الی گشت
  • الی گشت
    • صفحه اصلی
    • بلیط هواپیما
    • رزرو هتل
    • تور مسافرتی
    • بلیط قطار
    • بیمه مسافرتی
  • گردشگری
    • صنعت گردشگری
    • صنعت هوانوردی
    • صنعت هتلداری
  • راهنمای سفر
    • راهنمای سفر

      با اقامت در این ۵ هتل کوش آداسی…

      ۱۳۹۹-۱۲-۰۵

      راهنمای سفر

      حقایق جالب درباره شهر نیژنی نووگورود در روسیه

      ۱۳۹۹-۱۱-۲۹

      راهنمای سفر

      آشنایی با طبیعت و جاذبه های جزیره ماله…

      ۱۳۹۹-۱۱-۲۷

      راهنمای سفر

      در سفر به عمان چه تفریحات توریستی را…

      ۱۳۹۹-۱۱-۲۷

      راهنمای سفر

      ارزان ترین غذاهایی که در کانادا می توانید…

      ۱۳۹۹-۱۱-۲۷

  • اخبار
    • اخبار

      همه چیز درباره محدودیت های منع تردد

      ۱۳۹۹-۱۰-۲۲

      اخبار

      افتتاح خط راه آهن هرات-خواف

      ۱۳۹۹-۱۰-۰۹

      اخبار

      علت مرگ سریالی نهنگ ‌ها در جزیره کیش…

      ۱۳۹۹-۱۱-۰۸

      اخبار

      آغاز رسمی پروازهای توریستی ماهان و ترکیش به…

      ۱۳۹۹-۰۶-۳۰

      اخبار

      پوشش درمان رایگان کرونا در هواپیمایی امارات

      ۱۳۹۹-۰۹-۱۹

  • آموزشی
    • مدیریت
    • بازاریابی
    • تجارب موفق
  • رسانه
    • عکس
    • ویدیو
آخرین اخبار
معرفی اسکله ابرا، جاذبه ای دیدنی در قلب شهر دبی
معرفی ۵ هتل برای تجربه یک سفر فراموش نشدنی به...
تاثیر چشم گیر صنعت گردشگری بر شرایط اقتصادی دبی
آشنایی با اطلاعات ضروری برای سفر به دبی
معرفی ساحل کایت، یکی از سواحل خاص و دیدنی در...
۵ رستوران لوکس و منحصر به فرد دبی
با این ۹ دسر بی نظیر عاشق کشور اتریش می...
معرفی مرکز خرید برجمان یکی از قدیمی ترین مراکز خرید...
ساحل مارینا دبی، جاذبه ای که از دیدن آن سیر...
بازدید از مرکز خرید سیتی سنتر دیره را در تور...
معرفی مرکز خرید مارینا مال، جذاب ترین مجتمع تجاری در...
معرفی مرکز خرید امارات مال، محبوب ترین مال در دبی
معرفی مرکز خرید وافی سیتی دبی، ساختمانی با معماری منحصر...
۱۳ روش کاربردی برای اینکه یک بلاگر سفر موفق شوید!
معرفی ۵ هتل برای تجربه یک سفر بی نقص به...
دستور العمل کامل برای پس انداز و کسب درامد در...
با این روش ها در سفر پولتان را در جیب...
معرفی عمارت قزاقخانه یکی از قدیمی ترین بناهای شهر تهران
الی گشت
  • الی گشت
    • صفحه اصلی
    • بلیط هواپیما
    • رزرو هتل
    • تور مسافرتی
    • بلیط قطار
    • بیمه مسافرتی
  • گردشگری
    • صنعت گردشگری
    • صنعت هوانوردی
    • صنعت هتلداری
  • راهنمای سفر
    • راهنمای سفر

      با اقامت در این ۵ هتل کوش آداسی…

      ۱۳۹۹-۱۲-۰۵

      راهنمای سفر

      حقایق جالب درباره شهر نیژنی نووگورود در روسیه

      ۱۳۹۹-۱۱-۲۹

      راهنمای سفر

      آشنایی با طبیعت و جاذبه های جزیره ماله…

      ۱۳۹۹-۱۱-۲۷

      راهنمای سفر

      در سفر به عمان چه تفریحات توریستی را…

      ۱۳۹۹-۱۱-۲۷

      راهنمای سفر

      ارزان ترین غذاهایی که در کانادا می توانید…

      ۱۳۹۹-۱۱-۲۷

  • اخبار
    • اخبار

      همه چیز درباره محدودیت های منع تردد

      ۱۳۹۹-۱۰-۲۲

      اخبار

      افتتاح خط راه آهن هرات-خواف

      ۱۳۹۹-۱۰-۰۹

      اخبار

      علت مرگ سریالی نهنگ ‌ها در جزیره کیش…

      ۱۳۹۹-۱۱-۰۸

      اخبار

      آغاز رسمی پروازهای توریستی ماهان و ترکیش به…

      ۱۳۹۹-۰۶-۳۰

      اخبار

      پوشش درمان رایگان کرونا در هواپیمایی امارات

      ۱۳۹۹-۰۹-۱۹

  • آموزشی
    • مدیریت
    • بازاریابی
    • تجارب موفق
  • رسانه
    • عکس
    • ویدیو

