گردشگری: صنعت گردشگری (صفحه 7)

گردشگری مجازی، دور دنیا با یک کلیک

گردشگری مجازی
گردشگری مجازی یا گردشگری الکترونیک صنعت جدیدی است که عمری کمتر از 20 سال دارد. این گردشگری به معنای حضور در سرزمین دیجیتالی اطلاعات و ارتباطات و شبکه گسترده جهانی است که امکان مشاهده اطلاعات صوتی، تصویری و متنی را از دنیای واقعی اطراف ما در اختیارمان می گذارد. دور دنیا با یک کلیک، آرزویی بود که امروزه از مرحله آرزو به حقیقتی غیر قابل انکار مبدل شده است. با استفاده از سایت های موزه ها و اماکن باستانی جهان می توان به دنیای اطلاعات متنی و تصویری از نمادهای تاریخ باستان دست یافت. برخی از وبسایت های دولتی در اینترنت، امروزه سیستم های دوربین شهری خود را به سرزمین دیجیتال نیز پیوند داده اند. با این دوربین ها می توانید شهرهای مختلف را به صورت زنده مشاهده کرده و… ادامه مطلب

استفاده از اینترنت برای برنامه ریزی مسافرت

برنامه ریزی سفر
از آنجا که بازار اینترنت در حال توسعه است، عملا تعدادی از گردشگرانی که به اینترنت دسترسی دارند، از اینترنت برای برنامه ریزی سفر استفاده می کنند. بخش عمده ای (68درصد) به اینترنت مراجعه می کنند تا راجع به مقاصد اطلاعاتی به دست آورند یا قیمت ها و برنامه ها را بررسی کنند. حدود نیمی از این گروه (32 میلیون) گردشگران همیشگی هستند که در سال 5 بار یا بیشتر سفر می کنند.برنامه ریزان مسافرت از طریق اینترنت برنامه ریزی های متنوعی انجام می دهند. مهمترین این فعالیت ها جستجوی نقشه و مسیر رانندگی، قیمت و برنامه ریزی یا ذخیره می کنند، گروه متنوعی هستند و گروه های سنی مختلف را در برمی گیرد. همچنین بسیاری از سازمان های گردشگری اینترنت را روشی مقرون به صرفه برای اطلاع رسانی و… ادامه مطلب

چالش های برندسازی برای مقاصد گردشگری

برند سازی مقاصد گردشگری
بودجه محدود نخستین چالشی که پیش روی بازاریابان مقاصد گردشگری وجود دارد، بودجه بسیار محدود آن ها در مقایسه با بازاریابان بسیاری از خدمات و محصولات دیگر مصرف کنندگان می باشد. این مشکل را به این واقعیت بیفزایید که ترویج های گردشگری، گردشگرانی را که قصد خرید ندارند، ترغیب نخواهد کرد (و بیشتر برای قطعی کردن تصمیم آن عده که از پیش قصد بازدید داشته اند، به کار می رود) و بازاریابان مقاصد گردشگری یک دلیل واقعی برای نگرانی دارند. در نتیجه آنان به جای خرج اضافه، باید در رقابت پیش دستی نمایند که این امر به معنای خلق آگهی های تبلیغاتی بدعت آمیز و قابل توجه با یک بودجه مشخص و به بیشترین میزان رساندن مبلغ خرج شده در رسانه ها می باشد.در اوگاندا به علت بودجه رقت آمیز… ادامه مطلب

چگونه اکوتوریسم وارد ادبیات گردشگری شد؟

اکوتوریسم
زیبایی های طبیعت، مشاهدة طبیعت بکر، حیات وحش و ماجراجویی، گردشگران بسیاری را به اقصی نقاط جهان از قطب جنوب تا قلب جنگل های استوایی می کشاند. شکار در آفریقا و بازدید از بیابان های گرم یا سرد و خشک در آسیا و روسیه و مشاهدة بزرگترین و مسن ترین درختان جهان را نیز می توان در زمرة این نوع گردشگری بر شمرد. این سفرها ضمن آشنایی با زندگی مردم مختلف جهان، جاذبه هایی نیز داشته که شوق دیدار از اقصی نقاط جهان را همواره با انگیزة طبیعت گردی و آشنایی با فرهنگ های بومی شدت می بخشد. البته گسترش این بازدید ها در کنار منافعی که برای جوامع میزبان به دنبال داشته آثار نامطلوبی را نیز بر جا گذاشته است. اکوتوریسم یا طبیعت گردی، کوتاه شدة عبارت ECOLOGICAL TOURISM… ادامه مطلب

