گردشگری: صنعت گردشگری (صفحه 11)

۱۰ موردی که باعث شکست بازاریابی در وبسایت های گردشگری می شود

طراحی وبسایت برای فروش محصولات و خدمات گردشگری هدف اصلی یک استراتژی بازاریابی گردشگری می باشد و می تواند بیان کننده موفقیت یا شکست شما در رسیدن به اهداف فروش شما باشد. پس از تجربه های فراوان کار با وبسایت های گردشگری و طراحی استراتژی های توسعه ای بازاریابی چندین مورد مشترک در طراحی این وبسایت ها دیده می شوند که نه تنها باعث افزایش بازدید از وبسایت شما نمی شود بلکه شما را از هدف اصلی دور می سازد. 1- عدم وجود تب رزرو در صفحه اصلی یکی از موارد شکست وبسایت های گردشگری سخت و پیچیده بودن رزرو محصولات گردشگری می باشد. بنابراین برای مقابله با این موضوع، از جایگاه مناسب تب رزرو در وبسایت خود اطمینان حاصل کنید که یکی از گزینه های پیشنهادی می تواند بالای… ادامه مطلب

۲۰ رهنمودی کلیدی برای آژانس های مسافرتی

این مقاله ای از برایان تان، بنیان گذار و مدیر عامل Zicasso (شرکت خدمات مسافرتی که به صورت آنلاین مشتریان و مسافران را به متخصصین این حرفه متصل می کند) می باشد. هر چند که صنعت گردشگری روز به روز با مشکلات جدیدی روبرو می شود و به طور میانگین درآمد سالیانه آژانسها کمتر می شود، اما همچنان آژانسهایی هستند که خیلی بهتر از سایرین عمل می کنند. آقای تان می گوید: «به عنوان مدیر Zicasso، بخشی از شغل من این بوده که افرادی عملگرا را پیدا کنم، با آنها شریک شوم، آنها را رهبری کنم و از آنها افرادی عملگراتر بسازم. براساس تعاملات و روابطم با هزاران متخصص در این صنعت و تحلیل آنها، در نهایت به 20 نکته کلیدی و لازم برای آژانسهای مسافرتی رسیده ام. این نکات… ادامه مطلب

جایگاه واحد مالی و حسابداری در آژانس های مسافرتی ایران

سابقه وجود آژانسهای گردشگری در ایران به سال 1319 برمی گردد که بعدها درسال 1330به مرور آژانسهای مسافرتی به شکل امروزی شکل گرفتند. در حال حاضر بیش از 3000 آژانس مسافرتی در ایران دارای مجوز الف، ب و پ از ماده 1 آئین نامه نظارت بر تاسیس و فعالیت دفترهای خدمات گردشگری انفرادي یا ترکیبی مشغول به کار می باشند. اداره آژانسهای مذکور عمدتاً به شکل سنتی می باشد و در اکثر آنها مدیران همان مالکان آژانس هستند. ساختار آژانسها شامل قسمت های مختلف از جمله فروش بلیط، تور، رزرواسیون، ویزا و مالی می باشد. ایجاد واحد حسابداري داخلی در شرکت ها به جهت اهمیت واحد فروش و بازاریابی شاید تمرکز مدیران آژانس ها معطوف بر واحدهای مذکور باشد اما با نگاهی متفاوت و از جنبه دیگر اهمیت واحد مالی… ادامه مطلب

فقدان استراتژی؛ معضل گردشگری

سال 93 را سال خیزش برای گردشگری نام گذاری کنید گردشگری ایران در سال گذشته یکبار دیگر شاهد پدیده ای تکراری یعنی تغییر«مدیریت» و آمد و شد مدیران بود. آن ها که رفتند و آن ها که آمدند و گروه زیادی که به نظاره نشستند و پیامدی دلخواه از این آمد و شدها دریافت نکردند. در سالی که گذشت سبک مدیریت «نفر-سفر»یا «آمار محور»رفت و سبک مدیریت «چه نوع سفر؟»یا «آثار محور» آمد. عده ای خوشحال و گروهی غمگین از این رفت و آمد ها و دسته ای حیران و بلاتکلیف از این بی ثباتی ها. اگرچه مدیران دولت «تدبیر و امید» جایگزین مدیران دولت «تغییر و تعبیر» شدند اما آنچه بر سازمان میراث فرهنگی و صنایع دستی و گردشگری سایه انداخته است و به سادگی نمی توان آن را… ادامه مطلب

