الی گشت
  • الی گشت
    • بلیط هواپیما
    • رزرو هتل
    • تور مسافرتی
    • بلیط قطار
    • بیمه مسافرتی
  • گردشگری
    • صنعت گردشگری
    • صنعت هوانوردی
    • صنعت هتلداری
  • راهنمای سفر
    • راهنمای سفر

      مجموعه قطار سفیر با امکاناتی فراتر از یک…

      ۱۴۰۲-۰۳-۰۹

      راهنمای سفر

      ۱۰ تا از بهترین هتل های منطقه بلک…

      ۱۴۰۲-۰۳-۱۱

      راهنمای سفر

      ۱۰ تا از بهترین هتل های منطقه کمر…

      ۱۴۰۲-۰۳-۱۱

      راهنمای سفر

      ۹ تا از جاذبه های آرژانتین که نباید…

      ۱۴۰۲-۰۳-۱۱

      راهنمای سفر

      حتما در سفر به برزیل به این نکات…

      ۱۴۰۲-۰۳-۱۱

  • اخبار
    • اخبار

      همه چیر درباره سیم کارت مخصوص توریست های…

      ۱۴۰۲-۰۲-۳۱

      اخبار

      شرایط دریافت ویزای عمان برای ایرانی ها در…

      ۱۴۰۲-۰۲-۲۵

      اخبار

      برگزاری جشنواره گل های لاله در کرج، تهران…

      ۱۴۰۲-۰۲-۲۰

      اخبار

      برگزاری مراسم گلاب گیری کاشان در اردیبهشت ماه

      ۱۴۰۲-۰۲-۱۸

      اخبار

      طرح لغو ویزای ایران و روسیه از ۱۴۰۲…

      ۱۴۰۲-۰۲-۰۶

  • آموزشی
    • مدیریت
    • بازاریابی
    • تجارب موفق
  • رسانه
    • عکس
    • ویدیو

بازاریابی الکترونیکی در دفاتر خدمات مسافرتی و جهانگردی

توسط تیم خبری الی گشت 1398-07-11
1398-07-11
گردشگری الکترونیک
937
گردشگری الکترونیک

به جرات می توان گفت امروزه دفاتر خدمات مسافرتی و جهانگردی بدون استفاده از اینترنت و قابلیت های آن امکان ادامه فعالیت نخواهند داشت. چرا که این بازاریابی ویژگی هایی دارد که قابل مقایسه با سایر ابزارها نمی باشد. برخی از این ویژگی ها و مزیت ها عبارتند از :

  • عدم محدودیت زمانی جهت استفاده از آن
  • عدم محدودیت مکانی جهت استفاده از آن
  • مقرون به صرفه بودن آن
  • امکان مشاهده محصولات و خدمات توسط تعداد زیادی از مشتریان با خواسته ها و علایق و سلایق گوناگون
  • سرعت تبادل اطلاعات

وب سایت، لازمه تبلیغات اینترنتی است، گرچه شبکه های اجتماعی امروزه از تأثیر زیادی در تبلیغات برخوردارند. تعداد زیادی از شرکت ها، فاقد وب سایت بوده و در شبکه های اجتماعی حضور فعال دارند و تصور می کنند که نیازی به وب سایت ندارند که فرضی است اشتباه. اولین موضوع مهم در خصوص سایت یک شرکت، نام گذاری سایت یا دامین است و مسلماً اسامی یک کلمه ای در اولویت هستند.

در حقیقت بازاریابی الکترونیک عبارتست از: فرایند ایجاد، حفظ ارتباط و تعامل مؤثر و متقابل با مشتریان از طریق فعالیت های اینترنتی و به عبارتی به کارگیری ابزارها و کانال های الکترونیکی ارتباط با مشتریان جهت انتشار پیام های بازاریابی یک کسب و کار. در حال حاضر ایران در خاورمیانه ، رتبه نخشت  را به جهت کاربران اینترنت و رتبه ۱۴ جهان را برا ی بیشترین تعداد کاربران نسبت به جمعیت کشور دارد .

