هواپیمایی نوول ایر تونیسی

شرکت هواپیمایی نوول ایر تونیسی (Nouvelair Tunisie)، اولین و بزرگ‌ترین شرکت هواپیمایی خصوصی کشور تونس است که در اکتبر سال ۱۹۸۹ میلادی با نام "Air Liberté Tunisie" تأسیس شد و فعالیت رسمی خود را از ۲۱ مارس ۱۹۹۰ آغاز کرد. دفتر مرکزی آن در شهر المنستیر تونس واقع شده است. نوول ایر که در ابتدا عمدتاً به عنوان یک شرکت چارتر برای انتقال گردشگران اروپایی به استراحتگاه‌های تونس فعالیت می‌کرد، اکنون یک شبکه پروازی منظم نیز ایجاد کرده است.
مرکز اصلی عملیاتی این ایرلاین فرودگاه‌های متعددی در تونس شامل فرودگاه بین‌المللی منستیر – حبیب بورقیبه، فرودگاه بین‌المللی جربه–زارزیس و فرودگاه بین‌المللی تونس-کارتاژ است.
ناوگان نوول ایر شامل حدود ۱۵ تا ۱۸ فروند هواپیما است و کاملاً از مدل‌های خانواده ایرباس A320 تشکیل شده است. این تمرکز بر روی یک نوع هواپیما به ایرلاین کمک می‌کند تا از نظر عملیاتی و نگهداری کارآمدتر باشد. این ایرلاین پروازهایی را به بیش از ۲۵ مقصد در اروپا، آفریقا و خاورمیانه انجام می‌دهد.

● تونس (Tunis)- فرودگاه بین‌المللی تونس- کارتاژ (TUN)
● منستیر (Monastir)- فرودگاه بین‌المللی منستیر– حبیب بورقیبه (MIR)
● جربه (Djerba)- فرودگاه بین‌المللی جربه– زارزیس (DJE)
● فرانسه (France): پاریس (فرودگاه شارل دوگل)، لیون، مارسی، نیس، تولوز، استراسبورگ، نانت، بوردو، لیل و ...
● آلمان (Germany): فرانکفورت، مونیخ، دوسلدورف، برلین، هانوفر، اشتوتگارت و ...
● ایتالیا (Italy): میلان (مالپنسا)، بولونیا و ...
● بلژیک (Belgium): بروکسل
● سوئیس (Switzerland): ژنو، بازل
● بریتانیا (United Kingdom): لندن (گتویک)
● اتریش (Austria): وین، سالزبورگ
● مراکش (Morocco): کازابلانکا، رباط
● الجزایر (Algeria): الجزیره، وهران
● ترکیه (Turkey): استانبول
● عربستان سعودی (Saudi Arabia): جده
● اسپانیا (Spain): بارسلونا

نوول ایر تونیسی به عنوان یک شرکت هواپیمایی تفریحی/ اقتصادی، در عمل فقط کلاس کابین اکونومی را در هواپیماهای خود (عمدتاً ایرباس A320) ارائه می‌دهد و فاقد کابین‌های مجلل مانند فرست کلاس است. تفاوت اصلی در خدمات و انعطاف پذیری بلیت‌ها از طریق سه نوع نرخ (Fare Types) اصلی تعریف می‌شود که به مسافر امکان می‌دهد تجربه سفر خود را بر اساس بودجه و نیاز تنظیم کند.
● نرخ LIGHT (سبک‌ترین بلیت): ارزان‌ترین گزینه است و فقط شامل یک صندلی و بار دستی (معمولاً ۸ کیلوگرم) می‌شود؛ توجه داشته باشید که با این نوع بلیت بار تحویلی رایگان شامل شما نمی‌شود هزینه و خدمات جانبی مانند انتخاب صندلی و بار اضافه باید با هزینه جداگانه خریداری شوند.
● نرخ EASY (متوسط): تعادل بیشتری نسبت به نوع لایت دارد و به طور معمول شامل یک بار تحویلی رایگان (۲۰ کیلوگرم) و انتخاب رایگان صندلی استاندارد است و انعطاف پذیری بیشتری (اغلب با هزینه جریمه) برای تغییر تاریخ پرواز در مقایسه با LIGHT دارد.
● نرخ FLEX (منعطف‌ترین بلیت): گران‌ترین بلیط نوول ایر تونیسی است که بیشترین بار مجاز (تا ۳۲ کیلوگرم یا دو چمدان) و بیشترین انعطاف‌پذیری را برای تغییر یا حتی استرداد (با شرایط و جریمه کمتر) تا چند ساعت قبل از پرواز را دارد و اغلب شامل خدمات فرودگاهی مانند دسترسی به لانج (در فرودگاه‌های مبدأ تونس) است. بنابراین، مسافران می‌توانند با انتخاب یکی از این نرخ‌ها، خدمات پروازی خود را شخصی سازی کنند.

در حال حاضر، نوول ایر سیستم سرگرمی پروازی (IFE) با نمایشگرهای شخصی روی صندلی‌ها ندارد، اما برای سرگرمی، مسافران می‌توانند از مجله پروازی (In-Flight Magazine) این شرکت استفاده کنند که شامل مطالب فرهنگی، توریستی و اطلاعاتی درباره شرکت است.
در پروازهای چارتر و برخی پروازهای منظم، ممکن است میان وعده و نوشیدنی‌های رایگان ارائه شود، اما به طور کلی، نوول ایر خدمات "خرید در هواپیما" (Buy on Board) هم برای انواع غذا، تنقلات و نوشیدنی‌ها ارائه می‌کند.

