایدار کردن این صنعت است. تحقق گردشگری پایدار، یک فرایند مداوم است و نیاز به نظارت پیوسته‏ اثرات و در صورت لزوم، انجام اقدامات پیشگیرانه/اصلاحی دارد. اندازه‏گیری عملکرد کل گردشگری، در سطح محلی، ملی یا منطقه ای به طور سنتی در ابعاد اقتصادی و مالی آن متمرکز شده است. گرچه زیرساخت‏ها و تسهیلات… ادامه مطلب

Trip Advisor الگوی موفق گردشگری الکترونیک

در طی شش دهه گذشته، صنعت گردشگری توسعه و تنوع زیادی را تجربه کرده است و در حال حاضر به یکی از بزرگترین بخش های اقتصادی دنیا با میزان رشد سریع تبدیل شده است. گردشگری جهانی با 1.4 تریلیون دلار صادرات (بالغ بر 6% صادرات جهانی) سهم 9 درصدی از تولید ناخالص داخلی را دارد و از هر 11 شغل موجود 1 شغل به این صنعت اختصاص یافته است. تعداد جهانگردان جهانی از 25 میلیون نفر در سال 1950 به 1087 میلیون نفر تا پایان سال 2013 رسیده است و پیش بینی می شود در سال 2030 به 1.8 بیلیون نفر برسد. در این صنعت استفاده از راهکارهای تجارت الکترونیک منجر به تغییر ساختار و رشد بی سابقه آن شده است. از این رو شرکت های بسیاری در دنیا با… ادامه مطلب