الی گشت
  • الی گشت
    • بلیط هواپیما
    • رزرو هتل
    • تور مسافرتی
    • بلیط قطار
    • بیمه مسافرتی
  • گردشگری
    • صنعت گردشگری
    • صنعت هوانوردی
    • صنعت هتلداری
  • راهنمای سفر
    • راهنمای سفر

      ارگ قورتان در اصفهان، دومین بنای عظیم خشتی…

      ۱۴۰۲-۰۹-۰۷

      راهنمای سفر

      چطور گواهینامه بین المللی رانندگی بگیریم؟

      ۱۴۰۲-۰۹-۰۷

      راهنمای سفر

      آبشار پونه زار، تکه ای از بهشت گمشده…

      ۱۴۰۲-۰۹-۰۷

      راهنمای سفر

      نکاتی مهم که قبل از سفر به گوا…

      ۱۴۰۲-۰۹-۰۷

      راهنمای سفر

      راهنمای سیستم حمل و نقل عمومی در گوا

      ۱۴۰۲-۰۹-۰۶

  • اخبار
    • اخبار

      معرفی اقامتگاه های سازگار با محیط زیست در…

      ۱۴۰۲-۰۸-۲۰

      اخبار

      خاک هرمز، میراثی ارزشمند که باید حفظ شود

      ۱۴۰۲-۰۷-۲۲

      اخبار

      اولین هتل فضایی جهان

      ۱۴۰۲-۰۸-۲۳

      اخبار

      ثبت جهانی کاروانسراهای ایران در یونسکو

      ۱۴۰۲-۰۶-۲۸

      اخبار

      آتش سوزی در یونان گردشگران را فراری داد!

      ۱۴۰۲-۰۵-۱۰

  • آموزشی
    • مدیریت
    • بازاریابی
    • تجارب موفق
  • رسانه
    • عکس
    • ویدیو

از اشتباهات شرکت uber چه درس هایی بگیریم؟

توسط تیم خبری الی گشت 1398-07-13
نوشته شده توسط تیم خبری الی گشت 1398-07-13
uber
709

برای رسیدن به موفقیت به دنبال مشتریانی وفادار باشید. 

شاید با شرکت uber تا حدودی آشنا باشید. این شرکت که در سانفرانسیسکو مستقر شده، اپلیکیشنی را به کاربرانش ارائه داده است که می تواند با این سرویس نزدیکترین راننده را به مشتریانش ارائه دهد، اما شرکت با داستان های بدی رو در رو شده است. سیگنالی که از این شرکت به کارمندانش منتقل می شود، این است که هیچ ارزشی برای ما ندارید. این کارمندان به راحتی جایگزین شده و تنها اعدادی بیش نیستند. البته اثرات این مدیریت ضعیف در طولانی مدت و گذر زمان پر رنگ تر می شود. با الی گشت همراه باشید تا با داشتن اطلاعات مفید از اینگونه اتفاقات جلوگیری کنید.

uber

۱- کارمندان خوشحال = مشتری‌های خوشحال

مطالب مرتبط:
رتبه بندی برترین اپلیکیشن های موبایل در سال ۲۰۱۷
اپلیکیشن ها در سفر چگونه به کمک ما می‌آیند؟

بسیاری از رانندگانی که برای این شرکت کار می‌کنند با مسافران خود درد دل کرده و به آن‌ها گفته‌اند که این شرکت از مشتری‌ها پول زیادی دریافت کرده و مبلغ کمی از آن را به راننده پرداخت می‌کند. و اغلب آن‌ها معتقدند که رقبای Uber سرویس بهتری را به رانندگان خود ارائه می‌دهند.

درسی که از این موضوع می‌توان گرفت این است که اگر کارمندانتان راضی و خوشحال نباشند سرویس خوبی را به مشتری ارائه نمی‌دهند و در صورت لزوم از شما طرفداری نخواهند کرد. آن‌ها احساسات خودشان در مورد شما را به مشتری می‌گویند و حتی شاید از رقیبانتان طرفداری کنند.

۲- فرهنگ‌سازی از بالا آغاز می‌شود

این شرکت به داشتن یک محیط کار تهاجمی معروف است. کارمندان آن با یکدیگر رفتار خوبی ندارند و این رفتار اگر از طرف یکی از کارمندان بالا رتبه صورت بگیرد، مدیریت شرکت هیچ واکنشی نسبت به این موضوع نخواهد داشت.

رفتار رئیس یک شرکت فرهنگ حاکم بر آن شرکت را معرفی خواهد کرد. این فرهنگ به مرور زمان به همه‌ی کارمندان شرکت منتقل می‌شود و روی عملکرد آن‌ها و برخوردشان با مشتری تاثیر می‌گذارد. بنابراین اگر می‌خواهید که کارمندانتان نماینده‌ی خوبی از شرکت شما باشند، نباید ارزش فرهنگ شرکت را دست‌کم بگیرید.

uber

۳- هیچ جایی برای مخفی شدن وجود ندارد

امروزه با همه‌گیر شدن استفاده از شبکه‌های اجتماعی، اخبار در مدت زمان کمی در سراسر جهان پخش خواهد شد. بنابراین اشتباهاتی که در یک شرکت رخ می‌دهند به سرعت پخش شده و قابل مخفی کردن نیستند.

