الی گشت
  • الی گشت
    • صفحه اصلی
    • بلیط هواپیما
    • رزرو هتل
    • تور مسافرتی
    • بلیط قطار
    • بیمه مسافرتی
  • گردشگری
    • صنعت گردشگری
    • صنعت هوانوردی
    • صنعت هتلداری
  • راهنمای سفر
    • راهنمای سفر

      با اقامت در این ۵ هتل کوش آداسی…

      ۱۳۹۹-۱۲-۰۵

      راهنمای سفر

      حقایق جالب درباره شهر نیژنی نووگورود در روسیه

      ۱۳۹۹-۱۱-۲۹

      راهنمای سفر

      آشنایی با طبیعت و جاذبه های جزیره ماله…

      ۱۳۹۹-۱۱-۲۷

      راهنمای سفر

      در سفر به عمان چه تفریحات توریستی را…

      ۱۳۹۹-۱۱-۲۷

      راهنمای سفر

      ارزان ترین غذاهایی که در کانادا می توانید…

      ۱۳۹۹-۱۱-۲۷

  • اخبار
    • اخبار

      همه چیز درباره محدودیت های منع تردد

      ۱۳۹۹-۱۰-۲۲

      اخبار

      افتتاح خط راه آهن هرات-خواف

      ۱۳۹۹-۱۰-۰۹

      اخبار

      علت مرگ سریالی نهنگ ‌ها در جزیره کیش…

      ۱۳۹۹-۱۱-۰۸

      اخبار

      آغاز رسمی پروازهای توریستی ماهان و ترکیش به…

      ۱۳۹۹-۰۶-۳۰

      اخبار

      پوشش درمان رایگان کرونا در هواپیمایی امارات

      ۱۳۹۹-۰۹-۱۹

  • آموزشی
    • مدیریت
    • بازاریابی
    • تجارب موفق
  • رسانه
    • عکس
    • ویدیو
آخرین اخبار
معرفی ۶ سایت کوهنوردی بی نظیر و دیدنی در استان...
۱۴ فایده ای که سفر به طبیعت برای شما به...
۸ راه حل کاربردی برای مدیریت ترس در کوهنوردی!
آشنایی با فواید بی نظیر کوهنوردی برای سلامت جسمی و...
قدم به قدم تا نوشتن یک چک لیست کامل برای...
معرفی بهترین سایت ها برای تجربه گردشگری غواصی
جزیره مرجانی کیش، نگین گردشگری ایران از دیروز تا به...
آشنایی با ۴ حیوان خطرناکی که در ایران زندگی می...
معرفی ۱۱ جنگل زیبا و دیدنی در کشورهای مختلف جهان
آشنایی با تنها بادگیر گرد جهان در شهر تاریخی یزد
آشنایی با ۹ جاذبه دیدنی در فاصله میان مشهد تا...
آشنایی با ترس هایی که انسان ها را از سفر...
با این ۱۱ روش در سی سالگی بهترین سفر عمرتان...
با این ۱۰ روش طلایی ارزان و هوشمندانه به سرتاسر...
معرفی جاذبه های زیبا ولی ارزان در شهر شگفت انگیز...
معرفی ۱۳ تا ازخوشمزه ترین سس های دنیا که باید...
۱۲ جاذبه برتر گردشگری بازل سوئیس
چرا باید تنها سفر کردن را تجربه کنیم؟
الی گشت
  • الی گشت
    • صفحه اصلی
    • بلیط هواپیما
    • رزرو هتل
    • تور مسافرتی
    • بلیط قطار
    • بیمه مسافرتی
  • گردشگری
    • صنعت گردشگری
    • صنعت هوانوردی
    • صنعت هتلداری
  • راهنمای سفر
    • راهنمای سفر

