گردشگری: صنعت گردشگری (صفحه 6)

چالش ارتقای کیفیت گردشگری و تعیین استراتژی های جدید

كيفيت گردشگری
در يك بازار رقابتي در حال رشد،بحث كيفيت،مخصوصا براي تجارتها و مقاصد گردشگري مشابه هم،اهميت يافته است.اين موضوع از طريق عواملي چون افزايش حقوق مصرف كننده و گردشگران آگاه،تحت تأثير قرار گرفته است.براي حمايت از محركات كيفيت در گردشگري،نياز است تا مزيت رقابتي حفظ شود يا افزايش يابد،به ويژه از طريق به روز كردن استراتژي هاي توسعه گردشگري با كيفيت.از اوايل دهه 1980، صنعت گردشگري به صورتي فزاينده،درگير كيفيت محصول و خدمات شده است.اين شناخت گسترده همبستگي متقابل بين كيفيت و موفقيت هاي تجاري طولاني مدت را نشان مي دهد،ارتباطي مثبت كه بين كيفيت محصول يا خدمات سازمان و عملكرد آن بر سرمايه گذاري و سهم بازار وجود دارد. در ابتدا ماهيت مصرف گردشگري دستخوش تغييرات مهمي شده است.ظهور گردشگر به اصطلاح نو را شاهديم كه به دنبال جايگزيني براي… ادامه مطلب

مفهوم و اهمیت ارائه یک تصویر مطلوب به گردشگران

تصویر مقصد گردشگری
این روزها، رقابت میان مقاصد گردشگری، منجر به توسعه گردشگری بین المللی شده است. هر مقصد گردشگری، تصویری دارد که می تواند آن را از سایر مقاصد گردشگری متمایز سازد . بمنظور توسعه جایگاه رقابتی، ایجاد و انتقال یک تصویر مطلوب به گردشگران بالقوه در بازارهای هدف، مهم است. تصویر مقصد گردشگری، ماده اولیه رقابت در بخش تورسیم منطقه ای، ملی و جهانی است. این مفهوم، به عنوان راهی برای جایگاه یابی مقاصد گردشگری و دستیابی به میزان قابل توجهی از شناخت نسبت به این مقاصد گردشگری توسط گردشگران شناخته می شود. در این مقاله ضمن آشنایی با مفهوم تصویر مقصد گردشگری، ابعاد تشکیل دهنده و نقش آن در جذب گردشگر مورد بررسی قرار می گیرد. دیدگاه های مثبت و منفی زیادی در خصوص مقصد گردشگری، مردم و محصوالت آن… ادامه مطلب

فرودگاهی فراتر از تصور بنام چانگی; سنگاپور

فرودگاه چانگی
در سفر به سنگاپور، فرودگاه چانگی ششمین فرودگاه شلوغ جهان در پروازهای بین‌المللی‌،میزبان شما خواهد بود. این فرودگاه، سال گذشته ۵۵ میلیون نفر را جابجا کرد که همگی به صورت پیش‌فرض جزو مسافران بین‌المللی بودند. زمانی که پایانه‌ی شماره‌ی ۵ در چانگی شرقی در کنار پایانه‌ی شماره‌ی ۴ که در سال ۲۰۱۷ افتتاح خواهد شد، شروع به کار کنند، ظرفیت کل فرودگاه به ۱۳۵ میلیون مسافر در سال خواهد رسید. با تکمیل فرودگاه، جایگاه آن در فهرست شلوغ‌ترین فرودگاه‌های جهان خیلی سریع ارتقاء می‌یابد. در حال حاضر، این فرودگاه به لحاظ ترافیک مسافری با احتساب مسافران داخلی و بین‌المللی هفدهمین فرودگاه شلوغ جهان است. در مقابل، فرودگاه جدیداستانبول در آستانه‌ی تبدیل شدن به شلوغ‌ترین فرودگاه جهان با افتتاحش در سال ۲۰۱۸ و ظرفیت ۱۵۰ میلیون مسافر است. از طرف دیگر،… ادامه مطلب

