با توجه به این که گاها قیمت بلیط هواپیما چارتر ارزان تر از بلیط هواپیما سیستمی است، این تصور برای عده ای پیش می آید که کیفیت پرواز چارتر ممکن است کمتر باشد، در حالیکه این مطلب صحت ندارد و خریداران بلیط هواپیما چارتر از همان امکانات بلیط های سیستمی بهره مند می شوند. قوانین کنسلی بلیط چارتر را چارتر کننده مشخص می کند، پس حتما قبل از خرید بلیط چارتر از قوانین کنسلی با خبر شوید. بلیط های سیستمی قابل استرداد هستند و اگر شما از پرواز منصرف شوید با کسر جریمه کنسلی پولتان به شما بازگردانده می شود اما ممکن است این اتفاق در بلیط چارتر رخ ندهد. در بلیط سیستمی قیمت بلیط هواپیما برای بزرگسال، کودک و نوزاد متفاوت است و این بدان معناست که افراد کم سن تر هزینه کمتری بابت بلیط پرداخت می کنند اما در بلیط چارتر چنین تفاوتی وجود ندارد. قیمت بلیط چارتر توسط چارتر کننده مشخص می شود و قیمت بلیط سیستمی توسط شرکت هواپیمایی و معمولا قیمت بلیط چارتر نوسان قیمت بیشتری نسبت به بلیط سیستمی دارد.

مسافران گرامی می توانند در تمامی روزهای هفته و به صورت شبانه روزی از طریق تماس با شماره 0218540 از خدمات پشتیبانی بهره مند گردند.

بله، سیستم رزرواسیون به طور اتوماتیک از میان کلیه پرواز ها کمترین قیمت را به شما نشان میدهد و علاوه بر این شما پس از جستجوی پرواز میتوانید با استفاده از فیلتر Price بازه قیمتی دلخواه را برای سیستم معین نموده و پرواز های همان نرخ را مشاهده نمایید.

معمولا بهترین زمان خرید بلیط هواپیما یک ماه زودتر از پرواز شما است؛ به خصوص در زمان هایی که رویدادهای خاصی پیش رو است.

برای بیشتر کشورهای آسیایی، می توانید بلیط صندلی چارتر هواپیما خریداری کنید. به طور مثال، بلیط هواپیما صندلی چارتر ترکیه به مقصد استانبول، با پرواز ایران ایر الی گشت بسیار طرفدار دارد.

شما می توانید با مراجعه به بخش رزرو هتل الی گشت، برای هر بازه زمانی با هر تعداد شب اقامت هتل مورد نظرتان را رزرو کنید.

برخلاف اینکه قیمت بلیط هواپیما سیستمی برای کودکان ارزان محاسبه می شود، در بلیط چارتر قیمت برای کودکان برابر با قیمت بلیط بزرگسالان است.

به طور معمول چارترکنندگان اقدام به ارائه پروازهای چارتر برای مسیرهای پر رفت و آمد می نمایند، پیدا کردن بهترین زمان برای خرید بلیط هواپیما چارتر خود یک نکته بسیار مهم است. برای مثال در ماه اردیبهشت به دلیل تعطیلات نوروز تقاضای کمتری برای سفر وجود دارد، از همین رو یک الی دو ماه بعد از نوروز بهترین زمان برای خرید بلیط چارتر است.

زمانی که آژانسی تمامی صندلی های یک هواپیما را یکجا یا تعدادی از صندلی های آن را خریداری می کند به اصطلاح به آن چارتر می گویند و قیمت ها بر اساس سیاست چارترکننده تعیین می گردد. در حالی بلیط لحظه آخری به آن دسته از بلیط هایی گفته می شود که تنها چند ساعت قبل از زمان پرواز، توسط چارترکننده با تخفیف ویژه ارائه می شوند.

تغییر نام مسافر پس از خرید بلیط به هیچ عنوان ممکن نیست. در صورت بروز چنین مشکلی مبلغی تحت عنوان جریمه برابر با قوانین استرداد از بلیط شما کسر می شود و باقی هزینه پرداخت می گردد. پس از این مرحله باید برای خرید بلیط به نام مسافر جدید اقدام نمائید.

