الی گشت
  • مجله گردشگری الی گشت
  • الی گشت
    • بلیط هواپیما
    • رزرو هتل
    • تور مسافرتی
    • پکیج مسافرتی
    • بلیط قطار
    • بیمه مسافرتی
  • راهنمای سفر

از اشتباهات شرکت uber چه درس هایی بگیریم؟

توسط تیم خبری الی گشت 1398-07-13
نوشته شده توسط تیم خبری الی گشت 1398-07-13
uber
1,2K
فهرست مطالب پنهان
برای رسیدن به موفقیت به دنبال مشتریانی وفادار باشید.

برای رسیدن به موفقیت به دنبال مشتریانی وفادار باشید. 

شاید با شرکت uber تا حدودی آشنا باشید. این شرکت که در سانفرانسیسکو مستقر شده، اپلیکیشنی را به کاربرانش ارائه داده است که می تواند با این سرویس نزدیکترین راننده را به مشتریانش ارائه دهد، اما شرکت با داستان های بدی رو در رو شده است. سیگنالی که از این شرکت به کارمندانش منتقل می شود، این است که هیچ ارزشی برای ما ندارید. این کارمندان به راحتی جایگزین شده و تنها اعدادی بیش نیستند. البته اثرات این مدیریت ضعیف در طولانی مدت و گذر زمان پر رنگ تر می شود. با الی گشت همراه باشید تا با داشتن اطلاعات مفید از اینگونه اتفاقات جلوگیری کنید.

uber

۱- کارمندان خوشحال = مشتری‌های خوشحال

مطالب مرتبط:
رتبه بندی برترین اپلیکیشن های موبایل در سال ۲۰۱۷
اپلیکیشن ها در سفر چگونه به کمک ما می‌آیند؟

بسیاری از رانندگانی که برای این شرکت کار می‌کنند با مسافران خود درد دل کرده و به آن‌ها گفته‌اند که این شرکت از مشتری‌ها پول زیادی دریافت کرده و مبلغ کمی از آن را به راننده پرداخت می‌کند. و اغلب آن‌ها معتقدند که رقبای Uber سرویس بهتری را به رانندگان خود ارائه می‌دهند.

درسی که از این موضوع می‌توان گرفت این است که اگر کارمندانتان راضی و خوشحال نباشند سرویس خوبی را به مشتری ارائه نمی‌دهند و در صورت لزوم از شما طرفداری نخواهند کرد. آن‌ها احساسات خودشان در مورد شما را به مشتری می‌گویند و حتی شاید از رقیبانتان طرفداری کنند.

۲- فرهنگ‌سازی از بالا آغاز می‌شود

این شرکت به داشتن یک محیط کار تهاجمی معروف است. کارمندان آن با یکدیگر رفتار خوبی ندارند و این رفتار اگر از طرف یکی از کارمندان بالا رتبه صورت بگیرد، مدیریت شرکت هیچ واکنشی نسبت به این موضوع نخواهد داشت.

رفتار رئیس یک شرکت فرهنگ حاکم بر آن شرکت را معرفی خواهد کرد. این فرهنگ به مرور زمان به همه‌ی کارمندان شرکت منتقل می‌شود و روی عملکرد آن‌ها و برخوردشان با مشتری تاثیر می‌گذارد. بنابراین اگر می‌خواهید که کارمندانتان نماینده‌ی خوبی از شرکت شما باشند، نباید ارزش فرهنگ شرکت را دست‌کم بگیرید.

uber

۳- هیچ جایی برای مخفی شدن وجود ندارد

امروزه با همه‌گیر شدن استفاده از شبکه‌های اجتماعی، اخبار در مدت زمان کمی در سراسر جهان پخش خواهد شد. بنابراین اشتباهاتی که در یک شرکت رخ می‌دهند به سرعت پخش شده و قابل مخفی کردن نیستند.

این روزها مشتری‌ها دوست دارند که شرکت‌های بزرگ در شبکه‌های اجتماعی فعالیت داشته باشند و این موضوع می‌تواند آن‌ها را تبدیل به مشتری‌های وفادار و همیشگی شرکت شما کند.

درنهایت باید بگوییم که این روزها رهبران در صنعت نرم‌افزار ۲ انتخاب پیش رو دارند. اینکه برای هدایت کارمندان خود تنها مثال‌هایی از شرکت‌های موفق برای آن‌ها بیاورند، یا اینکه با مدیریت صحیح، شرکت خودشان را تبدیل به یک مثال موفق در صنعت مرتبط با کسب‌و‌کارشان کنند.

