الی گشت
  • مجله گردشگری الی گشت
  • الی گشت
    • بلیط هواپیما
    • رزرو هتل
    • تور مسافرتی
    • پکیج مسافرتی
    • بلیط قطار
    • بیمه مسافرتی
  • راهنمای سفر

۱۰ ویژگی یک کارشناس فروش خدمات مسافرتی

توسط تیم خبری الی گشت 1396-10-13
نوشته شده توسط تیم خبری الی گشت 1396-10-13
کارشناس فروش خدمات مسافرتی
1,5K
فهرست مطالب پنهان
ویژگی کارشناس فروش خدمات مسافرتی

ویژگی کارشناس فروش خدمات مسافرتی

اگر تا به حال به یکی از دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری رفته باشید حتما با کارشناسانی روبه رو شده اید که در این آژانس ها و دفاتر خدمات متنوعی را ارائه می دهند و به شکل های گوناگون فرد مراجعه کننده را راهنمایی می کنند. یک کارشناس حرفه ای و کار بلد هرچه تبحر و مهارت بیشتری در کارش داشته باشد بهتر می تواند شما را راهنمایی کند و به هدف مورد نظر برساند. امروزه با گسترش علوم و تخصصی شدن هر بخش برای موفقیت در هر حرفه ای باید به دانش و علم آن دست یافت تا موفقیت لازم را به دست آورد. در این بخش الی گشت ۱۰ ویژگی یک کارشناس فروش خدمات مسافرتی را برای شما می گوید.

فروش حضوری

کارشناس فروش خدمات مسافرتی کیست؟

مطالب مرتبط:
مدیریت فروش و فروش حضوری با نگرش بازار ایران(قسمت دوم)
شما یک رهبر هستید یا یک مدیر؟ (تست)

اولین سوالاتی که مطرح می شود این است که کارشناس فروش کیست؟ چه وظایفی دارد؟ یک کارشناس فروش چطور می تواند به شما کمک کند؟ و یک کارشناس فروش چه ویژگی هایی باید داشته باشد؟

فردی که وظیفه معرفی و ارائه  محصول به مشتری را دارد یک کارشناس فروش است. وقتی فردی برای خرید یک محصول مراجعه می کند، این کارشناس فروش است که موظف است محصول مورد نظر را با توانایی هایی که دارد به خریدار و متقاضی معرفی کند، تا او را در خرید بهتر راهنمایی کند. یک کارشناس فروش در حقیقت در جهت آسان کردن فروش محصولات و تلاش برای فروش بیشتر فعالیت می کند، که این امر از طریق فروش تلفنی یا فروش رو در رو با مشتری و همچنین بازار یابی به شکل های گوناگون امکان پذیر است.

کارشناس فروش

وظایف یک کارشناس فروش خدمات مسافرتی چیست؟

چند ویژگی یک کارشناس فروش حرفه ای را می توان در این موارد خلاصه کرد:

  • مشتریانش را که بالقوه خریدار محصول هستند را شناسایی و جذب کند.
  • هدفش از فروش محصول را برای خود مشخص کند.
  • برای رسیدن به اهدافش برای فروش برنامه ریزی منسجم داشته باشد.
  • همیشه و در همه حال آماده پاسخگویی و مشاوره دادن به مشتریان باشد.
  • یک کارشناس فروش حرفه ای باید اطلاعات مشتریانش را برای مراحل بعدی نگهداری کند.
  • برای عقد قرارداد با مشتری بر اساس مقررات آژانس یا دفتری که در آن فعالیت می کند عمل .کند
  • و در نهایت گزارش کاملی را از تمام مراحل فعالیتش به مدیر فروش ارائه دهد.
ویژگی کارشناس فروش

  ویژگی های یک کارشناس 

برای یک کارشناس فروش خدمات مسافرتی و گردشگری که قصد دارد به صورت حرفه ای در این زمینه فعالیت کند ویژگی های زیادی را می توان در نظر گرفت که در موفقیت او و پیشبرد اهداف آژانس می تواند موثر واقع شود و او را به اهدافش برساند. ما در این جا به ۱۰ مورد از این ویژگی ها اشاره می کنیم.

