الی گشت
  • الی گشت
    • صفحه اصلی
    • بلیط هواپیما
    • رزرو هتل
    • تور مسافرتی
    • بلیط قطار
    • بیمه مسافرتی
  • گردشگری
    • صنعت گردشگری
    • صنعت هوانوردی
    • صنعت هتلداری
  • راهنمای سفر
    • راهنمای سفر

      با اقامت در این ۵ هتل کوش آداسی…

      ۱۳۹۹-۱۲-۰۵

      راهنمای سفر

      حقایق جالب درباره شهر نیژنی نووگورود در روسیه

      ۱۳۹۹-۱۱-۲۹

      راهنمای سفر

      آشنایی با طبیعت و جاذبه های جزیره ماله…

      ۱۳۹۹-۱۱-۲۷

      راهنمای سفر

      در سفر به عمان چه تفریحات توریستی را…

      ۱۳۹۹-۱۱-۲۷

      راهنمای سفر

      ارزان ترین غذاهایی که در کانادا می توانید…

      ۱۳۹۹-۱۱-۲۷

  • اخبار
    • اخبار

      همه چیز درباره محدودیت های منع تردد

      ۱۳۹۹-۱۰-۲۲

      اخبار

      افتتاح خط راه آهن هرات-خواف

      ۱۳۹۹-۱۰-۰۹

      اخبار

      علت مرگ سریالی نهنگ ‌ها در جزیره کیش…

      ۱۳۹۹-۱۱-۰۸

      اخبار

      آغاز رسمی پروازهای توریستی ماهان و ترکیش به…

      ۱۳۹۹-۰۶-۳۰

      اخبار

      پوشش درمان رایگان کرونا در هواپیمایی امارات

      ۱۳۹۹-۰۹-۱۹

  • آموزشی
    • مدیریت
    • بازاریابی
    • تجارب موفق
  • رسانه
    • عکس
    • ویدیو
آخرین اخبار
معرفی ۶ سایت کوهنوردی بی نظیر و دیدنی در استان...
۱۴ فایده ای که سفر به طبیعت برای شما به...
۸ راه حل کاربردی برای مدیریت ترس در کوهنوردی!
آشنایی با فواید بی نظیر کوهنوردی برای سلامت جسمی و...
قدم به قدم تا نوشتن یک چک لیست کامل برای...
معرفی بهترین سایت ها برای تجربه گردشگری غواصی
جزیره مرجانی کیش، نگین گردشگری ایران از دیروز تا به...
آشنایی با ۴ حیوان خطرناکی که در ایران زندگی می...
معرفی ۱۱ جنگل زیبا و دیدنی در کشورهای مختلف جهان
آشنایی با تنها بادگیر گرد جهان در شهر تاریخی یزد
آشنایی با ۹ جاذبه دیدنی در فاصله میان مشهد تا...
آشنایی با ترس هایی که انسان ها را از سفر...
با این ۱۱ روش در سی سالگی بهترین سفر عمرتان...
با این ۱۰ روش طلایی ارزان و هوشمندانه به سرتاسر...
معرفی جاذبه های زیبا ولی ارزان در شهر شگفت انگیز...
معرفی ۱۳ تا ازخوشمزه ترین سس های دنیا که باید...
۱۲ جاذبه برتر گردشگری بازل سوئیس
چرا باید تنها سفر کردن را تجربه کنیم؟
الی گشت
  • الی گشت
    • صفحه اصلی
    • بلیط هواپیما
    • رزرو هتل
    • تور مسافرتی
    • بلیط قطار
    • بیمه مسافرتی
  • گردشگری
    • صنعت گردشگری
    • صنعت هوانوردی
    • صنعت هتلداری
  • راهنمای سفر
    • راهنمای سفر