امروزه بازاریابی الکترونیک به قدری در موفقیت کسب و کار خدمات مسافرتی موثر است که نمی توان بدون آن وجود یک دفتر یا شرکت خدمات مسافرتی را تصور کرد، البته نقش شبکه های اجتماعی اینترنتی پوشیده نیست و بسیاری از دفاتر خدمات مسافرتی جهت تقویت عملیات بازاریابی و فروش خود صفحاتی را در شبکه های اجتماعی به خود اختصاص می دهند و ضمن معرفی فروش خدمات، نظرات مشتریان را نیز دریافت می نمایند. استفاده از چت، ایمیل، ارسال پیامک هدفمند، نرم افزارهای ارتباطی و اجتماعی قابل نصب بر روی تلفن همراه نظیر وایبر و واتس آپ، لاین، و . . . نیز از دیگر ابزارهای الکترونیکی است که از آنها در بستر اینترنت استفاه می شود و از جمله روش ها و ابزارهای مهم و تاثیر گذار بازاریابی الکترونیکی دفاتر خدمات مسافرتی بشمار می رود.

چرا آژانس های مسافرتی ناچار به استفاده از بازاریابی الکترنیکی هستند؟

  • ماهیت فعالیت دفاتر خدمات مسافرتی و لزوم هماهنگی های بین منطقه ای، ملی و بین المللی جهت ارائه خدمات به مشتریان
  • فروش اینترنتی خدمات موجود در دفاتر مسافرتی
  • استفاده از اینترنت به مثابه راه اندزی شعبه و نمایندگی دفاتر خدمات مسافرتی در تمام مناطق یک شهر، استان، کشور و خارج از کشور می باشد.
  • سیستم های بازاریابی سنتی دیگر جوابگوی بازار و نیازهای مشتریان نیست، لذا بایستی از امکانات همه گیر و گسترده استفاده کرد.
  • استفاده از اینترنت و حضور در آن امکان انتخاب بخش خاصی از بازار را برای دفاتر خدمات مساقرتی میسر می سازد.

مهمترین سرویس ها و خدماتی که دفاتر خدمات مسافرتی و جهانگردی می توانند در قالب گردشگری الکترونیک ارائه دهند عبارتند از:

  • تبلیغ و معرفی بسته های سفر داخلی، خروجی و ورودی، خدمات ویزا، بلیط هوایی، قطار، اتوبوس، کشتی و گواهینامه بین المللی و …
  • دریافت ویزا
  • رزرواسیون اتاق در واحدهای اقامتی داخل و خارج از کشور
  • فروش بلیط الکترونیکی
  • فروش بلیط هواپیما، قطار، اتوبوس، کشتی و …
  • فروش بسته های سفر
  • سایر خدمات مرتبط

آنچه که برای دفاتر خدمات مسافرتی اهمیت دارد استفاده از قابلیت های اینترنت جهت تجارت و افزایش فروش می باشد که اصطلاحاً تجارت الکترونیک نام دارد، لذا دفاتر خدمات مسافرتی بایستی حداکثر استفاده از اینترنت را جهت معرفی خدمات خود و عرضه آن بنمایند تا بتوانند در بازار رقابتی کنونی ماندگار شوند.

مدیریتگردشگری: صنعت گردشگری
۰ نظرات
مطلب قبلی
لوکس ترین پروازهای first class در دنیا
مطلب بعدی
هرآنچه باید درباره بار سفر بدانید

مطالب مرتبط

بهترین هتل های اردبیل برای اقامتی راحت و...

چرا خانه تاریخی صادقی در اردبیل شهرت زیادی...

معرفی هتل کریستال پرستیژ الیت آنتالیا، ۵ ستاره...

