مطابق با قوانین شرکت راه آهن جمهوری اسلامی ایران، بلیط قطارهای مسافری که بصورت حضوری صادر شده است، در کلیه ی مراکز فروش بلیط (در ساعات کاری نمایندگی های فروش) با ارائه کارت شناسایی معتبر از جمله: (کارت ملی-شناسنامه-پاسپورت-گواهینامه) قابل استرداد می باشد.
جهت استراداد بلیط قطار صادر شده آنلاین خود
اینجا را کلیک نمایید.
در هنگام استرداد بليت اينترنتي وجه استرداد فقط به شماره كارت خريدار بليت كه لازم است به نام يكي از مسافرين باشد واریز مي كردد.
در صورت دارا نبودن شرايط فوق، استرداد اينترنتي بليت امكان پذير نبوده و بايد به مراكز حضوري مراجعه شود.
شرایط و میزان استرداد بلیط:
شرایط و میزان جریمه استرداد بلیط:
- 0% جریمه: تا 1 ساعت پس از صدور بلیت (در صورت عدم حرکت قطار)
- 10% جریمه: تا ساعت 12 ظهر، 3 روز مانده به حرکت
- 20% جریمه: تا ساعت 12 ظهر، 2 روز مانده به حرکت
- 40% جریمه: تا ساعت 12 ظهر، 1 روز مانده به حرکت
- 50% جریمه: از 12 ظهر روز قبل تا 3 ساعت مانده به حرکت
- 90% جریمه: از 3 ساعت مانده تا لحظه حرکت
- 100% جریمه: پس از حرکت قطار