      با اقامت در این ۵ هتل کوش آداسی…

      ۱۳۹۹-۱۲-۰۵

      راهنمای سفر

      حقایق جالب درباره شهر نیژنی نووگورود در روسیه

      ۱۳۹۹-۱۱-۲۹

      راهنمای سفر

      آشنایی با طبیعت و جاذبه های جزیره ماله…

      ۱۳۹۹-۱۱-۲۷

      راهنمای سفر

      در سفر به عمان چه تفریحات توریستی را…

      ۱۳۹۹-۱۱-۲۷

      راهنمای سفر

      ارزان ترین غذاهایی که در کانادا می توانید…

      ۱۳۹۹-۱۱-۲۷

  • اخبار
    • اخبار

      همه چیز درباره محدودیت های منع تردد

      ۱۳۹۹-۱۰-۲۲

      اخبار

      افتتاح خط راه آهن هرات-خواف

      ۱۳۹۹-۱۰-۰۹

      اخبار

      علت مرگ سریالی نهنگ ‌ها در جزیره کیش…

      ۱۳۹۹-۱۱-۰۸

      اخبار

      آغاز رسمی پروازهای توریستی ماهان و ترکیش به…

      ۱۳۹۹-۰۶-۳۰

      اخبار

      پوشش درمان رایگان کرونا در هواپیمایی امارات

      ۱۳۹۹-۰۹-۱۹

  • آموزشی
    • مدیریت
    • بازاریابی
    • تجارب موفق
  • رسانه
    • عکس
    • ویدیو

تکنیک هایی برای گشودن مشکلات در کسب و کار

توسط تیم خبری الی گشت 1395-10-18
1395-10-18
مشکلات کسب و کار
مشکلات کسب و کار

برگزاری جلسات مشکل گشایی بهترین روش برای استفاده از خرد جمعی در حل مشکلات است. این نوع مشکل گشایی موجب شکل ‌گیری توانایی «بدیهه ‌پردازی» (توانایی تولید آسان و سریع تعداد زیادی ایده ناب و اصیل) و «انعطاف ‌پذیری گروهی» (توانایی کنار آمدن با انواع مختلفی از دیدگاه ‌ها و ایده‌ ها) می‌ شود. به ‌طور کلی، برای موفق بودن در مرحله مشکل ‌گشایی، یک تیم کاری حرفه ‌ای باید چهار اصل کلیدی را مدنظر قرار داد، پس در ادامه با الی گشت همراه باشید.

مطالب مرتبط:
صاحبان جدید کسب و کار چه اشتباهاتی انجام می دهند؟!
مدیریت مسائل مالی در کسب و کار
  • اعضای تیم را تشویق کرد تا به ایده ‌های دیگران توجه ویژه کنند.
  • از قضاوت عجولانه و سریع در مورد ایده‌ ها، حتی ایده ‌های بی ‌معنی اجتناب کرد. حتی بدترین ایده مطرح شده در گروه نیز باید تشویق شود.
  • تمرکز بر بحث و تبادل نظرهای درون گروه را باید در یک زمان مشخص روی موضوعی خاصی داشت و از پراکنده گویی پرهیز کرد.
  • توجه مشکل گشایی را به موضوعات و مسائل واقعی که گروه در پی حل آن است، افزایش داد.

تکنیک‌ های مشکل گشایی در چهار مقوله کلی طبقه ‌بندی می ‌شود: تصویر، تحقیق، تطبیق و تجربه.

تصویر: در این روش از اعضای گروه درخواست می شود تا در تصورات خود یک راه حل ایده آل و بلندمدت برای برطرف ساختن یک مشکل پیدا کرده و وسایل دستیابی به هدف را مشخص سازند. ایده پیشنهادی آنها باید فارغ از قید و بندهای فکری موجود بوده و حاصل تفکر خلاقانه و نوآورانه آنها باشد. شما به‌ عنوان مدیر باید اعضای تیم تان را تشویق کرده تا جور دیگر به قضیه بنگرند و از خود سوال کنند که اگر پول، زمان و منابع موردنیاز برای اجرای ایده آنها فراهم باشد، آیا اجرایی شدن آن ایده، آینده مطلوبی دارند یا خیر؟

