پیگیری خرید
ورود
رزرو هتل داخلی و خارجی
سوالات شما
آیا امکان رزرو هتل های خارجی با پرداخت ریالی و کارت های اعتباری وجود دارد؟
بله، برای رزرو هتل های خارجی نیازی به کردیت کارت بین المللی یا حساب ارزی نیست. شما می توانید با استفاده از خدمات انلاین الی گشت؛ هتل های خارجی مدنظرتان را با پرداخت ریالی از طریق کارت شتاب رزرو کنید و واچر هتل را آنی دریافت نمایید.
معمولا ساعت ورود و خروج هتل ها چه زمانی است؟
زمان تحویل اتاق به مسافر در اکثر هتل ها 14 عصر و زمان تخلیه اتاق ها 12 ظهر خواهد بود.
پس از رزرو اتاق امکان کنسل کردن و استرداد وجه وجود دارد؟
هر یک از هتل ها شرایط و قوانین خاصی برای کنسل کردن اقامت مسافران دارند و بعضا هتل هایی وجود دارند که امکان کنسلی و استرداد وجه را در شرایط خود ندارند. باید در نظر داشته باشید که جریمه کنسلی هتل های رزرو شده با توجه به شرایط و قوانین موجود در قراردادی که در زمان رزرو اینترنتی در اختیار شما می گیرد متفاوت خواهد بود.
نیم شارژ ورود و خروج هتل چیست؟
به طور کلی ساعت 14 زمان ورود به هتل و ساعت 12 زمان خروج از هتل است. مسافرانی که ورود زود هنگام (ساعت 8 صبح) یا خروج دیر هنگام (ساعت 18 عصر) را دارند، می توانند از گزینه نیم شارژ هتل استفاده کنند و قیمت نیم شارژ معمولا نصف رزرو یک شب است.
واچر هتل چیست؟
واچر هتل رسید پرداخت و تاییدیه رزرو اقامتگاه است. پس از رزرو آنلاین هتل الی گشت می توانید واچر خود را به صورت آنی دریافت کنید.
هزینه رزرو هتل برای کودکان با بزرگسال یکسان است؟
هزینه هتل برای اقامت کودکان شرایط ویژهای دارد. برای مثال اگر شما در نظر دارید برای فرزند خود تخت جداگانه داشته باشید، هزینه هتل فاقد تخفیف خواهد بود اما اگر کودکان زیر 12 نیاز به تخت جدا نداشته باشند هزینه اقامت به نسبت بزرگسالان کمتر خواهد شد.
هزینه رزرو هتل شامل چه خدماتی است؟
هزینه رزرو هتل معمولا شامل مجموعهای از خدمات است که شما در زمان رزرو هتل به صورت آنلاین می توانید تمامی خدمات هتل مد نظر خود را در وبسایت مشاهده کنید.
پس از رزرو و پرداخت، آیا باید هزینه دیگری نیز در هتل بپردازم؟
در اکثر هتلها زمانی که رزرو شما پس از تائید و پرداخت قطعی شد هیچ هزینه از شما دریافت نخواهد شد اما شما ممکن است، هزینهای را بابت خدمات اضافی مصرف شده در هتل، مانند مینی بار، رستوران، خشکشویی، استخر و غیره، پرداخت کنید. این خدمات اضافی ممکن است جداگانه و با هزینه اضافی ارائه شوند و شما باید بابت آنها پرداخت داشته باشید.
اگر بعد از انجام رزرو آنلاین هتل، پیام تائید رزرو را دریافت نکردم چه باید بکنم؟
شما میتوانید با تماس به آژانس الی گشت با شماره 0218540 ارتباط برقرار کنید تا همکاران در بخش پشتیبانی شما را راهنمایی کنند. اگر در خارج از ایران هستید، میتوانید پیام خود را به شماره واتساپ 09022228540 ارسال کنید و همچنین، میتوانید ایمیل خود را به [email protected] ارسال کنید تا در اسرع وقت پاسخ داده شود.
چگونه می‌توانم در زمان رزرو هتل خدمات غذایی را انتخاب کنم؟
شما در زمان رزرو هتل در وبسایت الی گشت پس از کلیک روی هتل مدنظرتان میتوانید در قسمت فیلتر بر اساس نوع اتاق، خدمات غذایی خود را مشاهده و انتخاب کنید.