گردشگری ایران، ظرفیت ها و سهم بازار

طی چند سال اخیر هرگاه صحبت از صنعت گردشگری، سیر و سیاحت و جهانگردی به میان می آید از سوي صاحب نظران و مخاطبان اینگونه عنوان می شود که ایران جز ده کشور برتر دنیا از نظر جاذبه های گردشگری بوده، سابقه طولانی درگردشگری و سفر دارد، کشور چهارفصل است و .... علاوه بر همه اینها در اسلام هم نسبت به سفر و گردش در زمین توصیه های فراواني شده است. اما همین که بحث به سمت سهم ما از این بازار رو به رشد و پویا سوق پیدا می کند حرفی برای گفتن وجود ندارد چرا که درآمد ایران از صنعت گردشگری بسیار ناچیز است. وجود این تناقض علل مختلفی دارد که بارها در محافل مختلف دولتی و خصوصی بیان شده و حتی در دوره های مختلف راهکارهایی برای… ادامه مطلب

یک فوت و صد فن ویژه مدیریت آژانس های مسافرتی ایران

اگرچه این روزها به صورت فردی، دچار کم تحرکی شده ایم، اما دنیا سرشار از حرکت و انرژی است. ارتباطات و تعاملات گسترده اشخاص و سازمان ها در جهان امروز، با سرعتی باور نکردنی روبه افزایش است. از این رو سفر و مسافرت نیز لحظه به لحظه رونق بیشتری می گیرد. از سویی دیگر، نیاز طبیعی انسان ها به تفریح وگردش نیز، مزید بر علت شده و تقاضای خدمات مسافرتی و توریستی را افزایش داده است. شرکت های عرضه خدمات مسافرتی در ایران این تقاضا را احساس کرده و با آن همراه شده اند وگاهی نیز، از پیش افتاده اند... شرکت ها و دفاتر خدمات مسافرتی، اکنون به لحاظ تعدادی، آنقدر افزایش یافته اند که با کمبود تقاضا مواجه اند و رفته رفته شدت رقابت را احساس می کنند. در… ادامه مطلب

شاخص های توسعه پایدار گردشگری

نظارت، فرآیند اندازه گیری مداوم یک یا چند پدیده به منظور ارزیابی تغییرات آنها در طول زمان است. برای تمامی استراتژی های توسعه پایدار، ارزیابی لازم است چرا که فرصت هایی برای ارزیابی اثربخشی سیاست ها و اقدامات فراهم می کند و توجه را به مسائل جلب می کند و پاسخ های مدیریتی مناسب را موجب می شود. توسعه پایدار گردشگری شامل مدیریت آگاهانه منابع طبیعی، فرهنگی و اقتصادی و استفاده از ابزارهای خاص مدیریتی به منظور پایدار کردن این صنعت است. تحقق گردشگری پایدار، یک فرایند مداوم است و نیاز به نظارت پیوسته‏ اثرات و در صورت لزوم، انجام اقدامات پیشگیرانه/اصلاحی دارد. اندازه‏گیری عملکرد کل گردشگری، در سطح محلی، ملی یا منطقه ای به طور سنتی در ابعاد اقتصادی و مالی آن متمرکز شده است. گرچه زیرساخت‏ها و تسهیلات… ادامه مطلب

Trip Advisor الگوی موفق گردشگری الکترونیک

در طی شش دهه گذشته، صنعت گردشگری توسعه و تنوع زیادی را تجربه کرده است و در حال حاضر به یکی از بزرگترین بخش های اقتصادی دنیا با میزان رشد سریع تبدیل شده است. گردشگری جهانی با 1.4 تریلیون دلار صادرات (بالغ بر 6% صادرات جهانی) سهم 9 درصدی از تولید ناخالص داخلی را دارد و از هر 11 شغل موجود 1 شغل به این صنعت اختصاص یافته است. تعداد جهانگردان جهانی از 25 میلیون نفر در سال 1950 به 1087 میلیون نفر تا پایان سال 2013 رسیده است و پیش بینی می شود در سال 2030 به 1.8 بیلیون نفر برسد. در این صنعت استفاده از راهکارهای تجارت الکترونیک منجر به تغییر ساختار و رشد بی سابقه آن شده است. از این رو شرکت های بسیاری در دنیا با… ادامه مطلب