استفاده از وسیله حمل و نقل به عنوان جاذبه گردشگری

کشتی تفریحی
کشتی های تفریحی، وسایل حمل و نقل آبی هستند که به منظور تفریح مورد استفاده قرار می گرند، به شکلی که کشتی و تمامی امکانات آن خود یک مقصد و بخش اصلی تجربه سفر می باشد. البته این کشتی ها در مسیر خود در جزایر و شهرهای ساحلی مختلفی توقف دارند و از آن ها بازدید می کنند. بعضی از کشتی های تفریحی، حتی مقصد خاصی نیز ندارند و فقط 2 یا 3 شب در مسیر خاصی در دریا دور می زنند. خدمات متنوعی از جمله اسپا، سالن بدنسازی، فروشگاه، کتابخانه، سالن سینما و تئاتر، استخر سرپوشیده و روباز، رستوران بوفه، لانژ، زمین بسکتبال، بولینگ، تنیس و پینگ پنگ در کشتی های تفریحی ارائه داده می شود. به نظر انجمن بین المللی خطوط کشتی های تفریحی، کشتی امروزه بیش ترین… ادامه مطلب

جایگاه کسب و کارهای خودروی اجاره ای در صنعت گردشگری

خودروی اجاره ای
اکثر سفرها در جهان با استفاده از خودرو صورت می گیرد. در ایالات متحده سفر با خودرو از صنعت گردشگری جدایی ناپذیر است؛ بطوری که حجم عظیمی از سفرهای داخلی و خارجی و شخصی در این کشور با خودرو و کامیون و خودروهای تفریحی یا کاروانی و خودروهای اجاره ای انجام می شود. مقرون به صرفه بودن، انعطاف و راحتی خودروو ها سبب شده که سفر با خودرو به محبوب ترین روش حمل و نقل در جهان تبدیل شود. از آنجائیکه روند خرید خودرو رو به افزایش است، این نوع از حمل و نقل (با وسایل نقلیه موتوری) در دهه های آتی همچنان روش غالب سفر خواهد بود. بی تردید حجم عظیمی از جابجایی بین شهری مسافران توسط خودرو انجام می شود. آمار نشان می دهد که این موضوع روند… ادامه مطلب

محبوبترین مقاصد گردشگری دنیا در جست‌وجوی گوگل

گوگل
گوگل 10 مقصد گردشگری که در سال 2015 بیشترین جست‌وجو را ازسوی کاربران انگلیسی‌ داشته منتشر کرد. موتور جست‌وجوگر گوگل طبق روال هرسال، فهرست جست‌وجوی کاربرانش را در حوزه‌های مختلف منتشر کرد و در این میان محبوبترین مقاصد گردشگری از دید انگلیسی‌ها در سال 2015 میلادی نیز معرفی شده است. امسال نیویورک جذاب‌ترین مقصد گردشگری برای این کاربران اینترنتی بوده و رتبه نخست را به دست آورده است. نیویورک سال گذشته رتبه سوم را داشت. نکته جالبی که با نگاه کردن به این فهرست جلب توجه می‌کند، حذف شدن پاریس، رتبه نخست سال گذشته است. نام پایتخت فرانسه پس از حملات تروریستی داعش در ماه نوامبر، بیشتر به واسطه اخبار مورد جست‌وجو قرار گرفت و از فهرست مقاصد مدنظر گردشگران انگلیسی حذف شده است. ایالات متحده آمریکا همچون سال 2014… ادامه مطلب