۰ نظرات
تیم خبری الی گشت

مطلب قبلی
چرا این کلیساها در روسیه معروف شدند؟
مطلب بعدی
چگونه گربه خانگی خود را به سفر هوایی ببرم؟!

مطالب مرتبط

راهنمای سفر از اصفهان به باکو | بررسی...

راهنمای خرید سوغات تهران برای گردشگران

مستر کلاس کاشت و ترمیم مو ۲۰۲۵ دبی

کنگره تخصصی بازسازی و زیباسازی بینی و صورت...

استارباکس در کدام کشورها شعبه دارد؟

همه چیز درباره رومینگ رایتل

راهنمای فعال سازی و غیرفعال سازی رومینگ آپتل

آموزش فعال سازی و غیرفعال سازی رومینگ ایرانسل

آموزش فعال سازی و غیرفعالسازی رومینگ همراه اول

همه چیز درباره شهر جلفا در آذربایجان شرقی

نظر بدهید لغو پاسخ

نام ، ایمیل و وب سایت من را برای دفعه بعدی که نظر می دهم در این مرورگر ذخیره کنید.

شبکه های اجتماعی

Facebook Twitter Instagram Telegram

مطالب اخیر

  • راهنمای جامع سفر به مسکو

    1404-03-22
  • لیست بهترین هتل‌های کوش آداسی | از ۵ ستاره تا ۳ ستاره

    1404-03-20
  • شهر فریمان را بیشتر بشناسید

    1404-03-18
  • معرفی بهترین تفریحات کوش آداسی

    1404-03-18
  • ۲۳ جاذبه‌ای که نباید در کوش آداسی از دست بدی

    1404-03-18

مطالب برتر

  • معرفی هتل تایم اوک دبی | ۴ ستاره

    1397-09-25
  • تاریخچه پیدایش اولین کشتی

    1399-10-13
  • آموزش زبان تایلندی در سفر

    1400-02-22
  • آنچه باید از تاریخ اسلوونی و پارتیزان ها بدانید

    1398-07-11
  • دیدنی های هندوستان برای گردشگران

    1395-07-11
  • چطور بلیط هواپیما را از نظر قیمت و امکانات انتخاب کنیم؟

    1402-09-14

دسته بندی ها

  • آموزشی
  • اخبار
  • راهنمای سفر
  • رسانه
  • گردشگری

درباره مجله گردشگری الی گشت

الی گشت لوگو

مجله گردشگری الی گشت، منبع اخبار و مقالات گردشگری، راهنمای سفر، توریسم اخبار گردشگری بین الملل و بروزترین مطالب در زمینه سفرهای داخلی و خارجی

شبکه های اجتماعی

Facebook Twitter Instagram Telegram

سفر و گردشگری

  • معرفی فرودگاه ناریتا توکیو

  • معرفی خوشمزه ترین شیرینی های سنتی ایرانی!

  • چطور از فرودگاه کپنهاگ به مرکز شهر برویم؟

مطالب جذاب

  • معرفی ۱۴ مورد از سرگرمی های پوکت در تایلند

  • ماجراجویی هایی سخت اما هیجان انگیز

  • توصیه های سفر با کودکان ۳ تا ۶ ساله

استفاده از مطالب مجله گردشگری و توریستی الی گشت فقط برای مقاصد غیر تجاری و با ذکر منبع بلامانع است. کليه حقوق اين سايت متعلق به شرکت الی گشت میباشد.

الی گشت
  • الی گشت
    • بلیط هواپیما
    • رزرو هتل
    • تور مسافرتی
    • پکیج مسافرتی
    • بلیط قطار
    • بیمه مسافرتی
  • اخبار
    • اخبار الی گشت
    • اخبار ایران
    • اخبار جهان
  • سفر
  • گردشگری
    • صنعت گردشگری
    • صنعت هوانوردی
    • صنعت هتلداری
  • آموزش
    • مدیریت
    • بازاریابی
    • تجارب موفق
  • رسانه
    • عکس
    • ویدئو

بیشتر بخوانیدx

راهنمای سفر از اصفهان به باکو |...

آرامگاه همایون تنها باغ ایرانی در دهلی

چگونه قدرت تصمیم گیری خود را تقویت...