کیفیت را چگونه بر فعالیتهای سازمان اعمال کنیم؟

توسط تیم خبری الی گشت 1395-12-04
1395-12-04
کیفیت

کیفیت مجموعه ای ازخصوصیات و مشخصات یک کالا یا خدمت است که احتیاجات مصرف کنندگان را با توجه به رضایتمندی آنها تأمین کند. در ادامه با الی گشت همراه باشید.

مطالب مرتبط:
به چه جنبه هایی از کیفیت باید توجه شود؟
نحوه ی مدیریت و صرفه جویی در هزینه های کیفیت
کیفیت

۸۴۰۲  iso  مدیریت کیفیت جامع را اینگونه تعریف می کند :تمامی فعالیت های مدیریتی که خط مشی کیفیت ، اهداف و مسولیتها را تعیین نموده و انها را با عواملی چون برنامه ریزی کیفیت ، اطمینان کیفیت و بهبود کیفیت در درون نظام کیفیت به اجرا درمی آورد.

خط مشی کیفیت ( QUALITY ) : تمایلات و سمت گیری کلی یک سازمان نسبت به کیفیت که توسط مدیران سازمان به طور رسمی بیان می گردد.

برنامه ریزی کیفیت ( QUALITYPLANNING  ) : فعالیتهای که بر پایه اهداف و خواسته های کیفیتی و بکارگیری اجزاء سیستم کیفیت تدوین می گردد.

کنترل کیفیت ( QUALITY CONTORL  ) : فنون عملیاتی و فعالیتهای مناسب برای برآوردن خواسته های کیفی .

اطمینان کیفیت ( QRANCE UALITYASSU  ) : مجموعه اقدامات برنامه ریزی شده وسیستماتیک ضروری برای فراهم آوردن اطمینان کافی از اینکه یک فعالیت یا یک خدمت خواسته های کیفیتی تعیین شده رابرآورده می سازد .

بهبود کیفیت ( QUALITYIMPROVEMENT  ) : اقداماتی که در سازمان برای افزایش اثربخشی راندمان فعالیتها وفرایندها به منظور افزودن منافع سازمان ومشتریان انجام می گردد .

نظام کیفیت ( QUALITYSYSTEM  ) : ساختار سازمان ، مسئولیتها ،دستورالعملها، فرایندها ومنابع مورد نیازبرای اجرای صحیح مدیریت کیفیت فراگیر . بر اساس این تعریف ،کیفیت عبارت است از تمامی فعالیتهای انجام شده درزمینه مدیریت کیفیت ،اعم از سیاستهای کیفی سازمان واهداف ومسئولیتهای کارکنان . بنابراین اندیشه کیفیت به همه فرایندهای ساخت وعرضه کالاها وخدمات گسترش یافته وموضوع بازرسی وکنترل فراورده ها از دید کیفی کاری ابتدایی واولیه به شمار می رود . به عبارت دیگر مدیریت کیفیت ،روند پیشگیرانه رابرانفعالی عمل کردن نسبت به کالا یاخدمت نامرغوب ترجیح داده وباپیشگیری از بوجودآمدن ضایعات موجب حذف محصول نامرغوب ازفرایند عملیات وافزایش کیفیت کالا وفرآیند می گردد .

 

تاریخچه مدیریت کیفیت

رعایت و حفظ کیفیت به  ۳۰۰۰  سال قبل از میلاد بر می گردد . در آن زمان بابلی ها از استانداردهایی برای توزین و اندازه گیری استفاده می کردند . در اطلاعات به دست آمده ا کارگاهی ریسندگی در سال  ۱۸۰۰  ق.م. نان می دهد که در این کارگاه سه کارگر برای تهیه کتان ، سه ریسنده ، دو بافنده و یک ناظر مشغول به کار بوده اند .

