آموزشی (صفحه 30)

جلسات چالشی و مدیریت آن

Business meeting
در جلسات چالشی چگونه رفتار کنیم؟ برای یک جلسه کاری مفید به فاکتورهایی احتیاج است تا آن را به درستی آغاز کرد و با موفقیت به پایان رساند. ما در این مطلب تلاش کرده‌ایم به تمامی پرسش ها و ابهامات شما در این باره پاسخ دهیم. با الی گشت همراه باشید: مطالب مرتبط: مراقب به مشت و لگدهای کارمندانتان باشد! چگونه گرفتار دعواهای کاری می ‌شویم آمادگی شوارتز براین عقیده است از ویژگی برنامه‌ای که خوب تهیه شده باشد این است که «هم ساختار جلسه در آن تعریف شده باشد و هم اعضای جلسه به‌عنوان مرجع در نظر گرفته شوند». افراد اگر این احساس را داشته باشند که خودشان در تهیه برنامه نقشی داشته‌اند، کمتر احتمال می‌رود که در آن اخلال ایجاد کنند. به آنها زمان داده که طی آن… ادامه مطلب

مراقب به مشت و لگدهای کارمندانتان باشد!

Conflict management
چطور دعوای کارمندانتان را مدیریت کنید در تحقیقی که توسط کارشناسان ادوارد ماهون و اسکات تایلور انجام شد، نشان داده شده است که اعضای تیم دانشوران (نیمی از آنها از شرکت‌های مشاور و نیمی از واحد تحقیق و توسعه یک شرکت صنعتی بودند) اگر دارای شایستگی‌های هوش هیجانی باشند، بیشتر تعهد دارند. اما هنگامی که میزان بالایی از چشم ‌اندازهای مشترک، در بین اعضای تیم وجود داشته باشند، تعهد به نسبت بیشتری از قبل به‌وجود می آید. با الی گشت همراه باشید: مطالب مرتبط: چگونه گرفتار دعواهای کاری می ‌شویم چگونه یک مکالمه موفقیت‌آمیز داشته ‌باشیم در تحقیق دیگری از جوآن کوین نشان داده شده است: زمانی‌که پزشکان در روابط خود در بیمارستان میزان بالایی از اهداف مشترک را نشان می‌دهند به‌عنوان رهبری اثربخش مشاهده می شوند. با بررسی دو… ادامه مطلب

موقع استخدام حواستان را جمع کنید

honest Employment
تشخیص دروغ های مدیران در زمان استخدام امروزه در برخی از کسب و کارها به همان اندازه که شفافیت و صداقت وجود دارد، دروغگویی هم هست. در این میان برخی از مدیران بیشتر از کارمندان به دروغ متوسل شده و این را تنها درباره تیم خود به کار نبرده بلکه در فرآیند استخدام نیز این ناراستی از سوی آنها اعمال می‌شود. قابل ذکر است، درحالی‌که بعضی می‌توانند به قول‌هایشان عمل کنند، بقیه نمی‌توانند. و این به شما وابسته است که تشخیص دهید کدام یک از آنها راست می‌گویند. با الی گشت همراه باشید: مطالب مرتبط: با افراد دروغگو در محیط کار چگونه برخورد کنیم؟! خالق خلاقیت باشید! دروغ هایی که ممکن است هنگام استخدام بشنوید این موارد هستند: قلمرو شما حفظ شده و ما آن را تغییر نمی‌دهیم. فرصت‌های بسیاری… ادامه مطلب

به کارمندانمان بها دهیم!

good manager
بدها، خوبها! شکایت کارگران خط تولید شرکت جنرال موتورز از این بود که آنها به‌دلیل توان جسمی‌شان استخدام شده و افکار آنها اهمیتی ندارد، همچنین علت نارضایتی پزشکان متخصص بیمارستان‌ها این است که باید فقط آنچه را که از آنها خواسته می‌شود، انجام دهند. مسلم است که این روش نمی‌تواند موجب پیشرفت در حوزه کیفیت و پویایی یا ارائه خدمات مطلوب به مشتری شود. در هر محیط کاری، مدیران کنترل کننده و اهل دستور دادنی وجود دارند که قصد دارند، کارمندان مطابق میل و سلیقه آنها فکر کنند و حرف بزنند؛ آنها در بیشتر موارد، خواسته‌های خود را به صورت کاملا شفاف و گاهی اوقات به روش‌هایی زیرکانه بیان می‌کنند. با الی گشت همراه باشید: مطالب مرتبط: یک کارمند چه انتظاراتی از مدیرش دارد؟ شبکه های اجتماعی راهی برای تعامل… ادامه مطلب

استعدادهای سازمانتان را پرورش دهید!

