الی گشت
  • الی گشت
    • بلیط هواپیما
    • رزرو هتل
    • تور مسافرتی
    • بلیط قطار
    • بیمه مسافرتی
  • گردشگری
    • صنعت گردشگری
    • صنعت هوانوردی
    • صنعت هتلداری
  • راهنمای سفر
    • راهنمای سفر

      بلیط سوتو، SOTO چیست؟

      ۱۴۰۲-۰۳-۱۶

      راهنمای سفر

      چرا بریم پوکت؟

      ۱۴۰۲-۰۳-۱۶

      راهنمای سفر

      معرفی غذاهای اردبیل، از کاسه کباب هیجان انگیز…

      ۱۴۰۲-۰۳-۱۶

      راهنمای سفر

      ۱۱ تا از بهترین هتل های دوحه قطر

      ۱۴۰۲-۰۳-۱۶

      راهنمای سفر

      قلعه الموت، جایی برای تماشای تاریخ و طبیعت

      ۱۴۰۲-۰۳-۱۳

  • اخبار
    • اخبار

      همه چیر درباره سیم کارت مخصوص توریست های…

      ۱۴۰۲-۰۲-۳۱

      اخبار

      شرایط دریافت ویزای عمان برای ایرانی ها در…

      ۱۴۰۲-۰۲-۲۵

      اخبار

      برگزاری جشنواره گل های لاله در کرج، تهران…

      ۱۴۰۲-۰۲-۲۰

      اخبار

      برگزاری مراسم گلاب گیری کاشان در اردیبهشت ماه

      ۱۴۰۲-۰۲-۱۸

      اخبار

      طرح لغو ویزای ایران و روسیه از ۱۴۰۲…

      ۱۴۰۲-۰۲-۰۶

  • آموزشی
    • مدیریت
    • بازاریابی
    • تجارب موفق
  • رسانه
    • عکس
    • ویدیو

کیفیت را چگونه بر فعالیتهای سازمان اعمال کنیم؟

توسط تیم خبری الی گشت 1395-12-04
1395-12-04
کیفیت
644

کیفیت مجموعه ای ازخصوصیات و مشخصات یک کالا یا خدمت است که احتیاجات مصرف کنندگان را با توجه به رضایتمندی آنها تأمین کند. در ادامه با الی گشت همراه باشید.

مطالب مرتبط:
به چه جنبه هایی از کیفیت باید توجه شود؟
نحوه ی مدیریت و صرفه جویی در هزینه های کیفیت
کیفیت

۸۴۰۲  iso  مدیریت کیفیت جامع را اینگونه تعریف می کند :تمامی فعالیت های مدیریتی که خط مشی کیفیت ، اهداف و مسولیتها را تعیین نموده و انها را با عواملی چون برنامه ریزی کیفیت ، اطمینان کیفیت و بهبود کیفیت در درون نظام کیفیت به اجرا درمی آورد.

خط مشی کیفیت ( QUALITY ) : تمایلات و سمت گیری کلی یک سازمان نسبت به کیفیت که توسط مدیران سازمان به طور رسمی بیان می گردد.

برنامه ریزی کیفیت ( QUALITYPLANNING  ) : فعالیتهای که بر پایه اهداف و خواسته های کیفیتی و بکارگیری اجزاء سیستم کیفیت تدوین می گردد.

کنترل کیفیت ( QUALITY CONTORL  ) : فنون عملیاتی و فعالیتهای مناسب برای برآوردن خواسته های کیفی .

اطمینان کیفیت ( QRANCE UALITYASSU  ) : مجموعه اقدامات برنامه ریزی شده وسیستماتیک ضروری برای فراهم آوردن اطمینان کافی از اینکه یک فعالیت یا یک خدمت خواسته های کیفیتی تعیین شده رابرآورده می سازد .

بهبود کیفیت ( QUALITYIMPROVEMENT  ) : اقداماتی که در سازمان برای افزایش اثربخشی راندمان فعالیتها وفرایندها به منظور افزودن منافع سازمان ومشتریان انجام می گردد .

نظام کیفیت ( QUALITYSYSTEM  ) : ساختار سازمان ، مسئولیتها ،دستورالعملها، فرایندها ومنابع مورد نیازبرای اجرای صحیح مدیریت کیفیت فراگیر . بر اساس این تعریف ،کیفیت عبارت است از تمامی فعالیتهای انجام شده درزمینه مدیریت کیفیت ،اعم از سیاستهای کیفی سازمان واهداف ومسئولیتهای کارکنان . بنابراین اندیشه کیفیت به همه فرایندهای ساخت وعرضه کالاها وخدمات گسترش یافته وموضوع بازرسی وکنترل فراورده ها از دید کیفی کاری ابتدایی واولیه به شمار می رود . به عبارت دیگر مدیریت کیفیت ،روند پیشگیرانه رابرانفعالی عمل کردن نسبت به کالا یاخدمت نامرغوب ترجیح داده وباپیشگیری از بوجودآمدن ضایعات موجب حذف محصول نامرغوب ازفرایند عملیات وافزایش کیفیت کالا وفرآیند می گردد .

 

تاریخچه مدیریت کیفیت

رعایت و حفظ کیفیت به  ۳۰۰۰  سال قبل از میلاد بر می گردد . در آن زمان بابلی ها از استانداردهایی برای توزین و اندازه گیری استفاده می کردند . در اطلاعات به دست آمده ا کارگاهی ریسندگی در سال  ۱۸۰۰  ق.م. نان می دهد که در این کارگاه سه کارگر برای تهیه کتان ، سه ریسنده ، دو بافنده و یک ناظر مشغول به کار بوده اند .

