(صفحه 27)

چگونه شنونده های خوبی باشیم؟

گوش کردن
بيشتر اوقات حرف‌هاي گوينده از يك گوش وارد مي‌شوند و از گوش ديگر خارج مي‌شوند. در جامعه ما يكي از دلايل عمده گوش كردن نامناسب، آن است كه بيشتر ما آموزش مقدماتي بسيار عميقي را براي گوش نكردن دريافت مي‌كنيم. در ادامه با الی گشت همراه باشید. مطالب مرتبط: استعداد خود را به همین راحتی پرورش دهید! درست انتقاد کردن را یاد بگیریم! در دوره پيش‌دبستان، تاكيد والدين به توجه نكردن به آنچه خوب نيست و در سال‌هاي اوليه تحصيل پرداختن و تاكيد صرف بر خواندن، از سويي ديگر آغاز الگوبرداري ما از همان سال‌هاي نخست كودكي از بزرگترهايي كه خود هرگز درست گوش نمي‌دهند همه از جمله عوامل ياد دهنده گوش نكردن هستند. نتايج بررسي‌ها نشان مي‌دهد كه عدم استفاده صحيح از اين مهارت، موجب ناتواني افراد در حل… ادامه مطلب

استعداد خود را به همین راحتی پرورش دهید!

پرورش استعداد
در مورد استعدادیابی و پرورش استعدادها، شعار به اندازه‌ی کافی زیاد است. هم شما آنها را می‌دانید و هم ما. بنابراین اجازه بدهید به جای توضیحات عمومی مانند اینکه استعدادیابی خوب است و هر کس استعداد خود را نیافته بد است، علت و انگیزه‌ی واقعی الی گشت از ارائه ابن مقاله می پردازیم. مطالب مرتبط: از استعدادهای خود شناختی دارید!؟ استعدادهای سازمانتان را پرورش دهید! علت اول اینکه  استعدادیابی فرایندی نیست که نقطه‌ی آغاز و پایانی داشته باشد. اگر چه ما معمولاً‌ استعدادیابی را دغدغه‌ی والدین برای فرزندان می‌دانیم، اما استعدادیابی باید دغدغه‌ی همه ما در طول زندگی باشد. همان‌طور که توانمندی‌های فیزیکی ما به مرور زمان و در شرایط مختلف، رشد می‌کنند، ترکیب می‌شوند، تضعیف می‌شوند و از بین می‌روند، هر یک از ما سبدی از استعدادها داریم که در… ادامه مطلب

مراقب بی انگیزگی کارمندانتان باشید!

بی انگیزگی
تاكنون مطالب بسیاری درباره كاركنان با انگیزه نوشته شده است. این افراد یقیناً كلید راهیابی یك سازمان به موفقیت هستند. اما بهتر است بیشتر روی متوقف نمودن و كاهش بی انگیزگی كه اغلب بین كاركنان قدیمی و با سابقه رخ می دهد، تمركز نماییم. در ادامه با الی گشت همراه باشید. مطالب مرتبط: با این راهکارها کارکنانی با انگیزه داشته باشید! چطور کارمندانی با انگیزه تر از همیشه داشته باشیم! كارمندان جدید بسیار با انگیزه هستند و البته طبیعی است كه كسی نمی خواهد كارمندی با انگیزه پایین را استخدام كند. چرا كاركنان قدیمی تر با بدبینی، منفی بافی و بی اعتنایی به كار ادامه می دهند؟ در حالی كه آنها باید به خاطر تمام تجربیاتشان در امور مشاركت داشته باشند. آنها استعداد و قریحه  افراد جوان و پرتلاش را… ادامه مطلب

چگونه از بلاتکلیفی های رفتاری رهایی پیدا کنیم؟

بلاتکلیفی رفتاری
از عمده‏ ترین موانع رشد اخلاق حرفه‏ای در سازمان بلاتکلیفی سازمانی است. پیچیده ‏ترین وضعیت بلاتکلفیی اخلاقی، تعارضات اخلاقی است، یعنی وضعیتی که فرد یا سازمان با دو راهه‏ای مواجه می‏شود و راه سومی نمی‏یابد و هر دو راه نیز غیراخلاقی‏ اند. بنابراین تعارض اخلاقی عبارت است از رفتاری که انجام آن از جهتی اخلاقا زشت و ترک آن از جهت دیگر نارواست. افشای راز زشت است اما اگر رازداری متضمن خیانت به وظیفه سازمانی باشد نیز نارواست. بدین ترتیب اگر فرد راست بگوید باید رازی را افشا کند، افشای راز خلاف قانون است. اگر رازداری کند باید حقیقت را کتمان کند، کتمان حقیقت نیز عملی غیراخلاقی است. در ادامه با الی گشت همراه باشید. مطالب مرتبط: چطور نام تجاری را با اخلاقیات پیوند بدهیم؟ اخلاق سازمانی را چطور به… ادامه مطلب