پرورش استعدادهای سازمانی
5 راه برای پرورش استعدادهای سازمانی  مقوله آموزش را در کسب و کارهای مختلف نباید دست کم گرفت، چراکه نه تنها این امر تعهد کارمندان را افزایش می دهد، بلکه در دستیابی به استعدادهای دیگر مانند افزایش شایستگی‌های خاص مانند حل مشکلات، تفکر استراتژیک، یا افزایش استعدادهای سازمان کمک می کند. برای ترکیب آموزش در استراتژی مدیریت استعدادهایتان، این پنج راه باید انجام شود با الی گشت همراه باشید: مطالب مرتبط: در کنار کارمندان بااستعداد خود باشید فرد خلاق را چگونه بشناسیم شناسایی مربیان، شرکا و اسپانسرهای اجرایی افراد و مدیرانی پیدا کنید که توانایی تبدیل شدن به مربی داخلی در شرکتتان را دارند. این افراد امکان دارد در مدیریت استعدادتان و مناطق توسعه سازمانی باشند یا ممکن است از درون کسب و کار خارج شده باشند. کاندیداهایی را برای… ادامه مطلب

مدیران محترم! احتیاط کنید!

manager
جملاتی که مدیران نباید به کار ببرند! اگر مدیر یک مجموعه هستید و جملاتی که در پایین آمده را به صورت منظم بکار می برید، وقتش شده فکری کرده و در استفاده از این جملات تا دیر نشده تجدیدنظر کنید. با الی گشت همراه باشید: مطالب مرتبط: ۷ شیوه مدیریتی که باعث افزایش بهره وری کارکنان می گردد مدیرتان را راضی نگه دارید! کار شوخی ندارد این جمله در اصطلاح یک ضدحال به حساب می آید. اگر من یکی از آنها را بشنوم سوءتفاهمی که پیش می‌آید آن است که هر کار جدی به اصطلاح کوه کندن است. افراد می‌توانند لذت برده و در عین حال مشتاق انجام کارهایشان باشند. به جای اینکه این‌قدر آشکار شکایت کنید، سعی کنید مشکل ریشه‌ای را بیابید. کار تو را من تعیین می‌کنم این… ادامه مطلب

مدیرتان را راضی نگه دارید!

مدیرتان را راضی نگه دارید
اسباب رضایت مدیر را فراهم کنید! آنی مک کی به‌عنوان یکی از موسسان موسسه رهبری تلئوس و نویسنده چندین کتاب درباره رهبری از جمله کتاب «رهبری مقدماتی» می‌گوید: «البته افراد دوست دارند احساس کنند مورد وثوق هستند و دیگران به آنها وابسته هستند؛ اما در این مساله اشکالی هست: امکان دارد به رسمیت شناخته نشوید یا آن‌طور که دوست دارید تقدیر نشوید.» او می‌گوید «بسیاری از مدیران آنقدر سرشان شلوغ است که فرصت ندارند خوب مدیریت کنند.» علت عدم مداخله رئیس شما هر چه که باشد، شما نباید آن را قبول کنید الی گشت چند توصیه برای شما دارد تا بدانید چگونه از رئیس بیش از حد خنثی خود هر آنچه می‌خواهید دریافت کنید: مطالب مرتبط: یک کارمند چه انتظاراتی از مدیرش دارد؟ رمز و راز مدیران تاثیرگذار بدانید وقت رفتن… ادامه مطلب

