الی گشت
  • الی گشت
    • بلیط هواپیما
    • رزرو هتل
    • تور مسافرتی
    • بلیط قطار
    • بیمه مسافرتی
  • گردشگری
    • صنعت گردشگری
    • صنعت هوانوردی
    • صنعت هتلداری
  • راهنمای سفر
    • راهنمای سفر

      جاذبه های گردشگری و تفریحی آنتالیا در یک…

      ۱۴۰۱-۰۵-۲۵

      راهنمای سفر

      تمدید پاسپورت چقدر زمان میبرد؟

      ۱۴۰۱-۰۵-۲۴

      راهنمای سفر

      مکان هایی که در سفر اول به استانبول…

      ۱۴۰۱-۰۵-۲۴

      راهنمای سفر

      چرا در ماشین حالمان بد می شود؟ راه…

      ۱۴۰۱-۰۵-۲۵

      راهنمای سفر

      رانندگی در گرجستان؛ از سکون تا جنون

      ۱۴۰۱-۰۵-۲۳

  • اخبار
    • اخبار

      جشنواره های تابستانی کیش کدامند?

      ۱۴۰۱-۰۴-۳۰

      اخبار

      معرفی دبی به عنوان مرکز گردشگری درمانی دنیا

      ۱۴۰۱-۰۳-۱۲

      اخبار

      بازگشایی مرزهای ژاپن | ژاپن گردشگری آزمایشی را…

      ۱۴۰۱-۰۳-۱۱

      اخبار

      آخرین شرایط از وضعیت سفر حج در سال…

      ۱۴۰۱-۰۳-۱۱

      اخبار

      راهنمای کامل نمایشگاه نفت و انرژی عمان OPES…

      ۱۴۰۱-۰۱-۰۴

  • آموزشی
    • مدیریت
    • بازاریابی
    • تجارب موفق
  • رسانه
    • عکس
    • ویدیو

میراث استیو جابز و بازخوردی از نوع جسورانه

توسط تیم خبری الی گشت 1396-04-18
1396-04-18
استیو جابز

عقایدتان را بگویید و با صدای بلند، انتقاد کنند

تیم کوک، مدیرعامل اپل می‌گوید: «اگر از انتقاد خوشتان نمی‌آید، هیچ‌وقت رشد نخواهید کرد.» این گفته، یادآور رفتارهای مدیرعامل فقید اپل، استیو جابز است که بعضی اوقات در جلسات، موضعی برعکس آنچه در ذهنش بود می‌گرفت تا بتواند افراد را ترغیب به بحث‌های بیشتر و انتقادات بیشتر کند. چون وی عقیده داشت که این کار باعث نتایج بهتری می‌شود. در ادامه با الی گشت همراه باشید.

استیو جابز
مطالب مرتبط: جملاتی الهام بخش از زبان برجسته ترین مدیران جهان با تیم کوک، مدیر عامل اپل آشنا شوید

اپل افراد را بر اساس مهارت‌های اجتماعی و فنی‌شان استخدام می‌کند و مهم‌ترین کارمندان برای اپل، کارمندانی هستند که مهارت‌های اجتماعی قوی دارند و جرئت بسیار زیادی دارند که بایستند و حرفشان را بزنند. جابز برای افرادی که عزم داشتند که موانع را کنار بزنند، احترام بسیار زیادی قائل بود. هنگامی که استیو جابز از دنیا رفت، جشن بزرگداشتی برای او در شرکت اپل برگزار شد. مدیر طراحی اپل، جانی آیو، گفت جابز ایده‌های مبهم را به افراد می‌داد و انتظار داشت که آن‌ها از این ایده‌ها رمزگشایی کنند و بازخورد صادقانه‌شان را به او بدهند. این کار به روش «بازخورد جسورانه» در شرکت اپل معروف شده است. جانی آیو در این باره می‌گوید:

استیو پیش من می‌آمد و می‌گفت: «جانی، یک ایده‌ی احمقانه برایت دارم!» البته بعضی وقت‌ها هم این ایده‌ها واقعا احمقانه بودند. ولی بعضی وقت‌ها پس از مطرح کردن ایده، کل اتاق ساکت می‌شد و ما متوجه می‌شدیم که یک ایده وحشتناک عالی و جسورانه پیدا شده است.