اینترنت و دنیای در حال تغییر آژانسهای مسافرتی

گردشگری آنلاین
صنعت گردشگری در سالهای اخیر بر اثر وقایعی همچون 11 سپتامبر و سندروم تنفسی (سارس) و تروریسم و جنگ روزگار سختی را پیش رو داشته است. در سال 2000 آژانسهای مسافرتی 5/83 میلیارد دلار از مسافرت هوایی را بفروش رساندند ( که یک رکورد محسوب می شوند)، اما این میزان در سال 2001 با 16 درصد کاهش به 9/69 میلیارد دلار و در سال 2002 با کاهش 8 درصدی دیگری به 1/64 میلیارد دلار و در سال 2003 با 4 درصد کاهش دیگر به 8/61 میلیارد دلار رسید در سال 2005و2006 این مقدار به 5/70 و 77 میلیارد دلار رسید، اما هنوز این مقدار فروش کمتر از رکورد سال 2000 است. یکی از مهمترین عواملی که رفتار خرید سفر را تحت تاثیر قرارداده است، اینترنت است. اینترنت نحوه انجام دادن… ادامه مطلب

توسعه گردشگری به کمک محیط زیست در برزیل

گردشگری برزیل
وقتی که امرار معاش در روستا سخت می شود و جوامع روستایی رفته رفته کوچک می شوند، نیروی کار شروع به کوچ کردن به نقاط دیگر می کند. پرایا دو فورته، شمالی ترین ساحل برزیل چنین موردی است. تخم لاک پشت، گوشت و لاک آن درآمد اصلی مردمان این روستا بود. البته هنوز این موارد کالاهای باارزشی هستند، با این تفاوت که امروزه باید دست نخورده بمانند. این کار هم باعث برطرف شدن نگرانی های زیست محیطی درباره انقراض این گونه لاک پشت می شود و هم نیازهای گردشگری را تأمین می کند. در دهه 70 میلادی با فشارهای وارد شده از سوی حافظان محیط زیست و حامیان لاک پشت ها، پروژه تامار آغاز شد؛ با آموزش هایی که به مردم محلی و ماهیگیران منطقه داده شد تا از صیدهای… ادامه مطلب

تجربه موفق برندسازی مقصد نیوزلند با استفاده از گردشگری فیلم

هابیت
در سال 2001، نخستین قسمت از فیلم سه گانه «ارباب حلقه ها» در 10 هزار سینمای سرتاسر دنیا به نمایش درآمد. این فیلم با تلاش بازاریابان مقصد گردشگری نیوزلند در این کشور فیلمبرداری شده بود تا فرصت خوبی برای برندسازی مجدد نیوزلند ایجاد نماید. در حقیقت، تمامی سرزمین نیوزلند به عنوان دنیای میانی (مکان وقوع ماجرای ارباب حلقه ها که جایی تخیلی است و در کتاب تولکین، نویسنده کتاب ارباب حلقه ها به عنوان مکان وقوع حوادث آمده است) برندسازی مجدد شده بود. پیتر جکسون، کارگردان نیوزلندی فیلم، از 150 مکان برای فیلمبرداری در سرتاسر نیوزلند استفاده کرد تا زیبایی های مناظر این کشور را در فیلم نشان دهد. بیشتر گزارش های مربوط به فیلم و اخبار سینمایی رسانه ها بر این نکته تأکید داشتند که فیلم در نیوزلند فیلمبرداری… ادامه مطلب

کاربرد اینترنت در بازاریابی شرکت های گردشگری

گردشگری آنلاین
تعداد بسیاری از گردشگران برای برنامه ریزی و رزرو سفر به اینترنت روی آورده اند. برخی از عرضه کنندگان خدمات در صنعت سفر- مانند خطوط هوایی، شرکت های کرایه اتومبیل و هتل های بین المللی- در بدست آوردن فرصت های بازاریابی و فروش خدمات خود به صورت آنلاین بسیار سریع عمل کرده اند. آن ها فرصتی به دست آورده اند تا واسطه ها را کنار بگذارند و محصولات و خدمات اصلی خود را به طور مستقیم به مشتریان بفروشند.بسیاری از هتل ها سایت های رزرو اینترنتی را برای فروش های گروهی و منفرد طراحی کرده اند. برگزارکنندگان تورهای مسافرتی، فروش مستقیم خدمات مسافرتی از طریق اینترنت را در راهبرد فروش خود قرار می دهند و بدین ترتیب از آژانس های مسافرتی استفاده نمی کنند. بسیاری از شرکت های مسافرتی قدیمی… ادامه مطلب