اولین ویژگی که می توان برای یک کارشناس فروش خدمات مسافرتی در نظر گرفت این است که به کارش علاقمند باشد و حرفه فروش و بازار یابی را دوست داشته باشد. نه اینکه از سر اجبار و با بی حوصلگی به این کار بپردازد و یا صرفا به خاطر مدرک تحصیلی مرتبطی که دریافت کرده به این حرفه رو بیاورد. فروش و بازاریابی یک هنر است که فرد باید با ایجاد مهارت ها و آموزش های لازم و کسب تجربه به این هنر دست یابد.

ویژگی دوم اینکه برای فروش و بازاریابی و پیدا کردن مشتری از هر فرصت و امکانی بهر ه مند شود و هیچ فرصتی را از دست ندهد. از کلاس درس گرفته تا هنگام خرید لباس و یا خرید خانه و داخل مترو یا اتوبوس و و و، محل کارش را محدود به شرکت یا آژانس نکند، باید برای خودش یک کارت ویزیت درست کند و همیشه تعدادی از آنها را همراه خود داشته باشد تا بتواند به مشتریان بالقوه اش ارائه دهد و محصول را معرفی کند.

کارشناس فروش خدمات مسافرتی

سومین ویژگی یک کارشناس فروش خدمات مسافرتی این است که جرات شنیدن نه را داشته باشد و این مساله را بپذیرد که هر یک از مشتریان بالقوه ممکن است جوابشان منفی باشد و به آن کارشناس فروش نه بگویند. بنابراین نباید از توضیحاتی که برای معرفی محصول داده و دقیقه ها و ساعت های زیادی را صرف آن کرده سر خورده و خسته شود و به حساب هدر رفتن وقت و زمان نگذارد ضمن اینکه اگر دقت و مهارت لازم را در خود تقویت کند و در انتخاب مشتریان بالقوه مد نظر داشته باشد این نه شنیدن ها تا حدود زیادی کم می شود و در نتیجه زودتر به هدف می رسد.

ویژگی چهارم یک کارشناس فروش خدمات مسافرتی این است که مهارت های کلامی و ارتباطی بالایی داشته باشد و به بیان دیگر روابط عمومی قوی داشته و بااعتماد به نفس و محکم با مشتری ارتباط برقرار کند. این می تواند مهمترین گام در جذب مشتری باشد و به موفقیت یک کارشناس فروش خدمات مسافرتی کمک زیادی می کند.

کارشناس فروش موفق

ویژگی پنجمی که برای یک کارشناس فروش می توان در نظر گرفت اینکه دوستانه با مردم رفتار کند و مردم دار و مشتری مدار باشد. به همه مشتریانش حس خوبی بدهد و از کلمات منفی و رفتارهای خشک و دلسرد کننده پرهیز کند. طبیعی است که هر چه رفتار دوستانه تری با مشتریان داشته باشد ارتباطش با آنان طولانی تر خواهد شد.

ویژگی ششم اینکه مثل یک پزشک حرفه ای به همه موارد مورد نظر مشتری دقت داشته باشد و تمام جزییات گفته های او را به صورتی دقیق بررسی کند تا به شناخت درستی از مشتری و نوع نیازش دست یابد.

ویژگی هفتم اینکه در همه حال مثبت نگر باشد. باید همیشه به یاد داشت که مثبت نگری در همه کارها و امور یک گام مهم و اساسی برای رسیدن به موفقیت است مخصوصا برای یک کارشناس فروش یک اصل اساسی در حرفه اش است.

فروش غیر حضوری

هشتمین ویژگی پیگیری بی وقفه است. در این مورد یک کارشناس فروش خدمات مسافرتی نباید هیچ وقت به خودش هرگز خستگی راه بدهد و در همه حال تا فروش نهایی پیگیری های لازم را انجام دهد.

ویژگی نهم یک کارشناس فروش خدمات مسافرتی کارایی بالا است و اینکه در کار و انجام وظایفش موثر باشد. همیشه بهترین راه را بری جذب مشتری انتخاب کند مثلا اگر فروش تلفنی نتیجه بخش نبود فروش حضوری را انتخاب کند و یا ابزار تبلیغی مناسبی را بکار ببرد.

و سرانجام اینکه یک کارشناس فروش باید اهل یادگیری مطالب جدید باشد و دوره های آموزشی لازم را در این مورد بگذراند و هیچ وقت خود را بی نیاز از مطالب جدید نداند همیشه برای یاد گرفتن آماده و با انگیزه باشد.