استخدام کارکنان بر اساس استانداردهای بالا

یکی از مدیران استخدامی اپل، یک فرم استخدامی را که پس از مصاحبه با کارجو پر شده بود، نشان داد. یک سؤال خیره‌کننده در آن وجود دارد: «آیا این شخص می‌تواند پابه‌پای استیو جابز بیاید؟» شاید این مهم‌ترین سؤالی باشد که یک مدیر استخدامی در فرآیند استخدام یک شخص می‌تواند از خودش بپرسد. استیو جابز به‌عنوان یک مدیر چالشگر شناخته شده بود و عمیقا به افرادی که جرئت ابراز عقیده دارند، احترام می‌گذاشت. سال‌ها پیش، از جیمز هیگا، یکی از معاونان شرکت اپل پرسیده شده بود که کارکنان با استیو جابز چطور است؟ جیمز مطالعات سیاسی خوانده بود و عکاس آزاد بود، نه یک متخصص کامپیوتر. چرا استیو جابز او را استخدام کرد و چنین موقعیت شغلی حساسی مانند مذاکره برای حق امتیازهای موسیقی برای فروشگاه آیتونز را به او داد؟ جیمز می‌گوید: «استیو توانست به من اعتماد کند که این اعتماد به دلیل روراستی من، صداقت و توانایی پابه‌پا آمدن با استیو در هر مسئله‌ای بود.»

استیو جابز

بازخورد جسورانه می‌تواند مرگ و زندگی را تعیین کند

در یکی از برنامه‌های بزرگ آموزشی در زمینه‌ی چالش‌های ملی حساس در زمینه امنیت، بعد از اینکه بحثی چالشی اجرا شد، مدیر برنامه‌ی آموزشی هیچ سؤالی از دانشجویان نپرسید. در عوض گفت: «چه کسی با من مخالف است؟ فکر می‌کنید کدام بخش از صحبت‌های من اشتباه بوده است؟» دانشجویان باید دیدگاه انتقادی بر صحبت‌های مدیر برنامه آموزشی ایراد می‌کردند. آن‌ها هیچ ترسی از ابراز عقیده‌ نداشتند. چنین دیدگاهی حتی در فضای شرکت‌های بزرگ نیز بعضا وجود ندارد. پس از جلسه، یکی از شرکت‌کنندگان که از رفتار این مدیر به وجد آمده بود از او پرسید: «چرا این کار کردی؟» وی پاسخ داد: «کار ما، مرگ و زندگی است، ما اجازه‌ی اشتباه کردن نداریم.» در بحث مسئله‌ی دفاع ملی، هیچ جایی برای تقلید کورکورانه وجود ندارد. مدیر برنامه، به دانشجویان گفت باید بازخوردی جسورانه بدهند و انتظار داشت که آن‌ها نقص صحبت‌های او را پیدا کند.

اگر بازخورد جسورانه نبود، صنعت هوانوردی به‌اندازه‌ی امروز، امن نمی‌شد. در دهه‌ی هفتاد، خطوط هواپیمایی دچار مشکلاتی بودند. خبرگان صنعت در مورد مشکلات موجود مطالعاتی انجام دادند و متوجه شدند که مشکلات ارتباطی در کابین خلبان وجود دارد. مخصوصا اینکه کمک‌خلبان همیشه ساکت بود؛ حتی اگر می‌دانست مشکلی پیش آمده است. امروز، خطوط هواپیمایی برنامه‌ای تحت عنوان مدیریت منابع کادر پرواز اجرا می‌کنند تا این فرهنگ را ایجاد کنند که کمک‌خلبان‌ها و خدمه‌ی پرواز باید بتوانند آزادانه با هم ارتباط داشته باشند.

کلید بازخورد جسورانه

اگر شما از کارکنانتان، بازخورد شجاعانه می‌خواهید، باید در شرکت خود فرهنگی ایجاد کنید که افراد متوجه شوند در ازای ارائه‌ی عقایدشان، از احترام برخوردار می‌شوند. در صنعت هواپیمایی، این مسئله با شعار «هیچ مشکلی نباید وجود داشته باشد» شناخته شده است. افراد بدون هیچ ترسی از عواقب صحبت‌هایشان، اعتراض می‌کنند و عقایدشان را بیان می‌کنند. اعضای تیم شما باید مطمئن باشند که اگر عقیده‌ای را به زبان آوردند، مجازات نشوند یا عواقب سنگینی برای آن‌ها نداشته باشد. در عوض باید تشویق شوند و پست‌های کلیدی به آن‌ها داده شود تا سایر افراد در سازمان نیز جرئت پیدا کنند حرفشان را به زبان بیاورند. هر کسب‌وکاری تغییرات و تهدیداتی دارد. محیط خفقان برای ابراز ایده‌ها، نمی‌تواند در مواقع بحران، راه‌حلی مطمئن برای نجات سازمان باشد.