در خرید اینترنتی پروازهای داخلی امکان انتخاب صندلی برای مسافران وجود ندارد. اما در زمان ((چک ‌این)) انتخاب محدوده صندلی امکان‌پذیر است.

در کلیه پرواز های داخلی و خارجی هزینه بلیط برای کودکان 0-2 سال برابر با 10 درصد و برای کودکان 2-12 سال برابر با 75 درصد از قیمت بلیط هواپیما برای بزرگسال بعلاوه عوارض خواهد بود.

قوانین استرداد وابسته به نوع پرواز که داخلی و یا خارجی باشد متفاوت است. اما در پرواز های داخلی و بسته به ایرلانی که از آن بلیط را تهیه کرده اید مبلغی بین 20 تا 80 درصد از قیمت بلیط هواپیما به عنوان جریمه استرداد کسر می گردد. این مبلغ در پرواز های خارجی نیز وابسته به ایرلاین است و نمیتوان عدد دقیقی برای آن اعلام نمود. همچنین در اغلب موارد، هر چه زمان استرداد به زمان پرواز نزدیک تر باشد، درصد کمتری از قیمت بلیط هواپیما عودت داده می شود.

بله شما میتوانید با هر کارت عضو شتابی که دارید از طریق سامانه الی گشت برای مقاصد خارج از کشور به راحتی بلیط خود را تهیه کنید.

بله شما برای خروج از کشور از طریق مرزهای هوایی باید عوارض خروج از کشور بپردازید. نرخ عوارض خروج از کشور برای مسافران عادی در سال 1400، در سفر اول 400 هزار تومان، سفر دوم 600 هزار تومان و سفر سوم به بعد 800 هزار تومان است.

اگر در تاریخی که مشخص کردید برای مسیر شما پرواز آزاد موجود نباشد میتوانید با استفاده از امکان «جستجوی مجدد» به سرعت تاریخ دیگری را انتخاب نمایید.

با رزرواسیون آنلاین الی گشت اکنون میتوانید 200،000 هتل را در 12000 شهر در سراسر دنیا رزرو نمایید. با جستجوی شهر موردنظر میتوانید لیست کامل هتلها را مشاهده نمایید.

پس از جستجوی هتل از منوی سمت چپ لیست هتلها میتوانید چک لیست امکانات، تسهیلات موردنظر خود را انتخاب نمایید تا فقط هتلهایی که امکانات موردنظر شما را دارند نمایش داده شوند. برای مثال ممکن است امکانات اتاق کنفرانس، سرویسهای داخل اتاق، اجاره خودرو و زمین گلف از ترجیحات شما برای انتخاب هتل باشد.

خیر؛ رزرو آنلاین در رزرواسیون الی گشت هیچ گونه هزینه اضافی برای شما ندارد و به منظور تشویق شما به استفاده از خدمات نوین رزرو آنلاین 3% تخفیف نیز به شما تعلق میگیرد.

کارشناسان الی گشت به صورت ۲۴ ساعته برای راهنمایی در کنار شما هستند تا شما بتوانید با خیال راحت اقدام به رزرو هتل بنمایید؛ برای تماس با مشاوران تماس الی گشت با شماره 0218540 تماس بگیرید.

خیر؛ به منظور رزرو هتل خارجی نیازی به کارت اعتباری بین المللی یا حساب ارزی نیست؛ شما می توانید با استفاده از خدمات آنلاین الی گشت، هر هتلی را در سراسر به صورتی ریالی از طریق کارت شتاب رزرو کنید و واچر هتل را آنی دریافت نمایید.

بله؛ شما در سایت الی گشت در قسمت تور امکان رزرو همزمان هتل و پرواز را دارید که در اکثر موارد در هزینه های سفر شما کاهش چشم گیری به وجود خواهد آمد.

در برخی از هتل ها این امکان وجود دارد که مسافر چه در زمان رزرو و چه بعد از آن، خدمات مورد نظرش را انتخاب و یا اصطلاحا شارژ نماید؛ البته لازم به ذکر است که این موضوع کاملا به قوانین هتل مربوطه بستگی دارد.

بله، امکان کنسلی با توجه به شرایط و قوانین هتل مربوط وجود دارد.

به منظور اطلاع از خدمات هتل مورد نظرتان می توانید به وب سایت الی گشت مراجعه کنید، همچنین در صورت بروز هر گونه سوالی با مشاوران سفر ما به شماره 8540-021 تماس حاصل فرمایید.