      با اقامت در این ۵ هتل کوش آداسی…

      ۱۳۹۹-۱۲-۰۵

      راهنمای سفر

      حقایق جالب درباره شهر نیژنی نووگورود در روسیه

      ۱۳۹۹-۱۱-۲۹

      راهنمای سفر

      آشنایی با طبیعت و جاذبه های جزیره ماله…

      ۱۳۹۹-۱۱-۲۷

      راهنمای سفر

      در سفر به عمان چه تفریحات توریستی را…

      ۱۳۹۹-۱۱-۲۷

      راهنمای سفر

      ارزان ترین غذاهایی که در کانادا می توانید…

      ۱۳۹۹-۱۱-۲۷

  • اخبار
    • اخبار

      همه چیز درباره محدودیت های منع تردد

      ۱۳۹۹-۱۰-۲۲

      اخبار

      افتتاح خط راه آهن هرات-خواف

      ۱۳۹۹-۱۰-۰۹

      اخبار

      علت مرگ سریالی نهنگ ‌ها در جزیره کیش…

      ۱۳۹۹-۱۱-۰۸

      اخبار

      آغاز رسمی پروازهای توریستی ماهان و ترکیش به…

      ۱۳۹۹-۰۶-۳۰

      اخبار

      پوشش درمان رایگان کرونا در هواپیمایی امارات

      ۱۳۹۹-۰۹-۱۹

  • آموزشی
    • مدیریت
    • بازاریابی
    • تجارب موفق
  • رسانه
    • عکس
    • ویدیو

۱۰ ویژگی یک کارشناس فروش خدمات مسافرتی

توسط تیم خبری الی گشت 1396-10-13
1396-10-13
کارشناس فروش خدمات مسافرتی

ویژگی کارشناس فروش خدمات مسافرتی

اگر تا به حال به یکی از دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری رفته باشید حتما با کارشناسانی روبه رو شده اید که در این آژانس ها و دفاتر خدمات متنوعی را ارائه می دهند و به شکل های گوناگون فرد مراجعه کننده را راهنمایی می کنند. یک کارشناس حرفه ای و کار بلد هرچه تبحر و مهارت بیشتری در کارش داشته باشد بهتر می تواند شما را راهنمایی کند و به هدف مورد نظر برساند. امروزه با گسترش علوم و تخصصی شدن هر بخش برای موفقیت در هر حرفه ای باید به دانش و علم آن دست یافت تا موفقیت لازم را به دست آورد. در این بخش الی گشت ۱۰ ویژگی یک کارشناس فروش خدمات مسافرتی را برای شما می گوید.

فروش حضوری

کارشناس فروش خدمات مسافرتی کیست؟

مطالب مرتبط:
مدیریت فروش و فروش حضوری با نگرش بازار ایران(قسمت دوم)
شما یک رهبر هستید یا یک مدیر؟ (تست)

اولین سوالاتی که مطرح می شود این است که کارشناس فروش کیست؟ چه وظایفی دارد؟ یک کارشناس فروش چطور می تواند به شما کمک کند؟ و یک کارشناس فروش چه ویژگی هایی باید داشته باشد؟

فردی که وظیفه معرفی و ارائه  محصول به مشتری را دارد یک کارشناس فروش است. وقتی فردی برای خرید یک محصول مراجعه می کند، این کارشناس فروش است که موظف است محصول مورد نظر را با توانایی هایی که دارد به خریدار و متقاضی معرفی کند، تا او را در خرید بهتر راهنمایی کند. یک کارشناس فروش در حقیقت در جهت آسان کردن فروش محصولات و تلاش برای فروش بیشتر فعالیت می کند، که این امر از طریق فروش تلفنی یا فروش رو در رو با مشتری و همچنین بازار یابی به شکل های گوناگون امکان پذیر است.

کارشناس فروش

وظایف یک کارشناس فروش خدمات مسافرتی چیست؟

چند ویژگی یک کارشناس فروش حرفه ای را می توان در این موارد خلاصه کرد:

  • مشتریانش را که بالقوه خریدار محصول هستند را شناسایی و جذب کند.
  • هدفش از فروش محصول را برای خود مشخص کند.
  • برای رسیدن به اهدافش برای فروش برنامه ریزی منسجم داشته باشد.
  • همیشه و در همه حال آماده پاسخگویی و مشاوره دادن به مشتریان باشد.
  • یک کارشناس فروش حرفه ای باید اطلاعات مشتریانش را برای مراحل بعدی نگهداری کند.
  • برای عقد قرارداد با مشتری بر اساس مقررات آژانس یا دفتری که در آن فعالیت می کند عمل .کند
  • و در نهایت گزارش کاملی را از تمام مراحل فعالیتش به مدیر فروش ارائه دهد.
ویژگی کارشناس فروش

  ویژگی های یک کارشناس 

برای یک کارشناس فروش خدمات مسافرتی و گردشگری که قصد دارد به صورت حرفه ای در این زمینه فعالیت کند ویژگی های زیادی را می توان در نظر گرفت که در موفقیت او و پیشبرد اهداف آژانس می تواند موثر واقع شود و او را به اهدافش برساند. ما در این جا به ۱۰ مورد از این ویژگی ها اشاره می کنیم.