گردشگری زمستانی، راهگشایی ایده آل برای صنعت گردشگری

گردشگری زمستانی
اکثر ما وقتی در خلوت خودمان برای سفر برنامه ریزی می کنیم و مشغول رویاپردازی هستیم، تصویری از ساحل خلوت با درختان نارگیل را در ذهن خواهیم داشت، غافل از این که درخشش دانه های یخی و انعکاس نور خورشید در یک روز سرد زمستانی هم می تواند جذاب و مفرح باشد . بیاد بیاورید شور و هیجان روزهای برفی و سرد زمستان را که طلایی ترین قسمت آن ساختن آدم برفی هایی زیبا با بچه های محله و کندن تونل برفی بود. همین علاقه که از کودکی همراه همه ماست باعث رونق بخش گردشگری زمستانی در سراسر جهان شده است. این رونق به رنگ و نژاد و کشور مربوط نمی شود و همه جای این کره خاکی تفریحات زمستانی هر ساله باعث جذب تعداد بیشماری گردشگر به کشورهای سردسیر… ادامه مطلب

لمس بی واسطه طبیعت با گردشگری دوچرخه سواری

گردشگری دوچرخه سواری
امروزه استفاده از دوچرخه به عنوان وسیله نقلیه ارزان قیمت یکی پر طرفدارترین اشکال گردشگری ماجراجویی و جایگزین می باشد. گروه زیادی از کارشناسان بر این باورند که سال های سال پس از جنگ جهانی اول عصر طلایی دوچرخه است. این وسیله در شهرهای مسطح جهان کاربرد بسیاری داشته و حتی تورهای گردشگری ویژه ای با دوچرخه ترتیب داده شده است. گردشگری با دوچرخه به نوعی از علایق ویژه محسوب می شود. «سایکلو توریسم» از لحاظ لغوی از دو کلمه سایکل به معنای دوچرخه و توریسم یا همان گردشگری تشکیل یافته و همان طور که از اسمش پیداست در واقع نوعی از گردشگری است، با این تفاوت که وسیله نقلیه آن دوچرخه است. یکی از مزایای گردشگری با دوچرخه تفاوت در دیدن و لمس بدون فاصله طبیعت است که در… ادامه مطلب

گردشگری مزرعه، فراری نوستالژیک به روزهای خوب گذشته

گردشگری مزرعه
امروزه گردشگران به دنبال تجارب جدید می باشند، و دیگر از هتل های لوکس و سواحل شلوغ خسته شده اند و به گردشگری جایگزین روی آورده اند. یکی از جدید ترین اشکال گردشگری جایگزین گردشگری مزرعه یا کشاورزی می باشد. در این گونه از گردشگری، گردشگران یا در منزل خانواده های مزرعه نشین اقامت کرده، دربارة فعالیت های مزرعه داری دانش کسب می کنند، یا با اقامت در مزارع گرمسیری دربارة زندگی و فعالیت های مردم آنجا اطلاعاتی می آموزند، یا با زندگی در روستاهای ماهی گیری و در خانه های ماهیگران، همراه آنان به سفرهای ماهی گیری می روند. گردشگری مزرعه، در میان انوارهای کشاورز به عنوان مکمل و جایگزین فعالیت های اقتصادی رواج دارد. افزون بر آن گردشگری مزرعه، ابزاری نیز برای حفاظت از چشم اندازهای سنتی است.… ادامه مطلب

گردشگری تاریخی راهی در جهت حفظ جاذبه های فرهنگی

گردشگری تاریخی
این گونه از گردشگری که گردشگری میراث نیز نامیده می شود و به بازدید از موزه ها، مکان ها و ابنیه تاریخی می پردازد، امروزه بخش عمده ای از گردشگری را به خود اختصاص داده است. این نوع گردشگری یکی از اصلی ترین و مهم ترین انواع گردشگری است و شاید به جرأت بتوان گفت اصلی ترین نقش را در تبلیغ و جذب گردشگران به عهده دارد؛ زیرا آشکارترین و زنده ترین اسناد و نشانه های وجود تاریخ و تمدن در کشور ها محسوب می شود. گردشگری میراث به طور گسترده ای با میراث فرهنگی گذاشته یا منابع فرهنگی ارتباط دارد. این منابع معمولاً شامل موزه ها، مقبره های تاریخ و چشم انداز ها می شود. گردشگری میراث، سفر برای تجربه مکان ها و فعالیت هایی است که به صورت… ادامه مطلب