تور ترکیبی شامل خرید بلیط هواپیما و هتل به صورت جداگانه است؛ اگر تاریخ پرواز خود را تغییر دادید، باید تاریخ هتل را نیز عوض کنید و با توجه به قوانین هتل پیش بروید. همکاران ما در الی گشت شرایط کنسلی پرواز و هتل را پیش از خرید به اطلاع شما می رسانند.

اگر با تور ترکیبی سفر کرده باشید، این امر بسته به شرایط امکان پذیر است.

اگر هتل خاصی مد نظرتان است سعی کنید هر چه سریعتر نسبت به رزرو آن اقدام نمایید. در نظر داشته باشید که خدمات رزرو هتل الی گشت به صورت آنلاین انجام می‎شود و ظرفیت هتل ها هر لحظه قابل تغییر است. به همین منظور اگر هتل خاصی را برای اقامت در نظر دارید حتما هر چه سریعتر نسبت به ررزو آن اقدام کنید.

به طور کلی ساعت 14 زمان ورود به هتل و ساعت 12 زمان خروج از هتل است. مسافرانی که ورود زود هنگام (ساعت 8 صبح) یا خروج دیر هنگام (ساعت 18 عصر) را دارند، می توانند از گزینه نیم شارژ هتل استفاده کنند و قیمت نیم ‌شارژ معمولا نصف رزرو یک شب است.

بله؛ شما در سایت الی گشت امکان رزرو همزمان هتل و پرواز را دارید که در اکثر موارد در هزینه های سفر شما کاهش چشم گیری به وجود خواهد آمد.

در سرویس پکیج هر مسیر با خدمات از قبل طراحی شده به صورت یک مجموعه قابل رزرو است ولی در سرویس پرواز+هتل شما میتوانید پرواز و هتل را بدون خدمات جانبی سفر مانند راهنمای تور و ترانسفر انتخاب نمایید؛ به علاوه در سرویس پرواز+هتل تنوع بیشتر نسبت به پرواز های چارتری و هتلهای طرف قرارداد الی گشت دارید.

تمامی تور های مسافرتی الی گشت شامل خدماتی ویژه نظیر ترانسفر بین شهری، ویزای کشور مقصد، ترانسفر فرودگاهی، گشت های شهری، راهنمای فارسی زبان، بیمه مسافرتی و خدمات CIP و VIP هستند.

تور انفرادی : توری که به صورت منفرد اجرا می شود. این تور شامل بلیط رفت و برگشت ( زمینی یا هوایی)، ترانسفر، اقامت در هتل، سیم کارت و بیمه می شود. تور انفرادی مناسب برای افرادی است که تاریخ خاصی را می خواهند به سفر بروند. تور گروهی : توری که از قبل هتل و پرواز یا اتوبوس برای تاریخ خاصی رزرو شده است و معمولا نرخ این تور مناسب تر از تور انفرادی می باشد.

با رزرواسیون آنلاین الی گشت در 12000 شهر در سراسر دنیا می توانید پرواز و هتل را رزرو نمایید.

در رزرواسیون آنلاین بخش «هتل ها» مقصد، تاریخ ورود و خروج هتل را مشخص نمایید تا لیست قیمت پروازها و هتل های موجود در زمان سفر شما نمایش داده شود.

بدلیل اینکه تمامی قیمت ها از طریق ارتباط مستقیم با سرور ایرلاین ها و رزرواسیون های آنلاین بین المللی انجام می پذیرد و این سرویس ها برای قیمت های آنلاین خود محدودیت زمانی در نظر می گیرند، به طبع آن در سایت الی گشت برای فرآیند جستجو 10 دقیقه و برای ورود اطلاعات خریدار و مسافرین نیز 10 دقیقه، محدودیت زمانی وجود دارد که اگر در هر کدام از این صفحات زمان بیشتری از 10 دقیقه صرف کنید به طور خودکار به صفحه اول منتقل می شوید.