چطور در فضای الکترونیکی بهترین باشیم؟

سازمان الکترونیکی
اثرات سازمان هاى الكترونيكى بر كارمندان به چه صورتى است؟ سازمان هاى الكترونيكى بر كارمندان خود تاثيرات فراوان مثبت و منفى بسيارى مى گذارند. يكى از مهم ترين تاثيرات منفى و نقاط ضعف سازمان هاى الكترونيكى، نبود ارتباط فيزيكى و عاطفى و روانى كارمندان با روساى واحدها و حس نكردن سايه يك big brother به قول آمريكايى ها، بر سر كارشان است. البته تجارب برخى از سازمان هاى موفق در امور الكترونيكى را نبايد فراموش كرد. شركت گوگل با ايجاد اتاق هاى گفت و گو و كافى شاپ هاى مجلل مزين به مبل هاى توپى شكل، ساعت هاى كارى آزاد كاركنان خود را در اين اماكن شكل مى دهد و بستر را براى ارتباط فيزيكى كاركنان با يكديگر فراهم مى كند. در شركتى كه صدها نفر فقط در ساختمان مركزى… ادامه مطلب

درست انتقاد کردن را یاد بگیریم!

انتقاد سازنده
هر فرد در طول حیات خود ممكن است بارها توسط دیگران مورد ارزیابی قرار گیرد. برخی از این ارزشیابی ها دارای جنبه های تشویقی و برخی دیگر منتقدانه است. انتقاد از دیگران در صورتیكه هوشمندانه انجام شود آثار بسیار مفیدی خواهد داشت، درغیر این صورت ممكن است با واكنش های منفی مختلف مواجه شود. این رفتار، هنری است كه باید آموخت و بدون آگاهی از روش كاربرد آن زیان بار خواهد بود. انتقاد درست آن است كه ضمن تاكید بر نقاط قوت به نقاط ضعف فرد نیز اشاره كند و با ارایه راهكارهای مناسب برای رفع آن سخن به میان آورد. پذیرش انتقاد از دیگران بین طبقات مختلف متفاوت است. برای مثال در بیشتر مواقع انتقاد از سوی افراد یك خانواده قابلیت پذیرش بیشتری در مقایسه با سایرین دارد. به… ادامه مطلب

این عوامل به لغزش شما کمک می‌کند!

خطا و لغزش کاری
خطا جزیی از انسان است و به عنوان جزیی از شخصیت وجودی ما انسانها تعریف می شود. در حالی كه سازمانها تلاش می كنند به سطح خطای صفر برسند ولی این هدف یك هدف دست یافتنی نیست. تا زمانی كه عملكرد انسانها در یك محیط پیچیده صورت می گیرد خطا اتفاق خواهد افتاد و احتمال این امر در شرایط استرس، اضافه كاری و خستگی افزایش می یابد. سازمانها باید خطاها را به صورت كارآمد مدیریت كنند و از این طریق احتمال خطا و تاثیرات ناشی از آن را كاهش دهند. در ادامه با الی گشت همراه باشید. مطالب مرتبط: کارآفرینان با این خطاها به شکست می رسند یک تصمیم گیری درست به چه مسائلی وابسته است؟ تفاوت بین لغزش و اشتباه لغزشها (كه از رفتارهای ناخودآگاه ناشی می شوند) وقتی روی می… ادامه مطلب

با این روش ها روی کارمندتان اثر بگذارید!