جمله نوشته شده روی تابلویی گلی مربوط به سال  ۴۲۹  قبل از میلاد شاهدی برای قدمت تضمین کیفیت می باشد . این عبارت چنین است :

در مورد حلقه های طلایی که زمردی به روی آن نصب شده است . ضمانت می کنیم که برای  ۲۰  سال آینده زمرد از روی حلقه طلایی نمی افتد . اگر چنانچه قبل از پایان  ۲  سال زمردی از روی حلقه بیفتد بابت آن به میزان . . . نقره به مالک غرامت خواهیم پرداخت .

در قرن یازدهم میلادی در کشور انگلستان ، قانون اصناف ، حق بازرسی کیفیت کالای ساخته شده را به بازرسان کار می دهد تا بدین وسیله روی کالای خوب مهر تأیید بزنند .

آزمون مرغوبیت کالا عملاً در سال  ۱۴۵۶  میلادی از زامان هنری ششم جهت اطمینان از کیفیت کالا در انگلستان مرسوم گردید .

آموزشآموزشی: مهارت‌های شغلیمدیریت
۰ نظرات
مطلب قبلی
رفت و آمد در شهر دبی
مطلب بعدی
ارتباط تعاملی در سازمان را تقویت کنیم

مطالب مرتبط

۹ تا از دیدنی ترین جاذبه های اورامانات

لذت دیدن فیلم در سینماهای دبی با پیشرفته...

شاخ طلایی استانبول کجاست؟ و چرا به این...

تئاتر هنرهای دیجیتال در دبی ترند این روزها...

راهنمای گشت و خرید از دبی هیلز مال

معرفی کامل هتل پیک استانبول، هتلی ۴ ستاره

تمیزترین هاستل های تهران برای اقامتی ارزان

بدون این سوغات تهران نباید به خانه برگردی!

راهنمای کامل متروی شیراز برای شهرگردی ارزان

چرا در عید نوروز باید به شرق ایران...

نظر بدهید لغو پاسخ

نام ، ایمیل و وب سایت من را برای دفعه بعدی که نظر می دهم در این مرورگر ذخیره کنید.

شبکه های اجتماعی

Facebook Twitter Instagram Telegram

مطالب اخیر

  • لیست کامل نمایشگاه های قطر ۲۰۲۳

    1402-03-16
  • بلیط سوتو، SOTO چیست؟

    1402-03-16
  • چرا بریم پوکت؟

    1402-03-16
  • معرفی غذاهای اردبیل، از کاسه کباب هیجان انگیز تا بهترین آش های خوشمزه

    1402-03-16
  • ۱۱ تا از بهترین هتل های دوحه قطر

    1402-03-16

مطالب برتر

  • گشت و گذار در برج کج پیزا به همراه ویدیو

    1401-08-09
  • قدیمی ترین فسیل جانوری جهان با ۵۵۸ میلیون سال قدمت، کشف شد!

    1397-07-03
  • معرفی هتل ۳ ستاره بلمونت در توکیو

    1398-07-15
  • کشف هولناک پری دریایی در آمریکا! + (تصویر۱۸+)

    1397-06-21
  • سفر به هزارتوی هنر و صنایع دستی مشهد

    1399-05-06
  • توریستی‌ترین شهرهای مالزی که کمتر کسی از آن ها خبر دارد!

    1399-01-27

دسته بندی ها

  • آموزشی
  • اخبار
  • راهنمای سفر
  • رسانه
  • گردشگری

درباره مجله گردشگری الی گشت

الی گشت لوگو

مجله گردشگری الی گشت، منبع اخبار و مقالات گردشگری، راهنمای سفر، توریسم اخبار گردشگری بین الملل و بروزترین مطالب در زمینه سفرهای داخلی و خارجی

شبکه های اجتماعی

Facebook Twitter Instagram Pinterest

سفر و گردشگری

  • معرفی هتل رویال سنترال پالم دبی | ۵ ستاره

  • ۸ تا از جاذبه های گردشگری شیراز که باید از آنها دیدن کنید!

  • معرفی هتل لوکس جمیرا امارات تاورز در قلب دبی !

مطالب جذاب

  • توصیه هایی کاربردی برای مسافران چین

  • معرفی شانزه لیزه فرایدلند پاریس | ۴ ستاره

  • یک سیستم پویا، چه سیستمی است؟

استفاده از مطالب مجله گردشگری و توریستی الی گشت فقط برای مقاصد غیر تجاری و با ذکر منبع بلامانع است. کليه حقوق اين سايت متعلق به شرکت الی گشت میباشد.

الی گشت
  • الی گشت
    • صفحه اصلی
    • بلیط هواپیما
    • رزرو هتل
    • تور مسافرتی
    • بیمه مسافرتی
  • اخبار
    • اخبار الی گشت
    • اخبار ایران
    • اخبار جهان
  • سفر
  • گردشگری
    • صنعت گردشگری
    • صنعت هوانوردی
    • صنعت هتلداری
  • آموزش
    • مدیریت
    • بازاریابی
    • تجارب موفق
  • رسانه
    • عکس
    • ویدئو

بیشتر بخوانیدx

با این نکات باهوش تر به نظر...

مهندسی زبان بدن: نکاتی درباره دست دادن

۵ قدم موثر در پیشرف سئو محلی