برنامه های وفاداری در صنعت گردشگری

برنامه های وفاداری
حدود نیم قرن از تولد ایده دادن جایزه به کیلومترهای پروازی افرادی که به طور مکرر با هواپیما سفر می کنند، برای برنامه های وفاداری گذشته است، با این حال هنوز مردم علاقه خود را به این نوع جایزه از دست نداده اند. یونایتد ایرلاینز اولین شرکتی بود که در سال 1972 از برنامه مسافران کثیرالسفر استفاده کرد. در سال 2006، حدود 89 میلیون نفر عضو برنامه های وفاداری ایرلاین ها در جهان بوده اند و جوایز مسافرتی (پرواز و هتل) همچنان در صدر جوایزی بودند که به مصرف کنندگان اهدا می شدند. در پی آن، تخفیف های نقدی و اهدای کالا در مقام های دوم و سوم قرار داشتند؛ اگرچه جوایز مسافرتی از شکل پروازهای ساده تغییر کرد و شامل پکیج های مسافرتی، اقامت در هتل در هر نقطه… ادامه مطلب

اولین آژانس های مسافرتی را چه کسانی راه اندازی کردند؟

توماس کوک
سفیران، تاجران و پژوهشگران سفرهای طلایی را در قرن های هفدهم و هجدم تحت عنوان "گراند تور" رواج دادند. تحصیل در پاریس، رم و فلورانس و دیگر مراکز فرهنگی رایج شده بود. با توجه به این که گراند تور در ابتدا با اهداف آموزشی رونق گرفته بود، تغییر رویه آن، به سمت سفرهای لذت جویانه، انتقاداتی را در پی داشت. این متن برگرفته از جغرافیایی گردشگری است که به توصیف گراند تور می پردازند. یکی از جذاب ترین جنبه های گراند تور سبک عرفی و مرسوم آن بود. در سال 1678 ، جین گیل هارد توری سه ساله تعریف کرد. در این خصوص برنامه سفر نیز تعریف شد که اقامت در فرانسه به ویژه در پاریس، و بازدید یک ساله از شهرهای ایتالیا، از جمله ژنووا، میلان، فلورانس، رم و… ادامه مطلب

بررسی بازار بزرگ ترین برگزارکنندگان تور در دنیا

مجری تور
برگزارکنندگان تور، سازمان هایی هستند که پکیج های تورهای مسافرتی را به عموم مردم عرضه می کنند. این بسته ها می تواند شامل حمل و نقل، محل اقامت، فعالیت های سرگرم کننده، وعده های غذایی و نوشیدنی ها شود. برگزارکنندگان تورمعمولاً فعالیت های بازاریابی خود را بر بازار اوقات فراغت متمرکز می کنند که نشانگر گروه غالب خریداران می باشد. برگزارکنندگان تور به صورت روزافزونی متمرکز شده اند. برای مثال، در اروپا نزدیک به 70% از بازار تحت اختیار پنج مورد از بزرگترین شرکت ها قرار گرفته است که همه در آلمان و انگلستان جایگاهی دارند. در دهه 90م. این برگزارکنندگان تور از راهبرد مشارکت عمودی استفاده می کردند. برگزارکنندگان تور با کنترل زنجیره ارزش فروش و بسته بندی در سیستم حمل و نقل و هتل ها قصد دارند به… ادامه مطلب

آژانس های مسافرتی، مهمترین واسطه های صنعت گردشگری

آژانس مسافرتی
واسطه های بازاریابی، کانال های توزیعی هستند که شامل آژانس های مسافرتی، برگزارکنندگان تورها، متخصصان سفر و اینترنت می شوند. هدف آن ها کمک به تولیدکنندگان خدمات است. یک شرکت با استفاده از واسطه های کانال توزیع می تواند قدرت شبکه توزیع خود را گسترش دهد و به موقعیت بهتری در بازار مورد نظر دست پیدا کند. در نتیجه، تلاش های مختلف بازاریابی شبکه توزیع باعث افزایش تعداد مشتریان استفاده کننده از خدمات می شود و بدین ترتیب، درآمد کلی افزایش می یابد. آژانس های مسافرتی از مهمترین بازیگران صنعت گردشگری می باشند که خدمات متنوعی را به مشتریان بخش گردشگری عرضه می کنند. این خدمات شامل برنامه های حمل و نقل، بسته های گردشگری، خدمات بیمه و اقامتگاه می شود. آژانس های مسافرتی بیشترین استفاده را در صنعت گردشگری… ادامه مطلب