سؤالات متداول در رزرواسیون آنلاین الی گشت

سوالات متداول
  1. تفاوت پکیج با پرواز + هتل چیست؟

در سرویس پکیج هر مسیر با خدمات از قبل طراحی شده به صورت یک مجموعه قابل رزرو است ولی در سرویس پرواز+هتل شما می­توانید پرواز و هتل را بدون خدمات جانبی سفر مانند راهنمای تور و ترانسفر انتخاب نمایید؛ به علاوه در سرویس پرواز+هتل تنوع بیشتر نسبت به پروازهای چارتری و هتل­های طرف قرارداد الی گشت دارید. از مچبوب ترین تورهایی که می توان از طریق پرواز + هتل خریداری نمود می توان به تور استانبول، تور دبی، تور آنتالیا، تور آنکارا و … اشاره کرد که مسافران با انتخاب گزینه پرواز + هتل و خدمات مسافرتی که خودشان انتخاب می کنند تور مسافرتی دلخواه خود را رزرو می کنند.

  1. قیمت جدید پکیج ها در رزرواسیون اعلام می­شود؟

بله؛ قیمت­های تمامی سرویس­های الی گشت به صورت زنده در رزرواسیون آنلاین موجود است. برای مشاهده قیمت تورها، از صفحه اول سایت سرویس «پکیج» را انتخاب نمایید تا لیست پکیج تورهای الی گشت به صورت پکیج مسافرتی نمایش داده شود. پس از انتخاب مسیر دلخواه و تاریخ سفر خود قیمت روز تورها به همراه اطلاعات کامل به شما ارایه می­شود.

  1. در کدام کشورها می­توانیم پرواز + هتل را رزرو کنیم؟

با رزرواسیون آنلاین الی گشت در ۱۲۰۰۰ شهر در سراسر دنیا می توانید پرواز و هتل را رزرو نمایید.

  1. لیست قیمت پرواز + هتل­های یک کشور را از کجا می­توانم ببینم؟

در رزرواسیون آنلاین بخش «هتل ها» مقصد، تاریخ ورود و خروج هتل را مشخص نمایید تا لیست قیمت پروازها و هتل های موجود در زمان سفر شما نمایش داده شود.

  1. رزرواسیون آنلاین الی گشت چه خدماتی ارایه می­دهد؟

رزرواسیون آنلاین الی گشت کلیه خدمات مسافرت هوایی در مسیرهای خارجی را در قالب ۴ سرویس خرید اینترنتی بلیط هواپیما، رزرو هتل، رزرو تور و رزرو ترکیبی پرواز+هتل را به مسافران ارایه می­کند. برای نیازهای مختلف مسافران سرویس­ها از یکدیگر تفکیک شدند. این سرویس­ها به اصلی­ترین شبکه­ های ارایه­ دهنده خدمات آنلاین سفر در جهان متصل است و به این دلیل تنوع انتخابی پرواز را در ۹۰۰ ایرلاین و تنوع انتخابی هتل را در بیش از ۲۰۰ هزار هتل برای شما فراهم کرده است.

  1. آیا رزرو آنلاین هزینه ­اضافی دارد؟

خیر؛ رزرو آنلاین در رزرواسیون الی گشت هیچ گونه هزینه­ اضافی برای شما ندارد و به منظور تشویق شما به استفاده از خدمات نوین رزرو آنلاین ۳% تخفیف نیز به شما تعلق می­گیرد.

  1. چگونه می­توانم فقط پروازهای مستقیم (بدون توقف) را ببینم؟

در نتایج جستجوی پرواز شما می­توانید با استفاده از فیلتر Stops گزینه ۰ را انتخاب کنید تا فقط پروازهای بدون توقف را مشاهده نمایید.

  1. آیا براساس قیمت بلیط هواپیما می­توانم جستجو کنم؟

بله، سیستم رزرواسیون به طور اتوماتیک از میان کلیه پروازها کمترین قیمت را به شما نشان می­دهد و علاوه بر این شما پس از جستجوی پرواز می­توانید با استفاده از فیلتر Price بازه قیمتی دلخواه را برای سیستم معین نموده و پروازهای همان نرخ را مشاهده نمایید.

  1. چرا پروازی که جستجو می­کنم نتیجه­ای نشان نمی­دهد؟

اگر در تاریخی که مشخص کردید برای مسیر شما پرواز آزاد موجود نباشد می­توانید با استفاده از امکان «جستجوی مجدد» به سرعت تاریخ دیگری را انتخاب نمایید.

