الی گشت
  • الی گشت
    • بلیط هواپیما
    • رزرو هتل
    • تور مسافرتی
    • بلیط قطار
    • بیمه مسافرتی
  • گردشگری
    • صنعت گردشگری
    • صنعت هوانوردی
    • صنعت هتلداری
  • راهنمای سفر
    • راهنمای سفر

      ۷ دلیل برای سفر به غرب ایران

      ۱۴۰۱-۰۳-۱۸

      راهنمای سفر

      آشنایی با بهترین چشمه های آب گرم ایران

      ۱۴۰۱-۰۳-۱۸

      راهنمای سفر

      مراقب باشید این اشتباهات را در سفر به…

      ۱۴۰۱-۰۳-۱۸

      راهنمای سفر

      چشیدن طعم غذاهای ایرانی در بهترین رستوران های…

      ۱۴۰۱-۰۳-۱۷

      راهنمای سفر

      چطور سفر ارزان به استانبول داشته باشیم؟

      ۱۴۰۱-۰۳-۱۷

  • اخبار
    • اخبار

      معرفی دبی به عنوان مرکز گردشگری درمانی دنیا

      ۱۴۰۱-۰۳-۱۲

      اخبار

      بازگشایی مرزهای ژاپن | ژاپن گردشگری آزمایشی را…

      ۱۴۰۱-۰۳-۱۱

      اخبار

      آخرین شرایط از وضعیت سفر حج در سال…

      ۱۴۰۱-۰۳-۱۱

      اخبار

      راهنمای کامل نمایشگاه نفت و انرژی عمان OPES…

      ۱۴۰۱-۰۱-۰۴

      اخبار

      بزرگترین باغ عمودی خاورمیانه در شیراز + تصویر

      ۱۴۰۰-۱۲-۲۱

  • آموزشی
    • مدیریت
    • بازاریابی
    • تجارب موفق
  • رسانه
    • عکس
    • ویدیو

تعامل با مشتریان چطور و چگونه؟!

توسط تیم خبری الی گشت 1396-01-10
1396-01-10
بازاریابی تعاملی

بازاریابی تعاملی را در الویت خود قرار دهید.

به ‌جای مدل سنتی «فشار» کمپین ‌های بازاریابی، بازاریابی تعامل با روابط موثر و شناسایی نیازها و علائق مشتریان را وارد کارزار تبلیغاتی کرده اند. هدف این بازاریابی این است که مشتریان را در یک رابطه عمیق ‌تر و پایدارتر با یک محصول یا برند وارد می‌ سازد. شعار بازاریابی تعامل این است که «در مورد اینکه چگونه می ‌توانید بفروشید سوالی مطرح نکرده، بلکه بپرسید که چگونه می ‌توانید کمک کنید.» در اینجا با الی گشت باشید تا پنج ترفند کلیدی برای شرکت ‌ها برای پیشرفت شرکت ‌ها در بازاریابی تعامل را بیان می‌کنیم:

مطالب مرتبط: ارتباط نزدیک فرهنگ و استراتژی بازاریابی بازاریابی را به بهترین شکل ممکن بشناسید
بازاریابی تعاملی
  • ساخت یک جامعه. بخش کلیدی بازاریابی تعامل، دادن فرصت صحبت به مشتریان است. صحبت نه تنها در مورد برندتان، بلکه صحبت با یکدیگر. می‌توانید این مکالمه را با جویا شدن از نظرات و دیدگاه‌ ها، اهمیت دادن به آنها و دور هم جمع کردن مشتریان در اجتماع ‌های آنلاین آغاز کنید. شرکت نایک به ‌طور سنتی بر تبلیغات رسانه‌ ها اتکا داشته تا عقیده خود را به ‌عنوان «ایجاد یک قهرمان در شما» ترویج سازد. اخیرا این شرکت عقیده خود را به سوی خدمت به مشتری شخصی شده تغییر داده است. به ‌جای کشاندن همه منابع به یک کمپین تبلیغاتی مجزا برای کفش ‌های کتانی، اکنون شرکت (Niket) با ارائه توصیه ‌های آموزشی به مشتریان و کمک به آنها در جهت ایجاد جوامع آنلاین حول ‌محور تناسب اندام به تبلیغات می ‌پردازد. (Niket)، یک وب‌ سایت است که پیگیری پیشرفت تناسب اندام هر فرد را آسان ساخته و بخشی از تلاش جدید نایک محسوب می شود. زمانی که مشتریان در رسانه ‌های اجتماعی با شما درگیر می‌ شوند، شما می‌توانید وفاداری آنها را نسبت به برندتان افزایش دهید.
  • مکالمات را ادامه دهید. بخشی از آنچه به معنای داشتن یک نگرش « همیشه فعال» در بازاریابی است این است که شما به‌طور مستمر با مشتریان‌ تان در ارتباط هستید. انجام درست این کار به نوآوری نیازمند بوده و این به معنای پاسخگو بودن به مشکلات و مسائل مشتری است. اگر بازاریابی خوب عمل کند، مشتریان می‌خواهند که یک رابطه حقیقی(به معنای رابطه‌ای جذاب و با ثبات که برای هر دو طرف سودآور باشد) با یک برند داشته و این رابطه به پایدار بودن نیاز خواهد داشت. هدف نهایی تعامل ایجاد یک رابطه احساسی با برند مورد‌نظرتان است. این فرآیندی است که به صمیمیت و دفاع از برند منجر خواهد شد. این یک معامله تنها نیست بلکه یک مکالمه مداوم است. شما نمی ‌توانید از مشتریان ‌تان انتظار داشته که زمانی که شما می‌خواهید کار روی یک محصول را شروع کنید، به شما و برندتان توجه کنند. شما نیاز به حضور مداوم دارید تا توجه مشتریان ‌تان را جلب سازید.
بازاریابی تعاملی
  • ایجاد شوق در مردم. مردم برای اطلاعات مفید و آسان ارزش قائل هستند. اما آنها خواهان انگیزه و شوق نیز هستند. یک راه برای ترغیب مشتریان، اشتراک دیدگاه برند‌تان است. شرکت شیشه ‌سازی Corning، ویدئویی با نام «یک روز ساخته شده از شیشه» انتشار داده؛ که احتمالات الهام ‌بخش یک روز در آینده نزدیک را نشان خواهد داد؛ در آینده ‌ای که شیشه‌ هایی با تکنولوژی بالا که این کارخانه تولید می‌ سازد، در هر خانه و اداره ‌ای و در دسترس همه مشتریان است. در واقع شما تلاش خواهید کرد تا تصویری از آینده خلق کنید که الهام ‌بخش است و می‌خواهید نشان دهید که نقش مهمی در این آینده نزدیک دارید. این امر به‌خصوص برای شرکت ‌هایی که در تلاش برای ایجاد نسل بعدی تکنولوژی هستند، فایده دارد. روش دیگر برای الهام بخشیدن و ایجاد انگیزه این است که برندتان را عامل اثر اجتماعی کنید. در سال ۲۰۱۳، شرکت چیپوتله (رستوران زنجیره ‌ای آمریکا که به ارائه غذاهای مکزیکی می ‌پردازد) یک انیمیشن با عنوان «مترسک» به انتشار رساند. یکی از استراتژی ‌های تبلیغاتی شرکت چیپوتله این است که مشتریان بدانند چطور مواد اولیه غذای رستوران ‌های این شرکت مسوولانه کشت و پرورش داده می‌شوند. این ویدیو با بازدید بسیاری در سطح جهان مواجه شد و جرقه بحث در مورد سلامت غذا را روشن ساخت. تعداد اندکی از ابتکارات بازاریابی از شرکت Toms موفق ‌تر بوده است؛ این شرکت یک شرکت تبلیغاتی است که به شما وعده خواهد داد که اگر یک جفت کفش بخرید، یک جفت کفش به یک کودک فقیر در هر جای دنیا تعلق می گیرد.
  • پیشنهاد ارزش واقعی به مشتریان. بازاریابی تعامل به معنای هدایت با محتوا است نه با محصولات؛ و این محتوا باید به ‌طور واقعی برای مشتریان ‌تان دارای سود باشد. در واقع شما به مشتریان ‌تان در عوض توجه ‌شان، ارزش پیشنهاد می دهید. مارکتو (Marketo)یک ارائه‌ دهنده راه‌ حل ‌های بازاریابی است. او یک مجموعه جامع و کامل از «راهنمای قطعی» برای کمک به مشتریان برای تسلط بر موضوعاتی مانند بازاریابی دیجیتال، بازاریابی ایمیل، بازاریابی اجتماعی و استانداردهای بازاریابی ارائه خواهد داد. مارکتو به دنبال مشاوره و آگاهی دادن به مشتریان‌‌ خود است و در نتیجه حقی برای صحبت و مذاکره پیرامون محصولاتش به‌دست خواهد آورد.
  • ایجاد ارزش سرگرمی: بالاتر از ایجاد انگیزه، مشتریان علاقه مندند سرگرم شوند و این یک فرصت بزرگ برای بازاریابی تعامل به حساب می آید. به عنوان مثال «کیف پول من کجاست» یک بازی محاوره ‌ای آنلاین است که Commonwealth Bank به عنوان راهی برای ترویج تکنولوژی «برداشت بدون کارت از عابر بانک» Cardless Cash Technology 1 در استرالیا استفاده کرد. این بازی، که برای هر کسی قابل دسترسی است، یک نقشه وسیع از سیدنی را نشان خواهد داد؛ هدف این بازی پیدا کردن یکی از ۱۰۰ «کیف پول گم شده» در شهر است که هر کدام حاوی ۲۰۰ دلار جایزه است. برندگان باید به خودپرداز بانکCommonwealth مراجعه کرده و با استفاده از Cardless Cash جایزه خود را دریافت دارند. طی اولین دوره ۱۰ روزه بازی، «کیف پول من کجاست» ۴۳هزار بازدیدکننده منحصربه ‌فرد پیدا کرد که به‌طور متوسط ۱۲ دقیقه را در این سایت صرف کرده بودند.
آموزشی: بازاریابیمدیریت
۰ نظرات
مطلب قبلی
شرکت هواپیمایی کنیا ایرویز
مطلب بعدی
در جاده های آفریقای جنوبی در امان بمانید