این روزها مشتری‌ها دوست دارند که شرکت‌های بزرگ در شبکه‌های اجتماعی فعالیت داشته باشند و این موضوع می‌تواند آن‌ها را تبدیل به مشتری‌های وفادار و همیشگی شرکت شما کند.

درنهایت باید بگوییم که این روزها رهبران در صنعت نرم‌افزار ۲ انتخاب پیش رو دارند. اینکه برای هدایت کارمندان خود تنها مثال‌هایی از شرکت‌های موفق برای آن‌ها بیاورند، یا اینکه با مدیریت صحیح، شرکت خودشان را تبدیل به یک مثال موفق در صنعت مرتبط با کسب‌و‌کارشان کنند.

آموزشی: مهارت‌های شغلیفناوریمدیریت
۰ نظرات
تیم خبری الی گشت

مطلب قبلی
چرا این کلیساها در روسیه معروف شدند؟
مطلب بعدی
چگونه گربه خانگی خود را به سفر هوایی ببرم؟!

مطالب مرتبط

دهکده تناسب اندام رایگان دبی

معبد کایلاسا شگفتی مهندسی و معماری

نکات مهم درباره تبدیل پول در تایلند!

قوانین پوشش گردشگران در کشورهای عربی چگونه است؟

فرودگاه فهد عربستان از شهر تهران هم بزرگتر...

همه چیزدرباره جام ملت های آسیا ۲۰۲۳ در...

جام ملت های آسیا ۲۰۲۳ چه زمانی شروع...

ییلاق هالیدشت گیلان، خوش آب و هوا ترین...

معرفی هتل پریمیر این دوحه اجوکیشن سیتی، ۳...

معرفی هتل های خانوادگی کوش آداسی

نظر بدهید لغو پاسخ

نام ، ایمیل و وب سایت من را برای دفعه بعدی که نظر می دهم در این مرورگر ذخیره کنید.

شبکه های اجتماعی

Facebook Twitter Instagram Telegram

مطالب اخیر

  • ارگ قورتان در اصفهان، دومین بنای عظیم خشتی در ایران

    1402-09-07
  • چطور گواهینامه بین المللی رانندگی بگیریم؟

    1402-09-07
  • آبشار پونه زار، تکه ای از بهشت گمشده در اصفهان

    1402-09-07
  • آبشار نیاسر، عروس سپیدپوش آبشارهای ایران

    1402-09-07
  • نکاتی مهم که قبل از سفر به گوا باید بدانید!

    1402-09-07

مطالب برتر

  • چطور از فرودگاه گاتویک لندن به مرکز شهر برویم؟

    1398-07-22
  • با شهر صورتی هند، جییپور آشنا شوید!

    1401-03-25
  • گشت و گذار در لندن + ویدئو

    1398-07-22
  • تالارهای برتر اپرا در سراسر جهان

    1395-11-26
  • پناهگاه‌ حیات وحش دشت ناز کجاست؟

    1398-07-11
  • شرایط زندگی در روسیه چگونه است؟

    1398-07-21

دسته بندی ها

  • آموزشی
  • اخبار
  • راهنمای سفر
  • رسانه
  • گردشگری

درباره مجله گردشگری الی گشت

الی گشت لوگو

مجله گردشگری الی گشت، منبع اخبار و مقالات گردشگری، راهنمای سفر، توریسم اخبار گردشگری بین الملل و بروزترین مطالب در زمینه سفرهای داخلی و خارجی

شبکه های اجتماعی

Facebook Twitter Instagram Pinterest

سفر و گردشگری

  • نکاتی راجع به «ماسک اکسیژن هواپیما» که هرگز نباید فراموش نکنید!

  • معرفی هتل ۴ ستاره نووتل سنتر در مسکو

  • معرفی هتل مازلو ژوهانسبورگ | ۵ ستاره

مطالب جذاب

  • معرفی هتل هیلتون ایرپورت ونکوور | ۴ ستاره

  • سازمان جهانی WIPO; نظامی برای ثبت اختراعات

  • ماجراجویی های هیجان انگیز در روسیه

استفاده از مطالب مجله گردشگری و توریستی الی گشت فقط برای مقاصد غیر تجاری و با ذکر منبع بلامانع است. کليه حقوق اين سايت متعلق به شرکت الی گشت میباشد.

الی گشت
  • الی گشت
    • صفحه اصلی
    • بلیط هواپیما
    • رزرو هتل
    • تور مسافرتی
    • بیمه مسافرتی
  • اخبار
    • اخبار الی گشت
    • اخبار ایران
    • اخبار جهان
  • سفر
  • گردشگری
    • صنعت گردشگری
    • صنعت هوانوردی
    • صنعت هتلداری
  • آموزش
    • مدیریت
    • بازاریابی
    • تجارب موفق
  • رسانه
    • عکس
    • ویدئو

بیشتر بخوانیدx

با استراتژی مذاکره کنید تا موفق شوید

موقع استخدام حواستان را جمع کنید

چه معیارهایی در انتخاب ایده ها نقش...