دیدنی ها و جاذبه های پوکت تایلند که...

بهترین زمان سفر به برزیل از نظر آب...

معرفی فرودگاه اردبیل

چرا باید قبل از مرگ به برزیل سفر...

روستای هجیج جاذبه ای شگفت انگیز در دل...

معرفی دیدنی ترین جشنواره ها وفستیوال های سریلانکا

معرفی بهترین رستوران‌ های سریلانکا که امتیاز بالایی...

نظر بدهید لغو پاسخ

نام ، ایمیل و وب سایت من را برای دفعه بعدی که نظر می دهم در این مرورگر ذخیره کنید.

شبکه های اجتماعی

Facebook Twitter Instagram Telegram

مطالب اخیر

  • بهترین هتل های اردبیل برای اقامتی راحت و ارزان

    1402-03-11
  • چرا خانه تاریخی صادقی در اردبیل شهرت زیادی دارد؟

    1402-03-09
  • مجموعه قطار سفیر با امکاناتی فراتر از یک قطار

    1402-03-09
  • ۱۰ تا از بهترین هتل های منطقه بلک آنتالیا

    1402-03-11
  • ۱۰ تا از بهترین هتل های منطقه کمر آنتالیا

    1402-03-11

مطالب برتر

  • نوروز در کشورهای دیگر چگونه جشن گرفته می شود؟

    1402-01-19
  • معرفی کامل شهر ابوظبی؛ پایتخت شیخ‌ نشین امارات

    1401-06-09
  • معرفی چشمه آب گرم نزدیک تهران به همراه آدرس

    1401-11-18
  • در مورد گربه های نامه رسان بلژیک چیزی شنیده اید؟

    1398-07-16
  • کشف آثاری از دوره مادها در همدان

    1398-07-16
  • مرز هوایی چیست و چگونه مشخص می شود؟

    1400-02-30

دسته بندی ها

  • آموزشی
  • اخبار
  • راهنمای سفر
  • رسانه
  • گردشگری

درباره مجله گردشگری الی گشت

الی گشت لوگو

مجله گردشگری الی گشت، منبع اخبار و مقالات گردشگری، راهنمای سفر، توریسم اخبار گردشگری بین الملل و بروزترین مطالب در زمینه سفرهای داخلی و خارجی

شبکه های اجتماعی

Facebook Twitter Instagram Pinterest

سفر و گردشگری

  • موافقت نامه حمل ونقل هوایی بین المللی، امضا شده در شیکاگو به تاریخ هفتم دسامبر ۱۹۴۴

  • معرفی هتل ولکام دوارکا دهلی | ۵ ستاره

  • با شهر سویل در اسپانیا و جاذبه های دیدنی آن آشنا شوید!

مطالب جذاب

  • چطور در حین سفر درآمد کسب کنیم؟

  • تفریحات هیجان انگیز کیپ تاون

  • معرفی هتل ۵ ستاره دو لوور در پاریس

استفاده از مطالب مجله گردشگری و توریستی الی گشت فقط برای مقاصد غیر تجاری و با ذکر منبع بلامانع است. کليه حقوق اين سايت متعلق به شرکت الی گشت میباشد.

الی گشت
  • الی گشت
    • صفحه اصلی
    • بلیط هواپیما
    • رزرو هتل
    • تور مسافرتی
    • بیمه مسافرتی
  • اخبار
    • اخبار الی گشت
    • اخبار ایران
    • اخبار جهان
  • سفر
  • گردشگری
    • صنعت گردشگری
    • صنعت هوانوردی
    • صنعت هتلداری
  • آموزش
    • مدیریت
    • بازاریابی
    • تجارب موفق
  • رسانه
    • عکس
    • ویدئو

بیشتر بخوانیدx

معرفی ۷ تا از بهترین بوتیک هتل...

۵ هتل کوش آداسی که پارک آبی...

معرفی بزرگ ترین ایرلاین های اروپا