با خرید تور مسافرتی شما می توانید با خیال راحت آماده یک سفر برنامه ریزی شده، شوید و نگرانی های مربوط به رزرو هتل، خرید بلیط هواپیما، ویزا، گشت های شهری و ... را نخواهید داشت؛ علاوه بر این موارد خرید تور کاهش هزینه را هم بدنبال دارد. صرفه جویی در هزینه ها، سفر بدون دردسر، انتخاب های متنوع و پرداخت سریع و آسان از جمله مزایای رزرو همزمان پرواز و هتل الی گشت هستند

خیر؛ برای کشورهای دبی، هند، چین، روسیه، تایلند و سنگاپور می توانید هزینه ویزا را جداگانه پرداخت کنید. برای سفر به سایر کشورهایی که ورود ایرانی ها نیاز به دریافت روادید دارد نیز داشتن ویزا بر عهده مسافر می باشد.

از نظر هزینه، سفر با تور انتخاب بهتری است زیرا هتل، پرواز و سایر خدمات ارائه شده دارای گارانتی هستند، همچنین خدماتی نظیر راهنمای تور و ترانسفر برای شما در نظر گرفته می شود. سفر با تور شما را درگیر مسائلی مانند تاکسی گرفتن و رزرو هتل نمی کند.

برای تغییر تاریخ پکیج طبق درخواست مسافر لازم است به قرارداد مسافر بخش استردادها مراجعه شود و طبق زمانی که به تاریخ سفر مانده از مبلغ کسر به مسافر مسترد شده و قرارداد جدید طبق تاریخ جدید مجدد تنظیم می شود.

تنها تور هایی که به صورت سرویس پکیج هستند، تور لیدر دارند و تور های مجزا یعنی خرید پرواز و هتل فاقد تور لیدر هستند.

اگر پکیج تهیه نکرده باشید، طبق قوانین سازمان جهانگردی و شرایط ذکر شده در قرارداد، هزینه جریمه ها بررسی خواهد شد و نتیجه را به شما اعلام می کنیم. در صورتی که پکیج تهیه کرده باشید با توجه به شرایط قرارداد 30 تا 70 درصد از هزینه ها به شما عودت داده می شود.

برای رزرو و خریداری پکیج های مسافرتی سه راهکار وجود دارد، نخست آنکه به سایت الی گشت رفته و پکیج مدنظرتان را به صورت آنلاین خریداری نمایید. راهکار دیگر این است که از طریق تماس با شماره 0218540 پکیج مسافرتی خود را توسط کارشناسان الی گشت رزرو کنید. شایان ذکر است که خرید تلفنی برای مسافران به صورت 24 ساعته و در هفت روز هفته امکان پذیر است. راهکار آخر نیز جهت رزرو تورهای مسافرتی، مراجعه حضوری به الی گشت است.

در پکیج های مسافرتی جزییاتی مانند هتل محل اقامت، ایرلاین و ساعت پرواز، مدت زمان اقامت و ... از پیش تعیین شده است و امکان تغییر آن ها توسط مسافر وجود ندراد. امام با رزرو همزمان پرواز و هتل می توانید تمامی گزینه های گفته شده را بر اساس سلیقه و زمان خودتان برنامه ریزی کنید.

با خرید پکیج های مسافرتی می توانید از ترانسفر رایگان بهره مند شوید؛ لازم به ذکر است که با خرید تور های ترکیبی هم می توانید خودتان خدمات ترانسفر فرودگاهی را اضافه نمایید و هزینه جداگانه ای بابت آن بپردازید.

تنها تور هایی که به صورت سرویس پکیج هستند، تور لیدر دارند و تور های مجزا یعنی خرید پرواز و هتل فاقد تور لیدر هستند.

بله؛ قیمتهای تمامی سرویسهای الی گشت به صورت زنده در رزرواسیون آنلاین موجود است. برای مشاهده قیمت تور ها، از صفحه اول سایت سرویس «پکیج» را انتخاب نمایید تا لیست تور های جدید الی گشت نمایش داده شود. پس از انتخاب مسیر دلخواه و تاریخ سفر خود قیمت روز تور ها به همراه اطلاعات کامل به شما ارائه میشود.

راهنمایان سفر فارسی زبان و مجرب در تمامی تور های الی گشت حضور داشته و مسافران را در مواجه با هرگونه پیشآمدی راهنمایی می کنند. به علاوه مسافران گرامی می توانند در تمامی روزهای هفته و به صورت شبانه روزی از طریق تماس با شماره 0218540 از خدمات پشتیبانی بهره مند گردند.