جمله نوشته شده روی تابلویی گلی مربوط به سال  ۴۲۹  قبل از میلاد شاهدی برای قدمت تضمین کیفیت می باشد . این عبارت چنین است :

در مورد حلقه های طلایی که زمردی به روی آن نصب شده است . ضمانت می کنیم که برای  ۲۰  سال آینده زمرد از روی حلقه طلایی نمی افتد . اگر چنانچه قبل از پایان  ۲  سال زمردی از روی حلقه بیفتد بابت آن به میزان . . . نقره به مالک غرامت خواهیم پرداخت .

در قرن یازدهم میلادی در کشور انگلستان ، قانون اصناف ، حق بازرسی کیفیت کالای ساخته شده را به بازرسان کار می دهد تا بدین وسیله روی کالای خوب مهر تأیید بزنند .

آزمون مرغوبیت کالا عملاً در سال  ۱۴۵۶  میلادی از زامان هنری ششم جهت اطمینان از کیفیت کالا در انگلستان مرسوم گردید .

آموزشآموزشی: مهارت‌های شغلیمدیریت
۰ نظرات
مطلب قبلی
رفت و آمد در شهر دبی
مطلب بعدی
ارتباط تعاملی در سازمان را تقویت کنیم

مطالب مرتبط

مزایا و معایب دوربین گوپرو در سفر

آژانس های گردشگری موفق چه ویژگی هایی دارند؟

یک رستوران بین المللی در یک هتل را...

چه شخصیت هایی می توانند مدیر هتل شوند؟

معرفی دوره راهنمایان ایرانگردی و جهانگردی (تورلیدر فرهنگی)

چطور بازدهی کارمندانمان را ۱۰ برابر بیشتر کنیم؟

چگونه یک مدیر موفق هتل شویم؟

چطور انسان موفقی باشیم؟

کارمندان از کدام رفتار مدیر خود بیشتر شاکی...

۸ راز یک مدیر موفق!

نظر بدهید لغو پاسخ

نام ، ایمیل و وب سایت من را برای دفعه بعدی که نظر می دهم در این مرورگر ذخیره کنید.

شبکه های اجتماعی

Facebook Twitter Instagram Linkedin Telegram RSS

مطالب اخیر

  • معرفی اسکله ابرا، جاذبه ای دیدنی در قلب شهر دبی

    1399-12-16
  • معرفی ۵ هتل برای تجربه یک سفر فراموش نشدنی به استانبول!

    1399-12-16
  • تاثیر چشم گیر صنعت گردشگری بر شرایط اقتصادی دبی

    1399-12-16
  • آشنایی با اطلاعات ضروری برای سفر به دبی

    1399-12-16
  • معرفی ساحل کایت، یکی از سواحل خاص و دیدنی در شهر دبی

    1399-12-14
  • ۵ رستوران لوکس و منحصر به فرد دبی

    1399-12-14

مطالب برتر

  • عکس های برتر جشنواره عکس سونی در سال ۲۰۱۹ – بخش آزاد

    1399-01-31
  • راهنمای سفر به لوزان در سوئیس

    1397-11-17
  • با بی مصرف ترین فرودگاه دنیا آشنا شوید!

    1398-07-15
  • معرفی هتل گلدن بی بیچ در لارناکا قبرس (۵ ستاره) + تصویر

    1396-09-28
  • همه چیز در مورد «بلک فرایدی»، بزرگ ترین روز حراج در دنیا!

    1398-08-29
  • عجیب و غریب ترین رستوران های دنیا! + تصویر

    1398-07-16
  • میراث استیو جابز و بازخوردی از نوع جسورانه

    1396-04-18
  • انسان های نخستین در تاریخ گرجستان

    1396-11-09

دسته بندی ها

  • آموزشی
  • اخبار
  • راهنمای سفر
  • رسانه
  • گردشگری

درباره مجله گردشگری الی گشت

الی گشت لوگو
مجله گردشگری الی گشت، منبع اخبار و مقالات گردشگری، راهنمای سفر، توریسم اخبار گردشگری بین الملل و بروزترین مطالب در زمینه سفرهای داخلی و خارجی
Facebook Twitter Instagram Telegram

الی گشت در اینستاگرام

مطالب جذاب

  • هواپیمایی که به خانه تبدیل شده است! (عکس)

  • ۷ موردی که من از تنها سفر کردن یاد گرفتم

  • چرا کاتالونیا می خواهد از اسپانیا جدا شود؟

استفاده از مطالب مجله گردشگری و توریستی الی گشت فقط برای مقاصد غیر تجاری و با ذکر منبع بلامانع است. کليه حقوق اين سايت متعلق به شرکت الی گشت میباشد.

بیشتر بخوانیدx

اهمیت برندسازی برای مقاصد گردشگری

استارتاپی که درآمد میلیونی کسب کرد

رابطه ی رهبری و شخصیت از کجا...