مطالب مرتبط

آبنمای موزیکال کیش یکی از جاذبه های هیجان...

معرفی کامل هتل نیپون استانبول | ۴ ستاره

هتل‌ های ۵ ستاره در دبی، معرفی ۱۷...

هتل های ۴ ستاره استانبول در میدان تکسیم...

هتل جلفا اصفهان، اقامتگاهی اقتصادی و خوش سابقه...

تور قونیه ویژه مراسم بزرگداشت مولانا | آذر...

۷ فیلم پر هیجان درباره سفر که باید...

داستان زنی که دروازه رویاهایش را در آسمان...

شهری با تاریخ کهن و یاقوت های سرخ؛...

با معابد تایلند آشنا شوید

نظر بدهید لغو پاسخ

نام ، ایمیل و وب سایت من را برای دفعه بعدی که نظر می دهم در این مرورگر ذخیره کنید.

شبکه های اجتماعی

Facebook Twitter Instagram Telegram

مطالب اخیر

  • ۷ دلیل برای سفر به غرب ایران

    1401-03-18
  • آشنایی با بهترین چشمه های آب گرم ایران

    1401-03-18
  • با هتل های عجیب ایران آشنا شوید

    1401-03-18
  • بهترین رستوران های تبریز که معروف هستند

    1401-03-18
  • مراقب باشید این اشتباهات را در سفر به دبی مرتکب نشوید!

    1401-03-18

مطالب برتر

  • سومین پل معلق بزرگ دنیا در ازناو خلخال احداث می شود

    1397-05-22
  • توصیه های پزشکی برای سفر به هند

    1399-01-31
  • فرهنگ آن هم از نوع ایتالیایی!

    1398-07-16
  • معرفی مرکز خرید زورلو، یکی از لوکس ترین مراکز خرید استانبول

    1399-03-08
  • ۵ اقامتگاه معروف جزیره هرمز

    1399-10-15
  • چگونه رزومه کاری بنویسیم؟

    1395-12-28

دسته بندی ها

  • آموزشی
  • اخبار
  • راهنمای سفر
  • رسانه
  • گردشگری

درباره مجله گردشگری الی گشت

الی گشت لوگو

مجله گردشگری الی گشت، منبع اخبار و مقالات گردشگری، راهنمای سفر، توریسم اخبار گردشگری بین الملل و بروزترین مطالب در زمینه سفرهای داخلی و خارجی

شبکه های اجتماعی

Facebook Twitter Instagram Pinterest

اینستاگرام الی گشت

مطالب جذاب

  • ترسناک ترین نقاط زمین برای ماجراجویان شجاع

  • چطور با اعتماد به نفس اظهار نظر کنیم؟

  • جنگل جیغ در مشهد!

استفاده از مطالب مجله گردشگری و توریستی الی گشت فقط برای مقاصد غیر تجاری و با ذکر منبع بلامانع است. کليه حقوق اين سايت متعلق به شرکت الی گشت میباشد.

الی گشت
  • الی گشت
    • صفحه اصلی
    • بلیط هواپیما
    • رزرو هتل
    • تور مسافرتی
    • بیمه مسافرتی
  • اخبار
    • اخبار الی گشت
    • اخبار ایران
    • اخبار جهان
  • سفر
  • گردشگری
    • صنعت گردشگری
    • صنعت هوانوردی
    • صنعت هتلداری
  • آموزش
    • مدیریت
    • بازاریابی
    • تجارب موفق
  • رسانه
    • عکس
    • ویدئو

بیشتر بخوانیدx

با کارکنان با استعدادتان اینگونه رفتار کنید

قدرت چگونه به کمک ما می آید؟

بپرسید و کارآفرین موفقی باشید