پرداخت عوارض خروج از کشور به عهده خود مسافر است. اقداماتی نظیر ویزا، بلیط و اقامت بر عهده آژانس مسافرتی است.

بله؛ تمامی تور های مسافرتی الی گشت شامل خدمات بیمه مسافرتی می شوند.

پوشش بیمه مسافرتی، برای هر سفر بسته به نیاز شما می تواند متفاوت باشد. از جمله پوشش های بیمه مسافرتی می توان به خدمات دندانپزشکی، مفقودی چمدان، درمان بیماری های حین سفر، درمان بیماری مربوط به قبل سفر، کنسلی سفر و ... اشاره کرد.

علاوه بر پوشش هزینه های ناشی از بیماری و صدمات جسمی، خسارت های مالی گم شدن بار، تاخیر در انتقال بار، گم شدن یا به سرقت رفتن پول، گم شدن مدارک شناسایی و ... نیز تحت پوشش های بیمه مسافرتی می باشند.

برای مسیرهایی که نیاز به دریافت ویزا دارند (در صورتی که شما اقامت بلند مدت آن کشور را نداشته باشید) خرید بیمه مسافرتی الزامی است.

برای سفرهای داخلی از بیمه های درمانی خود استفاده کنید و نیازی به خرید بیمه مسافرتی نیست.

خیر، از زمان درج مهر خروج از کشور تاریخ بیمه نامه مسافرتی شما آغاز می شود.

میزان حق بیمه مسافرتی با توجه به سن مسافر، مقصد، مدت زمان سفر و سقف تعهدات محاسبه می شود.

خیر، نسخه های آنلاین بیمه نامه دارای اعتبار کافی می باشند.

بله، با خرید بیمه نامه مالتیپل (Multiple) می توانید سفرهای متعدد انجام دهید.

گذرنامه شخص بیمه شونده برای خرید بیمه مسافرتی ضروری است.

بله، شما می توانید با شماره گیری ۰۲۱۸۵۴۰ با کارشناسان الی گشت تماس بگیرید تا آن ها شما را برای انتخاب بهترین قطار موجود راهنمایی کنند. همچنین اطلاعات کاملی درباره خدمات قطار ها در مجله گردشگری الی گشت گردآوری شده است.

پس از نهایی شدن خرید بلیط قطار، شماره سریال بلیط، ساعت و تاریخ حرکت، سالن و کوپه قطار انتخابی به شما پیامک یا ایمیل برایتان ارسال می گردد؛ در صورت نیاز به ارائه بلیط قطار امکان پرینت در ایستگاه راه آهن وجود دارد.

بله، شما می توانید هنگام رزرو بلیط در صورت خالی بودن کوپه در آن مسیر، گزینه رزرو کوپه دربست را انتخاب کنید.

بله؛ مسافران می توانند برای راحتی بیشتر بلیط کوپه ویژه خانم ها یا آقایان را خریداری کنند.

برای کودکان زیر ۲ سال تنها ۱۰٪ مبلغ کل بلیط به عنوان بیمه پرداخت می شود و برای کودکان بین ۲ تا ۱۲ سال نیز بلیط قطار نیم بها محاسبه می شود.

بله؛ برای این منظور می بایست با کارشناسان الی گشت تماس حاصل فرمایید تا تغییرات مورد نظرتان بر روی بلیط قطار ارائه گردد.

خیر، اما در صورت خرید بلیط قطار از الی گشت می توانید تلفنی بلیط خود را کنسل کنید و بهای آن طبق قوانین شرکت ریلی بازگشت داده می شود.

تا یک ساعت پس از صدور بلیط (اگر قطار حرکت نکرده باشد) تمام بهای بلیط برگشت داده می شود. تا قبل از ساعت ۱۲ روز پیش از حرکت ۹۰٪، از ساعت ۱۲ روز پیش تا ۳ ساعت قبل از حرکت قطار ۷۰٪ و از ۳ ساعت مانده تا لحظه حرکت قطار ۵۰٪ هزینه بلیط قطار بازگشت داده می شود. توجه داشته باشید که پس از حرکت قطار استرداد بلیط ممکن نیست.