روندهای جدید در سفرهای تشویقی

سفر های تشویقی
مقصود از سفرهای تشویقی سفرهایی است که به عنوان پاداش یا تشویق فرد برای انجام کاری موفقیت آمیز، انجام می گیرند. نمونه ای از این سفرها مرخصی با هزینة سفر است که یک شرکت، فروشندگان کار آمد موفق خود را به آنجا می فرستند. سفرهای تشویقی با هدف سوددهی به شرکت انجام می شوند. نتیجة این سفرها به صورت افزایش بهره وری، بالا رفتن مهارت، بهبود روحیه و کسب انگیزه بیشتر برای تأمین هدف های شرکت هویدا می گردد. گاهی این سفرها با شرکت در سمینارها، فعالیت های تقویت روحی و فعالیت های دیگر همراه هستند که موجب بهبود روحیة افراد و تشویق مسافران می شوند این سفر ها همچنین شامل فعالیت های گروهی می شوند که به وسیلة شرکت ها برای معرفی محصولات جدید، تلاش در راه مبارزات تبلیغاتی… ادامه مطلب

تفاوت های رزرواسیون آنلاین گردشگران تفریحی و گردشگران تجاری

رزرواسیون آنلاین
مطمئنا مسافران تجاری دائمی با مقدمات و تدارکات مسافرت بیشتر آشنا هستند و اغلب تخصص چشمگیری در خصوص مقاصد یا محصولات ویژه دارند. فردی که هر هفته از لندن به پاریس مسافرت می کند، از روی تجربه راجع به خدمات «یورو استار» و این مقصد در مقایسه با آژانس های مسافرتی یا وبسایت های رزرواسیون آنلاین اطلاعات خیلی بیشتری دارد. مسافرت های تجاری اغلب به جلسه ها، سفرهای تشویقی، کنفرانس و نمایشگاه ها (MICE) دسته بندی می شود. تناوب استفاده از یک خدمت مسافرتی ویژه و آشنایی با مقصد و همچنین زمان موجود برای مصارف غیرتجاری، میزان اطلاعات مورد نیاز گردشگران را تعیین می کند. گردشگران ناآشنا به مقصد یا محصول، نسبت به مسافران با تجربه به میزان بسیار بیشتری نیازمند کسب اطلاعات هستند. در مقایسه، مسافران با تجربه نسبت… ادامه مطلب

گردشگری مجازی، دور دنیا با یک کلیک

گردشگری مجازی
گردشگری مجازی یا گردشگری الکترونیک صنعت جدیدی است که عمری کمتر از 20 سال دارد. این گردشگری به معنای حضور در سرزمین دیجیتالی اطلاعات و ارتباطات و شبکه گسترده جهانی است که امکان مشاهده اطلاعات صوتی، تصویری و متنی را از دنیای واقعی اطراف ما در اختیارمان می گذارد. دور دنیا با یک کلیک، آرزویی بود که امروزه از مرحله آرزو به حقیقتی غیر قابل انکار مبدل شده است. با استفاده از سایت های موزه ها و اماکن باستانی جهان می توان به دنیای اطلاعات متنی و تصویری از نمادهای تاریخ باستان دست یافت. برخی از وبسایت های دولتی در اینترنت، امروزه سیستم های دوربین شهری خود را به سرزمین دیجیتال نیز پیوند داده اند. با این دوربین ها می توانید شهرهای مختلف را به صورت زنده مشاهده کرده و… ادامه مطلب

استفاده از اینترنت برای برنامه ریزی مسافرت

برنامه ریزی سفر
از آنجا که بازار اینترنت در حال توسعه است، عملا تعدادی از گردشگرانی که به اینترنت دسترسی دارند، از اینترنت برای برنامه ریزی سفر استفاده می کنند. بخش عمده ای (68درصد) به اینترنت مراجعه می کنند تا راجع به مقاصد اطلاعاتی به دست آورند یا قیمت ها و برنامه ها را بررسی کنند. حدود نیمی از این گروه (32 میلیون) گردشگران همیشگی هستند که در سال 5 بار یا بیشتر سفر می کنند.برنامه ریزان مسافرت از طریق اینترنت برنامه ریزی های متنوعی انجام می دهند. مهمترین این فعالیت ها جستجوی نقشه و مسیر رانندگی، قیمت و برنامه ریزی یا ذخیره می کنند، گروه متنوعی هستند و گروه های سنی مختلف را در برمی گیرد. همچنین بسیاری از سازمان های گردشگری اینترنت را روشی مقرون به صرفه برای اطلاع رسانی و… ادامه مطلب

