بر اساس نتایج تحقیق «روند سفرهای کاری در ۲۰۱۶» که توسط Travel Leader Group انجام شد، در مقایسه با سال قبل مشتریان بیشتری برای اهداف کاری سفر خواهند کرد. یافته های تحقیقات نشان می دهد که تاخیر در پروازها مهم ترین نگرانی این دسته از مسافران می باشد. همچنین شرکت های هواپیمایی با افزایش تقاضا درباره دسترسی به WiFi در هنگام پرواز روبرو هستند. این تحقیق در بازه زمانی ۱ نوامبر تا ۱ دسامبر سال ۲۰۱۵ انجام شده است.
نگرانی های مسافران کاری
وقتی از آنها پرسیده شد که: «۴ نگرانی اصلی مسافران شما چیست؟» شرکت کنندگان نظرات خود را به این صورت اعلام کردند:
با توجه به نگرانی به خاطر تاخیر در پرواز و ظرفیت محدود، به طور طبیعی هر آژانسی می داند که «دسترسی به یک آژانس با سابقه» برای مسافران کاری در سال جدید کاملا ضروری است. وقتی از آنها پرسیده شد که «مهمترین یا با ارزش ترین سرویسی که یک مشتری یا مسافر کاری نیاز دارد چیست؟» ۳مورد زیر به ترتیب اولویت مشخص شدند:
هزینه های فرعی برای مسافران کاری
از متخصصین پرسیده شد که: «هزینه های فرعی متداولی که از مشتریان خود می گیرید، کدامند؟» آژانسها باید چند جواب را انتخاب می کردند. ۱۰ پاسخ اصلی به ترتیب زیر می باشد:
۱٫ هزینه تغییر پرواز: ۴/۷۷%
۲٫ هزینه فرودگاه برای بار: ۵۵%
۳٫ هزینه های مربوط به تغییر صندلی یا اختصاص صندلی خاص به مسافران : ۶/۵۲%
۴٫ هزینه هتل برای استفاده از اینترنت: ۵/%۱۸
۵٫ هزینه استفاده از منطقه تفریحی هتل: ۸/۱۱%
۶٫ هزینه هتل برای پارکینگ: ۱/۱۰%
۷٫ هزینه کرایه اتومبیل: ۹%
۸٫ هزینه هواپیمایی برای اینترنت: ۸/۶%
۹٫ هزینه هواپیمایی برای غذا: ۵/۴%
۱۰٫ هزینه هتل برای Check in یا Check out در صبح زود: ۴%
eturbonews.com