  1. دلیل اینکه در حین ورود اطلاعات در حین رزرو به صفحه اول سایت منتقل شدم، چیست؟

بدلیل اینکه تمامی قیمت ها از طریق ارتباط مستقیم با سرور ایرلاین ها و رزرواسیون های آنلاین بین المللی انجام می پذیرد و این سرویس ها برای قیمت های آنلاین خود محدودیت زمانی در نظر می گیرند، به طبع آن در سایت الی گشت برای فرآیند جستجو ۱۰ دقیقه و برای ورود اطلاعات خریدار و مسافرین نیز ۱۰ دقیقه، محدودیت زمانی وجود دارد که اگر در هر کدام از این صفحات زمان بیشتری از ۱۰ دقیقه صرف کنید به طور خودکار به صفحه اول منتقل می شوید.

  1. در کدام کشورها می­توانیم هتل رزرو کنیم؟

با رزرواسیون آنلاین الی گشت اکنون می­توانید ۲۰۰،۰۰۰ هتل را در ۱۲۰۰۰ شهر در سراسر دنیا رزرو نمایید. با جستجوی شهر مورد نظر می­توانید لیست کامل هتل­ها را مشاهده نمایید.

  1. لیست قیمت هتل­های یک کشور را از کجا می­توانم ببینم؟

در رزرواسیون آنلاین بخش « رزرو هتل» مقصد، تاریخ ورود و خروج هتل را مشخص نمایید تا لیست قیمت هتل­های موجود در زمان سفر شما نمایش داده شود.

  1. امکاناتی که از هتل می­خواهم را در کدام قسمت مشخص کنم؟

پس از جستجوی هتل از منوی سمت چپ لیست هتل­ها می­توانید چک لیست امکانات، تسهیلات موردنظر خود را انتخاب نمایید تا فقط هتل­هایی که امکانات موردنظر شما را دارند نمایش داده شوند. برای مثال ممکن است امکانات اتاق کنفرانس، سرویس­های داخل اتاق، اجاره خودرو و زمین گلف از ترجیحات شما برای انتخاب هتل باشد.

  1. اگر در هر یک از مراحل خرید آنلاین دچار مشکل شدیم، چه کنیم؟

با شماره تلفن ۸۵۴۰، با همکاران ما در بخش حضوری تماس بگیرید.

  1. در صورتی که جستجو زمان زیادی گرفت و نتیجه ای یافت نشد، چه کنیم؟
  • دکمه Ctrl + F5 را بزنید و اگر باز نتیجه ای یافت نشد، به صفحه خانه باز گردید و دوباره جستجو را از ابتدا انجام دهید.
  • اگر تا به حال از سایت الی گشت خرید کرده اید، بهتر است یکبار cacheمرورگر خود را پاک نمایید.
  • تاریخ جستجوی خود را تغییر دهید، ممکن است در تاریخ مورد نظر شما پرواز، هتل و یا پکیجی وجود نداشته باشد.
  1. در صورتی که بعد از تکمیل فرایند خرید و هدایت به سایت بانک، با بروز مشکل در زمان پرداخت چه کنیم؟

اگر به هر دلیلی پرداخت شما موفقیت آمیز نبود ولی پول از حساب شما کسر شد، معمولا تا ۲ ساعت بعد پول به حساب شما بر می گردد. در این صورت مجددا اقدام به خرید نمایید. در غیر این صورت با کارشناسان فروش ما تماس بگیرید.

  1. در صورتی که پرداخت را با موفقیت به انجام رسانده و در برگشت به سایت الی گشت با خطاهایی ذیل مواجه شدیم چه کنیم؟ (رزرو پرواز با خطا مواجه شد.) (رزرو هتل با خطا مواجه شد.)

با در دست داشتن شماره پیگیری و مرجع پرداخت با شماره کارشناس پیگیر خود که در پایین صفحه مشاهده می کنید، تماس بگیرید.

  1. آیا پرداخت موفق، به معنای انعقاد قرارداد می باشد؟

لزوماً خیر. در صورت بازگشت از صفحه بانک، آمدن به سایت الی گشت و گرفتن شماره قرارداد و دریافت ایمیل قرارداد از سمت الی گشت (به ایمیل اعلامی در مراحل خرید)، قرارداد خرید شما قطعی شده است.

  1. دلیل تغییر نرخ های سایت چیست؟

کلیه نرخ ها به صورت آنلاین، از ایرلاین ها و شرکت های کارگزار هتل گرفته شده و در سایت نمایش داده می شود و تغییر آنی آنها اجتناب ناپذیر می باشد.

نظر خودتان را ارسال کنید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد

code