تحقیق: با استفاده از تصورات ذهنی در قالب نهادها، قیاس‌ ها و استعاره ‌ها به جست ‌وجوی عمیق در میان گزینه ‌های بالقوه مطلوب و ناب بپردازید. به عنوان نمونه، چنانچه گروه شما تلاش دارد تا یک خدمت مشتری پسند و نوآورانه جدید عرضه کند، شما می ‌توانید از اعضای گروه سوال کنید: «اگر خدمتی که قرار است ما به مشتری عرضه کنیم، یک آهنگ یا موسیقی باشد، چه آهنگی از نظر شما برای مشتری هایمان ایده آل و رویایی به نظر می‌رسید؟»

تطبیق:‌ درحالی‌که در تکنیک تصویر، فرض بر این است که هیچ گونه محدودیتی در برابر ایده مورد نظر نیست، در تکنیک تطبیق تلاش می ‌شود تا با دیدی واقع بینانه و بر اساس وضعیت و تکنولوژی ‌های موجود عمل شده و ایده آل‌ ها با واقعیت ‌ها تطبیق داده شوند. مثلا اگرشما و تیم تان در یک شرکت نرم ‌افزاری مشغول به فعالیت هستید که برنامه‌های موردنیاز طراحان گرافیک را طراحی می ‌کند، یکی از راه‌ های موثر برای تطبیق محصولات و خدمات عرضه شده توسط گروه شما عبارت است از نگریستن به آن محصولات و خدمات از دید مشتریان که همان طراحان گرافیک هستند و برشمردن نقاط ضعف و قوت آنها. بنابراین شما باید از اعضای تیم تان درخواست کنید خود به جای طراحان فکر کنند و نظر بدهند.

تجربه: تکنیک تجربه شامل ترکیب سیستماتیک و قاعده مند عناصر فکری تیم شما در ابعاد مختلف و آزمایش محصول به دست آمده است. به عنوان مثال، فرض کنید که مالک یک کارواش به دنبال یک بازار جدید و گسترش بازارهای کنونی‌ اش است. او پروژه‌ اش را با فهرست کردن پارامترهایی آغاز می ‌کند که شامل روش، مواد شوینده، تجهیزات و محصولات فروختنی می‌ شود. در زیر هر پارامتر، او لیستی از احتمالات موجود که به فکرش می ‌رسد، می‌آورد: مثلا: اسپری، براق کننده، خشک کن، برس و… یا در زیر پارامتر محصولات فروختنی می ‌تواند نام‌ هایی چون ماشین، خانه، لباس، موتور و دوچرخه و… را ذکر کند. جدول به دست آمده در نتیجه این یادداشت‌ها به او امکان داده تا احتمالات و گزینه ‌های مربوط به کاسبی جدیدش را در کنار هم قرار داده و سپس تصمیم بگیرد که کارش را مثلا با ارائه خدمت شست ‌وشوی موتورسیکلت و دوچرخه با استفاده از وسایل موجود در کارواش مانند برس و خشک کن، گسترش دهد.

رهنمون ‌هایی برای تسهیل جلسات مشکل گشایی

  • همه راه ‌حل‌ها و ایده‌ ها را با آغوش باز پذیرا بوده و تا آنجا که می‌توانید قدرت تحمل ایده ‌های عجیب و شاید مضحک را در خود افزایش دهید.
  • شما این قابلیت را دارید، تعدادی از مشتریان خود و مشتریان رقبایتان را به جلسه دعوت کنید. به اطمینان برسید که همه امکانات و ملزومات جلسه را فراهم کرده اید، از قبیل نمودار، وایت برد الکترونیکی. میز جلسه را با کاغذ بپوشانید تا حاضرین در جلسه بتوانند نکاتی را روی آن یادداشت کرده یا شاید روی آن را خط خطی کنند!
  • به یاد داشته باشید که جلسات مشکل ‌گشایی هنگامی موفقیت ‌آمیز و مولد است که با مهارت تمام و زمینه ‌سازی مناسب برگزار شوند.
  • جذب نخستین ایده و گزینه ‌ای که مطرح می ‌شود، نشوید. پیش از آغاز مرحله ارزشیابی و اولویت ‌بندی، تا آنجا که می‌توانید باید ایده ‌های افراد گروه را جذب و دریافت کنید.
آموزشی: مهارت‌های شغلیمدیریت
۰ نظرات
مطلب قبلی
چکیده ای از تجربیات سفر من به ژاپن (هیروشیما)
مطلب بعدی
در گوا ارزان خرید کنید و دست پر برگردید

مطالب مرتبط

مزایا و معایب دوربین گوپرو در سفر

آژانس های گردشگری موفق چه ویژگی هایی دارند؟

یک رستوران بین المللی در یک هتل را...