اولین ویژگی که می توان برای یک کارشناس فروش خدمات مسافرتی در نظر گرفت این است که به کارش علاقمند باشد و حرفه فروش و بازار یابی را دوست داشته باشد. نه اینکه از سر اجبار و با بی حوصلگی به این کار بپردازد و یا صرفا به خاطر مدرک تحصیلی مرتبطی که دریافت کرده به این حرفه رو بیاورد. فروش و بازاریابی یک هنر است که فرد باید با ایجاد مهارت ها و آموزش های لازم و کسب تجربه به این هنر دست یابد.

ویژگی دوم اینکه برای فروش و بازاریابی و پیدا کردن مشتری از هر فرصت و امکانی بهر ه مند شود و هیچ فرصتی را از دست ندهد. از کلاس درس گرفته تا هنگام خرید لباس و یا خرید خانه و داخل مترو یا اتوبوس و و و، محل کارش را محدود به شرکت یا آژانس نکند، باید برای خودش یک کارت ویزیت درست کند و همیشه تعدادی از آنها را همراه خود داشته باشد تا بتواند به مشتریان بالقوه اش ارائه دهد و محصول را معرفی کند.

کارشناس فروش خدمات مسافرتی

سومین ویژگی یک کارشناس فروش خدمات مسافرتی این است که جرات شنیدن نه را داشته باشد و این مساله را بپذیرد که هر یک از مشتریان بالقوه ممکن است جوابشان منفی باشد و به آن کارشناس فروش نه بگویند. بنابراین نباید از توضیحاتی که برای معرفی محصول داده و دقیقه ها و ساعت های زیادی را صرف آن کرده سر خورده و خسته شود و به حساب هدر رفتن وقت و زمان نگذارد ضمن اینکه اگر دقت و مهارت لازم را در خود تقویت کند و در انتخاب مشتریان بالقوه مد نظر داشته باشد این نه شنیدن ها تا حدود زیادی کم می شود و در نتیجه زودتر به هدف می رسد.

ویژگی چهارم یک کارشناس فروش خدمات مسافرتی این است که مهارت های کلامی و ارتباطی بالایی داشته باشد و به بیان دیگر روابط عمومی قوی داشته و بااعتماد به نفس و محکم با مشتری ارتباط برقرار کند. این می تواند مهمترین گام در جذب مشتری باشد و به موفقیت یک کارشناس فروش خدمات مسافرتی کمک زیادی می کند.

کارشناس فروش موفق

ویژگی پنجمی که برای یک کارشناس فروش می توان در نظر گرفت اینکه دوستانه با مردم رفتار کند و مردم دار و مشتری مدار باشد. به همه مشتریانش حس خوبی بدهد و از کلمات منفی و رفتارهای خشک و دلسرد کننده پرهیز کند. طبیعی است که هر چه رفتار دوستانه تری با مشتریان داشته باشد ارتباطش با آنان طولانی تر خواهد شد.

ویژگی ششم اینکه مثل یک پزشک حرفه ای به همه موارد مورد نظر مشتری دقت داشته باشد و تمام جزییات گفته های او را به صورتی دقیق بررسی کند تا به شناخت درستی از مشتری و نوع نیازش دست یابد.

ویژگی هفتم اینکه در همه حال مثبت نگر باشد. باید همیشه به یاد داشت که مثبت نگری در همه کارها و امور یک گام مهم و اساسی برای رسیدن به موفقیت است مخصوصا برای یک کارشناس فروش یک اصل اساسی در حرفه اش است.

فروش غیر حضوری

هشتمین ویژگی پیگیری بی وقفه است. در این مورد یک کارشناس فروش خدمات مسافرتی نباید هیچ وقت به خودش هرگز خستگی راه بدهد و در همه حال تا فروش نهایی پیگیری های لازم را انجام دهد.