اثرات غیر مستقیم صنعت گردشگری بر کشورها

تحلیل اثر غیر مستقیم اقتصادی گردشگری بر معیارهایی مانند تولید ناخالص داخلی (GDP) ، استخدام و رشد اقتصادی به این منظور انجام شده است که نشان دهد چطور گردشگری می تواند بر رشد اقتصادی به ویژه در مواقع بحرانی اثر گذار باشد. مساله بازدهی و برگشت سرمایه در این صنعت در مقایسه با سایر بخشها نشان می دهد که گردشگری پتانسیل این را دارد تا یک جهش در فعالیت های اقتصادی بوجود بیاورد. اثرات غیر مستقیم گردشگری بر تولید ناخالص داخلی گردشگری یکی از عناصر اصلی «اقتصاد خدماتی» است و 30 درصد تجارت در خدمات را به خود اختصاص می دهد. بر اساس نتایج درآمدها، کشورهای عضو T20 حدودا 70 درصد از فعالیت جهانی گردشگری دنیا را شکل می دهند. یک شاخص حیاتی که گردشگری می تواند بر آن اثر گذار… ادامه مطلب

مصاحبه مجله Travel and Tour با مارتین جی کرگز Martin J Craigs مدیر عامل PATA

PATA
PATA قصد دارد که با فراهم کردن تحلیل ها و پیش بینی های ارزشمند، صنعت گردشگری را رونق بخشد. مارتین جی کرگز، مدیر عامل PATA در مصاحبه ای با Travel and Tour World درباره رشد کسب و کار هتل داری، سرنوشت گردشگری و مواردی از این دست صحبت می کند. نظر او این است که «ما در عصر دیجیتال زندگی می کنیم. همه چیز در حال حرکت و جنبش است. این صنعت باید به فرصتهای دیجیتالی پاسخ درست بدهد و از آن به بهترین نحو استفاده کند. فکر می کنید که این همه اپلیکیشن های مسافرتی اعجاب انگیز که بیرون وجود دارند، اطلاعات خود را از کجا بدست می آورند؟ این ها آینده هستند و ما در PATA به شدت از اینها استقبال می کنیم.»   . وضعيت صنعت گردشگری… ادامه مطلب

آژانس های مسافرتی چگونه باید در دنیای کسب و کارهای الکترونیک ادامه حیات دهند؟

Online Airline tickets
چکیده این مقاله به تجزیه و تحلیل مزایای استفاده از فناوری های جدید از جمله رزرواسیون آنلاین در صنعت گردشگری می پردازد. علی رغم بررسی فناوری های مناسب مسافران، ما به روند رو به رشد تغییرات و ملاحظاتی برای بخش های تفریح و تجاری بازار گردشگری می پردازیم. آژانس های مسافرتی در پاسخ به ظهور کسب و کارهای الکترونیک، واکنش های متفاوتی نشان می دهند. آنها به منظور ادامه حیات و حفظ جایگاه رقابتی شان اقدام به مهندسی مجددکسب و کارشان می کنند. 1. مقدمه در اواخر قرن نوزدهم یک کارآفرین بریتانیایی به نام توماس کوک شروع به ارائه تورهای پکیج به مقصد ریزورت های ساحلی برای طبقه متوسط کرد. ارتقای آسایش و کاهش قیمت سفرهای ریلی و توسعه تفریحات و هتل های متنوع تقاضای سفرهای تفریحی را افزایش داد.… ادامه مطلب