از کارمندانمان چه بپرسیم؟

پرسش های مدیریت از کارمندان
پرسش های مدیریت از کارمندان ضروری است برای دست گرفتن نبض شرکت، ملاقاتی با اعضای تیمتان به صورت محدود و تنها به نشست‌های سالانه یا فصلی نکنید. اینکه این کار را چطور انجام می‌دهید به سبک مدیریتی خاص شما برمی‌گردد، در هر صورت پنج پرسش اساسی وجود دارد که به‌ عنوان مدیر باید از اعضای تیمتان بپرسید. با الی گشت همراه باشید: مطالب مرتبط: مدیریت جزییات را به کارکنان بسپارید یک مدیر خوب چگونه اشتباهش را می پذیرد دوست دارید از نظر حرفه‌ای چگونه وضعیت خودت را بهبود دهید؟ ما چه فرصت ‌های جدیدی می‌توانیم به تو بدهیم؟ حفظ کردن بهترین استعدادها در شرکت یا سازمانتان تقریبا همیشه نیاز دارد تا فرصت‌هایی برای رشد هم به صورت طولی (جایگاه سازمانی) و هم به صورت عرضی (گستره اختیارات) به افراد پیشنهاد… ادامه مطلب

رمز و راز رزومه های تاثیرگذار

رزومه موفق
چه رزومه ای تنظیم کنم که اثرگذار باشد؟! جان لیز به‌ عنوان یک استراتژیست کسب ‌وکار و نویسنده مجموعه رزومه اثرگذار درباره رزومه ای که می تواند اثر خوبی در ذهن بگذارد، می‌گوید: «موضوع فقط مربوط به نوشتن یک رزومه نیست، بلکه نوعی سند بازاریابی است». جین هایفتز نیز که تخصص اعلایی در رزومه نویسی دارد، در موافقت با این موضوع می‌گوید «مدیر استخدام ‌کننده به منزله خریدار است و شما محصول هستید و باید او را قانع ساخته که محصول را خریداری کند». الی گشت به شرح این مطلب می‌ پردازد که چگونه رزومه ‌ای تنطیم کرده که توجه را جلب کند. درک درست از موضوع شغل درخواستی اگر از صنعتی به صنعت دیگر می‌روید، تجربه کاری خود را طوری معرفی نکنید که مدیر استخدام کننده تفکر نامربوطی داشته… ادامه مطلب

چرا از دیگران دور می شویم؟

رفتار نامناسب در کار
7رفتار نامناسب که دیگران را از شما دور می کند فهرستی که در پایین درباره آن گفته ایم، از رفتارهای نامناسبی حکایت دارد که بروز هر یک از آنها از سوی بر محیط زندگی و کاری شما تاثیرگذار است. شما با این رفتارها از خود، چهره ای ناسالم و مخدوش شده به یادگار می گذارید. حال اگر کنجکاو شدید، بیشتر راجع به این رفتارها بدانید و درصدد دوری از آن بربیایید، با الی گشت همراه باشید:   مطالب مرتبط: رابطه شخصیت پویا با عملکرد شغلی چطور در مصاحبه رفتار کنیم؟ شایعه پراکنی زمانی که مردم با شایعه ‌سازی درمورد افراد دیگر جوگیر می‌شوند، وجهه خودشان را تخریب می‌ سازند. اگر آنها شایعه‌ پراکنی در مورد کارهای ناشایست و بدبختی‌ های خود را بشنوند، امکان دارد به احساسات شان صدمه وارد شود.… ادامه مطلب

چطور بهترین تیم پشتیبانی را داشته باشیم؟

استخدام تیم پشتیبانی
با این روش ها، تیم پشتیبانی خوبی را به خدمت بگیرید اعضای تیم پشتیبانی نماینده اصلی و در واقع صدای سازمان شما هستند، ازاین رو تعامل مثبت آنان با مشتریان برای سازمان بسیار حیاتی به حساب می‌آید. مسلما مسئولیتی بزرگ بر عهده آنان نهاده شده است. الی گشت به آنچه می‌توانید در باره استخدام بهترین ‌ها انجام دهید، نگاهی می‌اندازد: مطالب مرتبط: 4 رمز استخدام کارمندان حرفه ای آیا می خواهید کارمندان خوبتان بمانند؟ بهترین افراد از هوش احساسی برخوردارند به باور کاترین پن، مدیر پشتیبانی شرکت Kickstarter، می‌توانید از بیان و تن صدای افراد برداشت‌هایی داشت. اما در اولین قدم باید نوعی احساس همدلی هم وجود داشته باشد. «بهترین فرد باید قادر به اداره امور باشد و اجازه ندهد حتی بروز یک تعامل منفی بر تمام روز او را… ادامه مطلب