آموزشی: مهارت‌های شغلیمدیریت
۰ نظرات
مطلب قبلی
این مکان های باستانی اروپا در خطر نابودی اند
مطلب بعدی
جذابترین مناطق گردشگری برای سفرهای تابستانی + ویدئو

مطالب مرتبط

سفری شگفت انگیز با لوکس‌ ترین هواپیما های...

معرفی کامل هتل گرند پارک لارا آنتالیا |...

آبنمای موزیکال کیش یکی از جاذبه های هیجان...

معرفی کامل هتل نیپون استانبول | ۴ ستاره

هتل‌ های ۵ ستاره در دبی، معرفی ۱۷...

هتل های ۴ ستاره استانبول در میدان تکسیم...

هتل جلفا اصفهان، اقامتگاهی اقتصادی و خوش سابقه...

تور قونیه ویژه مراسم بزرگداشت مولانا | آذر...

۷ فیلم پر هیجان درباره سفر که باید...

داستان زنی که دروازه رویاهایش را در آسمان...

نظر بدهید لغو پاسخ

نام ، ایمیل و وب سایت من را برای دفعه بعدی که نظر می دهم در این مرورگر ذخیره کنید.

شبکه های اجتماعی

Facebook Twitter Instagram Telegram

مطالب اخیر

  • سفری شگفت انگیز با لوکس‌ ترین هواپیما های جهان

    1401-05-25
  • مقایسه ۴ کشور برتر توریستی در اطراف ایران!

    1401-05-25
  • هتل های تاریخی استانبول با داستان های جذاب از گذشته

    1401-05-25
  • جاذبه های گردشگری و تفریحی آنتالیا در یک نگاه

    1401-05-25
  • معرفی هتل ۵ ستاره کالیستا لاکچری ریزورت در آنتالیا

    1401-05-24

مطالب برتر

  • باید و نباید های سفر جاده ای با ون

    1398-07-21
  • چرا سفر اعتیادآور است؟

    1396-05-26
  • ارتباطات غیر کلامی در صنعت گردشگری

    1398-07-15
  • عجیب و غریب ترین رستوران های دنیا! + تصویر

    1398-07-16
  • تجربه دنیای زیر آب با آکواریوم استانبول

    1398-07-17
  • کارت را دوست داشته باش، آن را عوض کن و یا ترکش کن!

    1396-10-06

دسته بندی ها

  • آموزشی
  • اخبار
  • راهنمای سفر
  • رسانه
  • گردشگری

درباره مجله گردشگری الی گشت

الی گشت لوگو

مجله گردشگری الی گشت، منبع اخبار و مقالات گردشگری، راهنمای سفر، توریسم اخبار گردشگری بین الملل و بروزترین مطالب در زمینه سفرهای داخلی و خارجی

شبکه های اجتماعی

Facebook Twitter Instagram Pinterest

اینستاگرام الی گشت

مطالب جذاب

  • بازدید از اکواریوم بی نظیر آنتالیا، یک تجربه فراموش نشدنی

  • کلیساهای گوتیک بی نظیر باقی مانده از قرون وسطی در اروپا

  • در بازار اوتاوالو اکوادور، صد درصد رنگی می شوید!

استفاده از مطالب مجله گردشگری و توریستی الی گشت فقط برای مقاصد غیر تجاری و با ذکر منبع بلامانع است. کليه حقوق اين سايت متعلق به شرکت الی گشت میباشد.

الی گشت
  • الی گشت
    • صفحه اصلی
    • بلیط هواپیما
    • رزرو هتل
    • تور مسافرتی
    • بیمه مسافرتی
  • اخبار
    • اخبار الی گشت
    • اخبار ایران
    • اخبار جهان
  • سفر
  • گردشگری
    • صنعت گردشگری
    • صنعت هوانوردی
    • صنعت هتلداری
  • آموزش
    • مدیریت
    • بازاریابی
    • تجارب موفق
  • رسانه
    • عکس
    • ویدئو

بیشتر بخوانیدx

چه استراتژی هایی در بازاریابی الکترونیکی پیش...

کارآفرینان چطور سرمایه جذب کنند؟

دلایلی که مانع ثروتمند شدن شما می...