ویژگی نهم یک کارشناس فروش خدمات مسافرتی کارایی بالا است و اینکه در کار و انجام وظایفش موثر باشد. همیشه بهترین راه را بری جذب مشتری انتخاب کند مثلا اگر فروش تلفنی نتیجه بخش نبود فروش حضوری را انتخاب کند و یا ابزار تبلیغی مناسبی را بکار ببرد.

و سرانجام اینکه یک کارشناس فروش باید اهل یادگیری مطالب جدید باشد و دوره های آموزشی لازم را در این مورد بگذراند و هیچ وقت خود را بی نیاز از مطالب جدید نداند همیشه برای یاد گرفتن آماده و با انگیزه باشد.

اخبار الی گشتفن آوری در سفرمدیریت
۰ نظرات
مطلب قبلی
سوغاتی های معروف شهرهای جنوبی ایران
مطلب بعدی
فقط شیطان می تواند در این زمین گلف بازی کند!

مطالب مرتبط

با اقامت در این ۵ هتل کوش آداسی...

حقایق جالب درباره شهر نیژنی نووگورود در روسیه

آشنایی با طبیعت و جاذبه های جزیره ماله...

در سفر به عمان چه تفریحات توریستی را...

ارزان ترین غذاهایی که در کانادا می توانید...

معرفی بهترین و بزرگ ترین مراکز خرید در...

چمدان خود را برای سفر چگونه جمع کنیم...

بهترین زمان برای سفر به جزایر مالدیو کدام...

آشنایی با هتل آکدامار در شهر وان ترکیه

آشنایی با گراند هتل در شهر وان ترکیه

نظر بدهید لغو پاسخ

نام ، ایمیل و وب سایت من را برای دفعه بعدی که نظر می دهم در این مرورگر ذخیره کنید.

شبکه های اجتماعی

Facebook Twitter Instagram Linkedin Telegram RSS

مطالب اخیر

  • معرفی ۶ سایت کوهنوردی بی نظیر و دیدنی در استان یزد

    1400-01-22
  • ۱۴ فایده ای که سفر به طبیعت برای شما به ارمغان می آورد!

    1400-01-22
  • ۸ راه حل کاربردی برای مدیریت ترس در کوهنوردی!

    1400-01-22
  • آشنایی با فواید بی نظیر کوهنوردی برای سلامت جسمی و روحی

    1400-01-22
  • قدم به قدم تا نوشتن یک چک لیست کامل برای سفر کاری

    1400-01-22
  • معرفی بهترین سایت ها برای تجربه گردشگری غواصی

    1400-01-21

مطالب برتر

  • روستای خورنج در پیرانشهر، سرزمین سنگ های افسانه ای

    1398-07-11
  • گشتی در موزه ی بین المللی صلیب سرخ و هلال احمر در ژنو

    1398-07-21
  • آیا جرأت عبور از خطرناک ترین پل های جهان را دارید؟

    1398-07-16
  • معرفی هتل ۳ ستاره دسیلوا در ورشو

    1396-12-03
  • شهر باندونگ، پاریس کشور اندونزی

    1398-07-15
  • فستیوال نیمه پائیز در چین

    1398-07-15
  • معرفی هتل رودا البوستان دبی | ۵ ستاره

    1399-01-25
  • چطور از فرودگاه مالپنسا میلان به مرکز شهر برویم؟

    1398-07-14

دسته بندی ها

  • آموزشی
  • اخبار
  • راهنمای سفر
  • رسانه
  • گردشگری

درباره مجله گردشگری الی گشت

الی گشت لوگو
مجله گردشگری الی گشت، منبع اخبار و مقالات گردشگری، راهنمای سفر، توریسم اخبار گردشگری بین الملل و بروزترین مطالب در زمینه سفرهای داخلی و خارجی
Facebook Twitter Instagram Telegram

الی گشت در اینستاگرام

مطالب جذاب

  • آدرنالین خونتان کم شده؟ این مطلب را از دست ندهید

  • آشنایی با کلیسای جامع کپنهاگ

  • معرفی هتل ۳ ستاره پالاس در آنتالیا

استفاده از مطالب مجله گردشگری و توریستی الی گشت فقط برای مقاصد غیر تجاری و با ذکر منبع بلامانع است. کليه حقوق اين سايت متعلق به شرکت الی گشت میباشد.

بیشتر بخوانیدx

دو هفته ژاپن گردی (بخش پنجم)

گردشگری مدرن (بخش دوم)

راهنمای خرید سیم کارت در دبی