قوانین بار شرکت هواپیمایی نوول ایر تونیسی (Nouvelair Tunisie) معمولاً به نرخ (Fare) بلیط و مقصد پروازی بستگی دارد. همانطور که پیشتر هم اشاره کردیم این شرکت انواع نرخ‌های بلیط (مانند LIGHT، EASY و FLEX) را ارائه می‌دهد که هر کدام میزان بار متفاوتی دارند.

مسافران مجازند تا یک بار دستی با ابعاد 55×35×25 سانتی‌متر و وزن حداکثر 8 کیلوگرم را به همراه یک کیف کوچک حاوی اقلام شخصی (مانند لپ تاپ، دوربین و …) تا وزن 2 کیلوگرم را همراه داشته باشند.

اگر بار شما از حد مجاز تعیین شده در نرخ بلیط بیشتر باشد، مشمول پرداخت هزینه اضافه بار خواهید شد. اضافه بار به طور کلی به دو دسته تقسیم می‌شود:
● قطعه بار اضافی (Additional Piece): اگر نیاز به حمل تعداد چمدان بیشتری از حد مجاز خود دارید، می‌توانید برای خرید قطعه بار اضافی اقدام کنید. وزن هر قطعه بار اضافی خریداری شده نباید از ۲۰ کیلوگرم بیشتر باشد.
● اضافه وزن و اندازه غیر استاندارد (Overweight/Oversize): اگر چمدان تحویلی شما از نظر وزن (بیش از میزان مجاز بلیط) یا مجموع ابعاد بیش از ۱۵۸ سانتی‌متر غیر استاندارد باشد، هزینه اضافه دریافت می‌شود.

● این ایرلاین عمدتاً بر روی کابین اکونومی تمرکز دارد، هرچند نرخ‌های بلیت متفاوتی (مانند EASY، FLEX) را ارائه می‌دهد که امکاناتی شبیه بیزینس کلاس اما با امکانات مختلف بار بیشتر، کنسلی راحت‌تر و … را فراهم می‌کنند.
● نوول ایر معمولاً به وقت شناسی (Punctuality) شهرت دارد، اما مانند هر ایرلاین دیگری، تأخیرها نیز گزارش شده است.
● این ایرلاین یک حامل با خدمات پایه است، به همین خاطر برای هرگونه سرویس اضافی (مثل انتخاب صندلی، بار اضافی یا پذیرایی ویژه) باید هزینه جداگانه پرداخت کنید.

● بار مجاز تحویلی: میزان بار مجاز را بر اساس نوع نرخ بلیت (LIGHT, EASY, FLEX) خود، که مستقیماً بر روی بلیت درج شده، بررسی کنید.
● خرید آنلاین اضافه بار: در صورت نیاز به بار اضافی، حتماً آن را آنلاین و تا ۴ ساعت قبل از پرواز خریداری کنید، زیرا هزینه‌های فرودگاهی به مراتب بالاتر است.
● حضور در فرودگاه: برای پروازهای بین‌المللی حداقل ۳ ساعت قبل از زمان پرواز در فرودگاه حاضر باشید تا فرآیندهای چک-این، تحویل بار و بازرسی امنیتی (که در برخی فرودگاه‌ها ممکن است شلوغ باشد) را بدون استرس انجام دهید.
● سرگرمی همراه: چون اغلب پروازها فاقد سیستم سرگرمی هستند، حتماً پیش از پرواز فیلم، کتاب، یا پادکست مورد نظر خود را بر روی دستگاه‌های شخصی (تلفن همراه، تبلت) دانلود کنید.
● خرید میان وعده: با توجه به اینکه پذیرایی رایگان ممکن است محدود باشد، بهتر است پس از عبور از گیت امنیتی فرودگاه، آب و میان وعده مورد نیاز خود را خریداری و همراه داشته باشید.

ایرلاین نوول ایر تونیسی، به عنوان یک شرکت هواپیمایی تفریحی ارزان قیمت، عمدتاً با مزیت ارائه پروازهای مستقیم و ارزان در مسیر تونس و اروپا شناخته می‌شود و اغلب در مقایسه با سایر ایرلاین‌های منطقه، وقت شناسی قابل قبولی دارد، اما مسافران باید انتظار داشته باشند که با معایبی چون سخت گیری زیاد در اجرای قوانین بار (به ویژه وزن و ابعاد بار دستی)، هزینه‌های بالای اضافه‌بار در صورت عدم خرید آنلاین، عدم وجود سیستم سرگرمی حین پرواز (IFE)، و خدمات پایه کابین (پذیرایی محدود و در برخی موارد گزارش‌هایی از کیفیت پایین خدمات کارکنان) روبرو شوند.

قیمت‌های اقتصادی و ارزان‌تر در مقایسه با ایرلاین‌های سنتی، و همچنین فراهم کردن پروازهای مستقیم (اغلب چارتری) در مسیرهای تونس به اروپا که در وقت مسافر را صرفه جویی می‌کند.