چهار روش برای تمرکز مدیریتی

تمرکز در مدیریت
تمرکز مدیریتی تان را با این 4 روش به دست آورید هیچ فردی، کارآفرینی را در قالب یک درس در مدرسه یاد نمی گیرد. حتی سال‌های اولی که به‌کار مشغول می‌شویم هم آخرین زمانی نیست که کارآفرینی را فرا می‌گیریم! یک شرکت می‌تواند سال‌ها برای پیشرفتش زمان بگذارد. شرکتی را در نظر بگیرید که از دو کارمند شروع می‌کند و پس از گذشت سال‌ها به 20 نفر می‌رسد، درآمدزایی می‌کند، مسیرش را در این روند عوض می کند، حتی اگر در ابتدای کار تنها نقش یک فروشنده را داشته باشد. حال این شرکت به‌عنوان یک شرکت با پتانسیل‌های بالا به شمار می آید. ولی با وجود تمام این کامیابی‌ها هم، همیشه لحظاتی برای رئیس هست که تردید تمام ذهنش را پر می‌کند. ولی اگر در چنین موقعیت‌هایی قرار گرفته و… ادامه مطلب

رمز و راز مدیران تاثیرگذار

تاثیرگذار باشید
با این رفتارها، تاثیرگذاریتان را تضمین کنید توسعه مهارت رهبری سازمانی دربرگیرنده موضوعات بسیار مختلفی است و به این دلیل فقط 43 درصد از مدیران عامل با اطمینان براین اعتقادند که سرمایه‌گذاری ‌شان برای آموزش توسعه به بار نشسته است. با این وجود، آخرین تحقیقات نشان از آن دارد حتی داشتن احاطه اندک بر مهارت ‌های رهبری به موفقیت سازمانی کمک زیادی می‌کند؛ به‌ ویژه در میان رهبران خط مقدم. با الی گشت همراه باشید تا دراین باره بیشتر بدانید: ما با تحقیقات زیادی که در این زمینه انجام داده‌ایم به 20 ویژگی اصلی رهبران رسیده ‌ایم. سپس از 189 هزار نفر از 81 شرکت مختلف در سراسر جهان نیز تحقیق به عمل آوردیم تا این مساله را سنجش کنیم که رهبران چقدر رفتارهای خاص رهبری خود را در سازمان… ادامه مطلب

راهکارهایی برای موفیقت زنان در کسب و کار

موفقیت
جلوی پیشرفت خود را نگیرید! به‌طور کلی، زنان بیش از مردان با «شکاف اعتماد به نفس» دست‌ و پنجه نرم می‌کنند. داشتن یک رویکرد مختص به خود و درک اینکه چطور می‌توان به شیوه‌ای موثر و واقعی ارتباط برقرار کرد، به شما در محیط کار حس قدرت و اعتماد به نفس می‌دهد. اما وقتی کسب‌ وکار خودتان را دارید، تنها فردی که باید مدیریت کنید خودتان هستید. گاهی اوقات این کار سخت‌ترین چالش پیش روی شما است، چون فقط می‌توانید به مرحله‌ای برسید که ذهن شما آن را امکان‌پذیر تشخیص می‌دهد. وقتی ذهن‌تان را به چیزهایی که امکان دارد، توسعه می‌دهید، باید به خودتان اجازه داده که باور داشته باشید این احتمالات برای شما هست. زنان باید به خودشان اجازه دهند در سه حوزه کلیدی رو به جلو حرکت کنند.… ادامه مطلب

زمان ترک کار، ویرانه برجای نگذارید!