چالش های برندسازی برای مقاصد گردشگری

برند سازی مقاصد گردشگری
بودجه محدود نخستین چالشی که پیش روی بازاریابان مقاصد گردشگری وجود دارد، بودجه بسیار محدود آن ها در مقایسه با بازاریابان بسیاری از خدمات و محصولات دیگر مصرف کنندگان می باشد. این مشکل را به این واقعیت بیفزایید که ترویج های گردشگری، گردشگرانی را که قصد خرید ندارند، ترغیب نخواهد کرد (و بیشتر برای قطعی کردن تصمیم آن عده که از پیش قصد بازدید داشته اند، به کار می رود) و بازاریابان مقاصد گردشگری یک دلیل واقعی برای نگرانی دارند. در نتیجه آنان به جای خرج اضافه، باید در رقابت پیش دستی نمایند که این امر به معنای خلق آگهی های تبلیغاتی بدعت آمیز و قابل توجه با یک بودجه مشخص و به بیشترین میزان رساندن مبلغ خرج شده در رسانه ها می باشد.در اوگاندا به علت بودجه رقت آمیز… ادامه مطلب

چگونه اکوتوریسم وارد ادبیات گردشگری شد؟

اکوتوریسم
زیبایی های طبیعت، مشاهدة طبیعت بکر، حیات وحش و ماجراجویی، گردشگران بسیاری را به اقصی نقاط جهان از قطب جنوب تا قلب جنگل های استوایی می کشاند. شکار در آفریقا و بازدید از بیابان های گرم یا سرد و خشک در آسیا و روسیه و مشاهدة بزرگترین و مسن ترین درختان جهان را نیز می توان در زمرة این نوع گردشگری بر شمرد. این سفرها ضمن آشنایی با زندگی مردم مختلف جهان، جاذبه هایی نیز داشته که شوق دیدار از اقصی نقاط جهان را همواره با انگیزة طبیعت گردی و آشنایی با فرهنگ های بومی شدت می بخشد. البته گسترش این بازدید ها در کنار منافعی که برای جوامع میزبان به دنبال داشته آثار نامطلوبی را نیز بر جا گذاشته است. اکوتوریسم یا طبیعت گردی، کوتاه شدة عبارت ECOLOGICAL TOURISM… ادامه مطلب

استفاده از وسیله حمل و نقل به عنوان جاذبه گردشگری

کشتی تفریحی
کشتی های تفریحی، وسایل حمل و نقل آبی هستند که به منظور تفریح مورد استفاده قرار می گرند، به شکلی که کشتی و تمامی امکانات آن خود یک مقصد و بخش اصلی تجربه سفر می باشد. البته این کشتی ها در مسیر خود در جزایر و شهرهای ساحلی مختلفی توقف دارند و از آن ها بازدید می کنند. بعضی از کشتی های تفریحی، حتی مقصد خاصی نیز ندارند و فقط 2 یا 3 شب در مسیر خاصی در دریا دور می زنند. خدمات متنوعی از جمله اسپا، سالن بدنسازی، فروشگاه، کتابخانه، سالن سینما و تئاتر، استخر سرپوشیده و روباز، رستوران بوفه، لانژ، زمین بسکتبال، بولینگ، تنیس و پینگ پنگ در کشتی های تفریحی ارائه داده می شود. به نظر انجمن بین المللی خطوط کشتی های تفریحی، کشتی امروزه بیش ترین… ادامه مطلب

جایگاه کسب و کارهای خودروی اجاره ای در صنعت گردشگری

خودروی اجاره ای
اکثر سفرها در جهان با استفاده از خودرو صورت می گیرد. در ایالات متحده سفر با خودرو از صنعت گردشگری جدایی ناپذیر است؛ بطوری که حجم عظیمی از سفرهای داخلی و خارجی و شخصی در این کشور با خودرو و کامیون و خودروهای تفریحی یا کاروانی و خودروهای اجاره ای انجام می شود. مقرون به صرفه بودن، انعطاف و راحتی خودروو ها سبب شده که سفر با خودرو به محبوب ترین روش حمل و نقل در جهان تبدیل شود. از آنجائیکه روند خرید خودرو رو به افزایش است، این نوع از حمل و نقل (با وسایل نقلیه موتوری) در دهه های آتی همچنان روش غالب سفر خواهد بود. بی تردید حجم عظیمی از جابجایی بین شهری مسافران توسط خودرو انجام می شود. آمار نشان می دهد که این موضوع روند… ادامه مطلب