جام جهانی برزیل، گردشگری و توسعه پایدار

رویداد های بزرگ نظیر المپیک و جام جهانی فوتبال موجب پوشش و توجه رسانه ای و تحرک اقتصادی و اجتماعی برای دولت، بخش خصوصی و به طور کلی جامعه است و در نهایت منجر به درآمدزایی و بهبود کیفیت زندگی مردم می شود. یکی از مهم ترین جنبه هایی که هر کشوری را برای میزبانی جام جهانی جذب می کند، ورود گردشگران برای شرکت در این رویداد می باشد. این گردشگران به دو صورت مستقیم و غیر مستقیم می باشند. گروه اول کسانی هستند که به طور مستقیم برای تماشای رقابت ها می آیند و گروه دوم کسانی هستند که به طور غیر مستقیم به دلیل پوشش رسانه ای بین المللی کشور قصد بازدید از این کشور را دارند. کشور برزیل با توجه به میزبانی جام جهانی 2014، باید به… ادامه مطلب

اهمیت آموزش در توسعه‌ پایدار گردشگری

Tourism
آموزش ابزاری کلیدی برای دست‏یابی به پایداری است. تفاوت مهم انواع جدید گردشگری (با اهداف پایداری) با گردشگری رایج و متداول، وارد کردن عنصر آموزش به فعالیت است. این بدین معنا نیست که برای پایدار بودن، لازم است مراتب بالای دانشگاهی کسب شود، بلکه کافیست یکی از اهداف فعالیت، این باشد که فرد درک بهتری از نحوه کار محیط طبیعی و انسانی پیدا کند، حتی اگر این هدف ذکر نشود. ساده ترین بروشور حاوی اطلاعات برای گردشگران می‌تواند شاهدی از درون‌داد آموزشی و تمایلی واقعی برای هدف قراردادن پایداری باشد. گردشگری پایدار این امکان را ایجاد می‌کند که افراد یک محیط حفاظت‌شده را دیده و با آن ارتباط برقرار کنند، بدون آن‌که منابع را از بین برده یا متضرر کنند. عموماً اکوتوریسم را به عنوان شکل ایده‌آل بهبود حفاظت از… ادامه مطلب

بررسی جایگاه گردشگری در برنامه های توسعه کشور

Iran
مقدمه گردشگری در ایران با توجه به جاذبه های فراوان تاریخی، فرهنگی و طبیعی از اهمیت بالایی برخوردار می باشد. پس از انقلاب اسلامی و وقوع جنگ تحمیلی، آهنگ ورود گردشگران خارجی با نوسانات فراوان روبرو گردید. به طوری که از 1357 تا 1367 به شدت تنزل یافت و به حداقل ممکن رسید. اما پس از پایان جنگ تحمیلی با توجه به ایجاد ثبات و امنیت و همچنین اجرای برنامه های توسعه اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی روند مذکور سیر صعودی به خود گرفت و از 1367 تا 1379 به طور متوسط سالانه حدود 50 درصد رشد نمود (تعداد گردشگران ورودی از 70470 نفر در 1367 به 1.5 میلیون نفر در 1383 رسیده است). ادامه سیر صعودی ورود گردشگران خارجی به کشور منوط به ایجاد زیرساختهای مناسب و همچنین حفظ و… ادامه مطلب

روند های سفرهای تابستانی

فصل تابستان یکی از مهمترین فصل ها در اکثر مقاصد گردشگری دنیا می باشد. آشنایی با ویژگی های خاص مسافران، فعالیت هایشان، مکان های مورد علاقه شان و زمان سفرشان به مدیران آژانس های مسافرتی و کسب و کارهای گردشگری در زمینه مدیریت تقاضا و برنامه های بازاریابی شان کمک می کند. در زیر به مهمترین ویژگی های گردشگری در فصل تابستان اشاره می کنیم: چه کسانی؟ • خانواده ها 30% از مسافران تفریحی را به خود اختصاص می دهند و در طول سال 5/4 بار سفر می کنند. • متولدین سال های 1955 تا 1964 در سال 1/4 بار سفر می کنند و 21% از سفرها را به خود اختصاص می دهند. • نسل X (متولدین 1965 تا 1980)، 31% از سفرهای تفریحی را به خود اختصاص می دهند… ادامه مطلب