استعفا-نامه
هوشمندانه از کار خود خارج شوید... دانیل گولاتی، از نویسندگان کتاب «شور و هدف»، می‌گوید: «مردم نسبت به گذشته به رفت و آمد همکاران بیشتر عادت کرده‌اند. این موضوع، بخشی از چرخه عمر شرکت است.» و با این حال، به ناچار کنجکاوی در مورد خروج شما هست. او می‌گوید: «همکاران امکان دارد به دنبال درک و پی بردن دلیل ترک کار از سوی شما باشند». به یاد داشته باشید: «شما لحن و فضای حاکم را تعیین می‌کنید.» به گفته لن شلزینگر، استاد دانشکده كسب وكار هاروارد: «اينكه چگونه شروع و چگونه به اتمام می‌رسانید – مهم‌ترین بخش از هر رابطه حرفه‌ای است.» ترک شغل خود به هر دلیلی - خواه به این دلیل که شما عمیقا نارضایتی داشته یا از آن جهت که به فرصت جدیدی گام می‌گذارید -، «نیاز… ادامه مطلب

جهش از مصاحبه ای موفق به شغل درخواستی

مصاحبه موفق
راهکارهایی از انتخاب تا جهش شغلی در این مطلب سه گام برای قانع کردن مدیر کارگزینی در مورد اینکه شما بهترین گزینه برای شغل مد نظر هستید، ارائه شده است. پس لطفا آن را مطالعه کرده و دستورات را به کار ببندید. در ادامه با الی گشت همراه باشید. مطالب مرتبط: چگونه یک شغل خوب پیدا کنیم؟ چگونه مدیر باهوشی باشیم 1) بدانید که چه درخواست می‌کنید هر چقدر در مصاحبه‌های بیشتری شرکت می‌کنید، اما هنوز رفتار خود را عوض نکنید و همان اشتباهات را بارها و بارها تکرار می‌کنید: وارد می‌شوید و احتمالا دست می‌دهید، به بدیهی‌ترین سوالات جواب داده و شاید حتی یک لباس را سر هر مصاحبه به تن می‌کنید. اگر این روند برای شما به یک روال عادی تبدیل شده باشد، حالا ببینید که این فرآیند… ادامه مطلب

نقش تصمیم گیری در کسب و کار

تصمیم گیری
اهمیت تصمیم گیری در کسب و کار یک شرکت بیمه را در نظر داشته باشید که متخصص بیمه کردن شرکت‌های چندملیتی است. امکان دارد لازم باشد برای هر مشتری تصمیمات ارزیابی ریسک برای صدها مورد در سراسر جهان گرفته شود. افراد بیمه‌گر باید این تصمیمات را گرفته و هر بیمه‌گر تجربیات مخصوص به خود را دارد و هر یک از آنها موارد مختلفی را دیده‌اند و ارزیابی‌های گوناگونی از موارد مراجعه خود داشته‌اند.اکنون متصور شوید بخواهید از پیشرفته‌ترین تجزیه و تحلیل‌ها برای تدوین روش کار بهترین و مجرب‌ترین بیمه گران استفاده کنید. ابتدا یک مدل تحلیلی ایجاد می‌کنید که منطق تصمیم‌گیری بهترین و کارآمدترین افراد را به‌دست آورید. سپس این مدل را تکمیل کرده و از دیگر بیمه‌گران می‌خواهید از این مدل برای تصمیم‌گیری استفاده کنند. با الی گشت همراه… ادامه مطلب

ترس را کنار بگذارید و تصمیمتان را بگیرید!