ارتباط مدیریتی
پیوندی قوی تر در سازمان با ارتباطی دقیق تر ما در سازمانمان با سه گروه ازكاركنان ارتباط مستقیم داریم: افراد مافوق، همكاران همطراز و كاركنان زیردستی. می‌بایست همیشه با این سه گروه در ارتباط باشیم، چه هنگامی كه كارها طبق روال پیش می‌رود و چه وقتی كه مشكلی پیش می‌آید. به یاد داشته باشیم که «ارتباط» یعنی فرستادن و دریافت پیام، درك طرف مقابل از آنچه كه در ذهن خودمان داریم و درك ما از آنچه كه وی در سر دارد. در ادامه با الی گشت همراه باشید. مطالب مرتبط: قاطعیت چگونه به اصلاح ارتباطات کمک می کند؟ ارتباط تعاملی در سازمان را تقویت کنیم عوامل موفقیت در برقراری ارتباط با کارکنان سازمان برای برقراری ارتباط با سه گروه از كاركنان سازمانمان نكات ذیل موجب كسب موفقیت می شوند: صراحت گویی و… ادامه مطلب

شما در سازمانتان چه رنگی هستید؟

رنگ شخصیت
دوست دارید خصوصیات شما به کدام گروه تعلق داشته باشد؟ انسانها دارای شخصیتهای مختلف و متفاوتی هستند و در نتیجه هر یک را خصوصیات اخلاقی خاصی احاطه کرده (مانند مهربانی، پرخاشگری، پر تلاش بودن، کم رمق بودن، منفی فکرکردن و یا مثبت فکر کردن و ...) که اگر فردی بخواهد با او ارتباط برقرار نماید، می باید در شناخت آن خصوصیات اهتمام بخرج دهد. در ادامه با الی گشت همراه باشید. مطالب مرتبط: اخلاق سازمانی را چطور به مسیر درست هدایت کنیم؟ چگونه اصول غیر اخلاقی در شرکت ها را ریشه کن کنیم؟ می توان هم ردیف با خصوصیات اخلاقی، هر فرد را مجموعه ای از رنگ یا رنگهای گوناگون با تعابیر و تفاسیر مختلف دانست که برگرفته از روحیات درونی شخص می باشد. از آنجا که  شناخت هر فرد برای… ادامه مطلب

خودتان را به روز کنید تا اثربخش باشید!

بروزرسانی اثربخش
به تعريف و اهميت موضوع کارآیی و اثربخشی می‌پردازیم. كارآيي و اثربخشي دو مفهومي هستند كه امروزه به عنوان بهره‌وري از آن نام مي‌برند. بهره‌وري واژه‌اي كه از اواسط قرن هجدهم ميلادي مطرح گرديده است و امروز به عنوان يكي از مهم‌ترين عوامل در مديريت و منابع انساني در توسعه مطرح است. اثربخشي به مفهوم ميزان موفقيت در تحقق اهداف يا انجام ماموريتهاي محوله كه جنبه كمي قضيه آن چنان كه در مفهوم كارآيي توجه مي‌شود در نظر گرفته نمي‌شود و كارآيي به مفهوم بازده با نسبت كار انجام شده به منابع مصرف است. در ادامه با الی گشت همراه باشید. مطالب مرتبط: نقش مدیریت در رسیدن به اهداف سازمان این ۱۱ مهارت شما را مدیری خبره می کند! با توجه به ‌این كه بهره‌وری از مجموعه دو مفهوم اثربخشی و… ادامه مطلب

به بازار فروش خود جانی دوباره دهید!

فروش
مهارت فروشندگی، حوزه‌ی بسیار گسترده‌ای از مهارت‌ها را در برمی‌گیرد. اما نمی‌توان یک فرمول مشخص برای همه‌ی فروشندگان ارائه کرد. بسته به اینکه شما در چه موقعیتی در حال فعالیت هستید و چه محصولی می‌فروشید و مشتریان شما چه افراد یا شرکت‌هایی هستند، درس‌هایی را در الی گشت بیاموزید: مطالب مرتبط: اصول مدیریت فروش از نگاه مایکل دل چطور واقعا عاشق فروش باشیم؟ مهارت مذاکره: به سختی می‌توان بین مهارت مذاکره و مهارت فروش، یک مرز شفاف و دقیق ترسیم کرد. اگر چه، بعضی از بحث‌های مربوط به فروش به خاطر اهمیت آنها به صورت مستقل و در قالب مهارت فروش ارائه شده، اما هم‌چنان همه‌ی درس‌هایی که تحت عنوان اصول و فنون مذاکره منتشر شده‌اند، می‌توانند برای شما مفید باشند. مهارت ارتباطی: نقشه راه کامل تحت عنوان نقشه راه مهارت ارتباطی… ادامه مطلب

چگونه با استرس خود بجنگیم؟!