۰ نظرات
تیم خبری الی گشت

مطلب قبلی
راهنمای سفر به نروژ
مطلب بعدی
فقط شیطان می تواند در این زمین گلف بازی کند!

مطالب مرتبط

سفر از اصفهان به آنتالیا؛ راهنمای کامل و...

سفر یک روزه به اطراف تهران | ۴۳...

معرفی نزدیک ترین فرودگاه به کوش آداسی برای...

هیجان انگیزترین تفریحات مسکو را بشناسید

زندگی در مشهد | آیا مشهد جای خوبی...

راهنمای گام به گام سفر به آنتالیا از...

بهترین جاذبه های مسکو برای سفر اولی ها

راهنمای جامع سفر به مسکو

لیست بهترین هتل‌های کوش آداسی | از ۵...

معرفی بهترین تفریحات کوش آداسی

نظر بدهید لغو پاسخ

نام ، ایمیل و وب سایت من را برای دفعه بعدی که نظر می دهم در این مرورگر ذخیره کنید.

شبکه های اجتماعی

Facebook Twitter Instagram Telegram

مطالب اخیر

  • سفر از اصفهان به آنتالیا؛ راهنمای کامل و قدم به قدم

    1404-04-12
  • راهنمای سفر به استانبول

    1404-04-12
  • سفر یک روزه به اطراف تهران | ۴۳ پیشنهاد جذاب

    1404-04-12
  • معرفی نزدیک ترین فرودگاه به کوش آداسی برای مسافران ایرانی

    1404-04-11
  • هیجان انگیزترین تفریحات مسکو را بشناسید

    1404-04-11

مطالب برتر

  • سوچی در یک نگاه+تصاویر

    1398-07-16
  • یک تفریح رویایی در جاذبه های دیدنی طالقان

    1402-09-05
  • چگونه می‌توانم بلیط جام جهانی ۲۰۲۲ قطر را خریداری کنم؟

    1401-04-14
  • سفر تنهای امید، درنای سفید سیبری ۱۲ ساله شد!

    1399-01-25
  • همه چیز درباره کار کردن در ترکیه

    1397-04-13
  • سکه‌ای تقلیدی از ضرب‌ِ اسکندر مقدونی در ایران کشف شد!

    1397-12-01

دسته بندی ها

  • آموزشی
  • اخبار
  • راهنمای سفر
  • رسانه
  • گردشگری

درباره مجله گردشگری الی گشت

الی گشت لوگو

مجله گردشگری الی گشت، منبع اخبار و مقالات گردشگری، راهنمای سفر، توریسم اخبار گردشگری بین الملل و بروزترین مطالب در زمینه سفرهای داخلی و خارجی

شبکه های اجتماعی

Facebook Twitter Instagram Telegram

سفر و گردشگری

  • کانیون ساکلی کنت | تجربه ای منحصر به فرد برای عاشقان طبیعت

  • معرفی هتل ۵ ستاره هیلتون در آتن

  • اطلاعات پرواز ایران به آذربایجان

مطالب جذاب

  • بازگشت به کودکی در بزرگترین اسباب‌بازی فروشی‌ها

  • گردش در آغوش جواهر بیابان، سفری به جادوی عربستان سعودی

  • عکس هایی تاریخی که میخکوبتان می کند!

استفاده از مطالب مجله گردشگری و توریستی الی گشت فقط برای مقاصد غیر تجاری و با ذکر منبع بلامانع است. کليه حقوق اين سايت متعلق به شرکت الی گشت میباشد.

الی گشت
  • الی گشت
    • بلیط هواپیما
    • رزرو هتل
    • تور مسافرتی
    • پکیج مسافرتی
    • بلیط قطار
    • بیمه مسافرتی
  • اخبار
    • اخبار الی گشت
    • اخبار ایران
    • اخبار جهان
  • سفر
  • گردشگری
    • صنعت گردشگری
    • صنعت هوانوردی
    • صنعت هتلداری
  • آموزش
    • مدیریت
    • بازاریابی
    • تجارب موفق
  • رسانه
    • عکس
    • ویدئو

بیشتر بخوانیدx

گشت و گذار در بازار ماهی انزلی

عکس برداری از فوران بلندترین آتشفشان آسیا...

۱۰ مکان جذاب برای صرف صبحانه در...