تصمیم گیری
برای آنهایی که می خواهند بدون ترس تصمیم بگیرند والتر کافمن، کتابی به نام «بدون‌گناه و عدالت» نوشت و آن را این طور آغاز کرد؛ ترس از تصمیم‌گیری یا فوبیای تصمیم‌گیری، این را سبب می‌شود ما جرات انتخاب یک گزینه را از میان گزینه‌های موجود نداشته باشیم. این در حالی است که در بسیاری از موارد، گزینه درست را می‌توانیم به سادگی از میان گزینه‌های پیش رو مشخص کنیم. فرار از تصميم ‌هاي بزرگ به تصميم ‌هاي كوچك، يكي از هنرهاي ما براي پنهان كردن ترس از تصميم ‌گيري به حساب می‌آید. با الی گشت همراه باشید تا بیشتر از این موضوع بدانید. به بیان دیگر باید بگوییم؛ ترس از تصمیم ‌گیری به حدی جدی است که برای آن یک نام اختصاصی هم ساخته و پرداخته شده است: Decidophobia. همان‌گونه… ادامه مطلب

با افراد دروغگو در محیط کار چگونه برخورد کنیم؟!

شیوه های مدیریتی
چگونه با آدمهای دروغگو کار کنیم؟ نکته کلیدی در مورد کسانی که زیاد دروغ می‌گویند این نیست که آیا آنها راست می‌گویند یا نه، بلکه این است که آیا توانایی پیش‌بینی اعمال آنها را داریم. امکان دارد، جمله «از کار کردن با شما لذت می‌برم» دروغ باشد. اما، مادامی که وانمودکنم کار کردن با شما را دوست دارم، دیگر چه کسی اهمیت می‌دهد که من واقعا نسبت به شما چه حسی دارم؟ دروغ‌هایی که بر واقعیت‌های عینی بنا شده باشند- مثلا «من از دانشگاه استنفورد فارغ ‌التحصیل شده‌ام» یا «این پروژه را تا دوشنبه به پایان می‌برم» مشکل ‌ساز هستند، چون وقتی آشکار شوند به اعتبار دروغگو‌ها لطمه می‌زند؛ بنابراین زمانی‌که احساس مسوولیت برای تنبیه دروغگو به‌وجود می‌آید، باید دانست که برملا کردن دروغ هم امکان دارد همان اثر را… ادامه مطلب

تفاوت گارانتی و وارانتی چیست؟

گارانتی
گارانتی و وارانتی بارها اسم گارانتی و به احتمال زیاد وارانتی را از فروشنده های مختلف شنیده اید و یا نام آنها را روی محصولات مختلف دیده اید. با اینکه این دو علاوه بر شباهت اسمی دارای عملکردی شبیه به هم هستند اما تفاوت بزرگی نیز دارند. برخی از محصولات به دلخواه فروشنده و تولید کننده دارای گارانتی یا وارانتی و یا هر دوی آنها هستند تا اطمینان مشتری را بیشتر جلب کنند. با الی گشت همراه باشید تا با هم تفاوت گارانتی و وارانتی را بشناسیم. گارانتی در واقع قولی است که که فردی مثل فروشنده می دهد تا اگر شرایط خاصی اتفاق افتاد این قول عملی شود. مثلا خودتان را تصور کنید که می خواهید از جایی یک وام بگیرید، برای گرفتن این وام شما نیاز به یک… ادامه مطلب

۱۲ نکته برای استخدام یک کارمند خوب!

استخدام کارمند
در زمان استخدام به این موارد توجه کنید استخدام نیروی خوب و موثر به راحتی امکان پذیر نیست. در کنار ویژگی هایی مهمی نظیر سابقه، تجربه و مهارت خوب به شاخصه هایی دیگر نیز نیاز است که در زیر به مهم ترین آنها اشاره کرده‌ایم. مطالب مرتبط: 4 رمز استخدام کارمندان حرفه ای بهترین راه برای استخدام بهترین نیرو باهوش بودن تنها یکی از موثرترین ویژگی‌ها برای موفقیت یک فرد است. در انتخاب یک نیروی جدید، شاخص‌های گوناگونی برای در نظر گرفتن وجود دارد، ولی باهوش بودن یکی از معیارهایی است که بهتر است زمان و ارزش زیادی برای آن بگذارید. در واقع این انتخاب، سرمایه‌ گذاری برای آینده شرکت و روزهای استرس زای شما هست. هوش کارمند شما، می‌تواند در مدیریت شرکت بسیار فایده داشته باشد. همرنگی با دیگران.… ادامه مطلب