استرس شغلی
استرس شغلی را می‌توان روی هم جمع شدن عاملهای استرس‌زا و وضعیتهای مرتبط با شغلی دانست که اکثر افراد نسبت به استرس‌زا بودن آن اتفاق نظر دارند. همچنین استرس شغلی را می‌توان کنش متقابل بین شرایط کار و ویژگیهای فردی شاغل به گونه‌ای که خواستهای محیط کار بیش از آن است که فرد بتواند از عهده آنها برآید تعریف کرد. در بعضی موارد به کارگیری فرد در کاری که با توانایی‌ها و اطلاعات او همخوانی ندارد و یا تغییر در فعالیت کاری او می‌تواند باعث ایجاد استرس در فرد شود. در ادامه با الی گشت همراه باشید. مطالب مرتبط: استرس کار چه تاثیری بر ما خواهد گذاشت؟ مهمترین عوامل استرس زا در سازمان ها مراحل پیشگیری از استرس  شناسایی مشکل:برای شناسایی مشکلات موجود در سازمان در ابتدا باید به اندازه سازمان… ادامه مطلب

مشارکت کلید اصلی موفقیت در رهبری

مشارکت
نیروی انسانی مهم‌ترین سرمایه سازمانها است بنابراین صیانت از جایگاه این سرمایه از وظایف مدیران سازمانها به شمار می‌آید. به عبارتی افراد بزرگترین «منبع» سازمان هستند زیرا فكورند و عامل تغییر. در واقع تنها منابع نامحدودی كه یك سازمان در اختیار دارد، قلبها و مغزهای كاركنان است. اهداف و برنامه‌هایی كه مدیران ارشد، میانی و پایه در هر سازمان تهیه و تدوین می‌كنند، فقط با اتكا به توانایی و شایستگی نیروی انسانی قابل اجرا و تحقق است. پس مهم‌ترین وظیفه هر مدیر در برابر كاركنان سازمان: اول، ارتقای توانایی علمی و اجرایی آنان با آموزش و دوم، جلب مشاركت كاركنان در بهبود مستمر سازمان از راه استقرار نگرش مدیریت مشاركتی است. در ادامه با الی گشت همراه باشید. مطالب مرتبط: مشارکت کارکنان چه اهدافی را دنبال می کند؟ اهمیت نقش… ادامه مطلب

از استعدادهای خود شناختی دارید!؟

استعدادیابی
استعداد خود را چطور و چگونه بشناسیم؟ استعدادیابی و شخصیت شناسی، از جمله حوزه‌هایی هستند که به شدت در معرض ساده سازی و آزمون پردازی قرار می‌گیرند. اگر چه آزمون استعدادیابی یا هر شیوه دیگری برای سنجش استعداد می‌تواند مفید باشد، اما منطقی‌تر است که استعدادیابی و شناسایی استعدادها را قبل از هر چیز، به وسیله‌ی خلوت کردن با خودمان و اندیشیدن در مورد توانمندی‌هایمان آغاز کنیم. در ادامه با الی گشت همراه باشید. مطالب مرتبط: استعدادهای سازمانتان را پرورش دهید! در کنار کارمندان بااستعداد خود باشید توجه داشته باشید که شناسایی استعدادها و تصمیم گیری بر اساس آنها، الزاماً به معنای انتخاب رشته یا شغلی کاملاً متفاوت نیست. استعدادیابی و شناسایی استعدادها در نهایت توسط خود ما انجام می‌شود. شاید ساعاتی خلوت کردن، مرور کردن خاطرات، به یادآوردن فعالیتهایی… ادامه مطلب

زمان را دستتان بگیرید!

مدیریت زمان
مدیریت زمان خود را به دست بگیرید. وقتي حمايت از كاركنان كاهش مي‌يابد فشار كار هجوم مي‌آورد و آنها مجبور مي‌شوند سخت‌تر، طولاني‌تر و سريع‌تر كار كنند. مديريت زمان و رويه واگذاري بخشي از وظايف كاري به همكاران، ديگر يك موضوع تجملي نيست. اين مهارت‌هاي اساسي ابقاء شده‌اند. افزايش معلومات و تجربيات و استفاده از روش‌هاي مديريت زمان باعث افزايش كارآيي و پيشرفت سريع و مستمر در محل كار مي‌شود. در ادامه با الی گشت همراه باشید. مطالب مرتبط: مدیریت زمان با این ۱۰ روش ممکن می شود! ضرورت و اهمیت آموزش کارمندان در سازمان تعيين اهداف قبل از اين كه بخواهيد جزئيات مديريت زمان را مشخص نماييد، مي‌بايست به يك چشم‌انداز گسترده نگاه كنيد. پايه و اساس كار داشتن يك شناخت صحيح از اهداف و اولويت‌هاست. سپس به جاي… ادامه مطلب