چه شخصیت هایی می توانند مدیر هتل شوند؟

معرفی دوره راهنمایان ایرانگردی و جهانگردی (تورلیدر فرهنگی)

چطور بازدهی کارمندانمان را ۱۰ برابر بیشتر کنیم؟

چگونه یک مدیر موفق هتل شویم؟

چطور انسان موفقی باشیم؟

کارمندان از کدام رفتار مدیر خود بیشتر شاکی...

۸ راز یک مدیر موفق!

نظر بدهید لغو پاسخ

نام ، ایمیل و وب سایت من را برای دفعه بعدی که نظر می دهم در این مرورگر ذخیره کنید.

شبکه های اجتماعی

Facebook Twitter Instagram Linkedin Telegram RSS

مطالب اخیر

  • معرفی ۶ سایت کوهنوردی بی نظیر و دیدنی در استان یزد

    1400-01-22
  • ۱۴ فایده ای که سفر به طبیعت برای شما به ارمغان می آورد!

    1400-01-22
  • ۸ راه حل کاربردی برای مدیریت ترس در کوهنوردی!

    1400-01-22
  • آشنایی با فواید بی نظیر کوهنوردی برای سلامت جسمی و روحی

    1400-01-22
  • قدم به قدم تا نوشتن یک چک لیست کامل برای سفر کاری

    1400-01-22
  • معرفی بهترین سایت ها برای تجربه گردشگری غواصی

    1400-01-21

مطالب برتر

  • کبک، ایالتی با ۱ میلیون مسیر آبی!+ ویدیو

    1396-11-12
  • آشنایی با موزه های بزرگ جهان

    1398-07-14
  • بازدید از خیابان قدیمی کینگ هفانگ در هانگزو

    1398-07-10
  • همه چیز در مورد اونیگیری یا کوفته برنجی ژاپنی

    1397-10-06
  • حلزون بزرگ جنگلی: روی آن راه بروید!

    1398-07-21
  • برای دوچرخه سواری در کوهستان چه لباسی بپوشم؟

    1400-01-14
  • چطور از فرودگاه مونیخ به مرکز شهر برویم؟

    1398-07-15
  • آنچه که باید از تاریخ مقدونیه بدانیم

    1398-07-15

دسته بندی ها

  • آموزشی
  • اخبار
  • راهنمای سفر
  • رسانه
  • گردشگری

درباره مجله گردشگری الی گشت

الی گشت لوگو
مجله گردشگری الی گشت، منبع اخبار و مقالات گردشگری، راهنمای سفر، توریسم اخبار گردشگری بین الملل و بروزترین مطالب در زمینه سفرهای داخلی و خارجی
Facebook Twitter Instagram Telegram

الی گشت در اینستاگرام

مطالب جذاب

  • اگر قصد سفر به چین را دارید این فیلم بی نظیر را حتما ببینید!

  • تجربه‌ی‌ آب تنی در سواحل سائوپائولو + ویدئو

  • روش هایی برای استقامت در پروازهای طولانی مدت (بخش دوم)

استفاده از مطالب مجله گردشگری و توریستی الی گشت فقط برای مقاصد غیر تجاری و با ذکر منبع بلامانع است. کليه حقوق اين سايت متعلق به شرکت الی گشت میباشد.

بیشتر بخوانیدx

ترس از سخنرانی را با این راهکارها...

چطور اضطرابمان را کنترل کنیم؟

مدیران تازه کار، چه اشتباهاتی مرتکب می...