الی گشت
  • مجله گردشگری الی گشت
  • الی گشت
    • بلیط هواپیما
    • رزرو هتل
    • تور مسافرتی
    • پکیج مسافرتی
    • بلیط قطار
    • بیمه مسافرتی
  • راهنمای سفر

کیفیت را چگونه بر فعالیتهای سازمان اعمال کنیم؟

توسط تیم خبری الی گشت 1395-12-04
نوشته شده توسط تیم خبری الی گشت 1395-12-04
کیفیت
1,4K

کیفیت مجموعه ای ازخصوصیات و مشخصات یک کالا یا خدمت است که احتیاجات مصرف کنندگان را با توجه به رضایتمندی آنها تأمین کند. در ادامه با الی گشت همراه باشید.

مطالب مرتبط:
به چه جنبه هایی از کیفیت باید توجه شود؟
نحوه ی مدیریت و صرفه جویی در هزینه های کیفیت
کیفیت

۸۴۰۲  iso  مدیریت کیفیت جامع را اینگونه تعریف می کند :تمامی فعالیت های مدیریتی که خط مشی کیفیت ، اهداف و مسولیتها را تعیین نموده و انها را با عواملی چون برنامه ریزی کیفیت ، اطمینان کیفیت و بهبود کیفیت در درون نظام کیفیت به اجرا درمی آورد.

خط مشی کیفیت ( QUALITY ) : تمایلات و سمت گیری کلی یک سازمان نسبت به کیفیت که توسط مدیران سازمان به طور رسمی بیان می گردد.

برنامه ریزی کیفیت ( QUALITYPLANNING  ) : فعالیتهای که بر پایه اهداف و خواسته های کیفیتی و بکارگیری اجزاء سیستم کیفیت تدوین می گردد.

کنترل کیفیت ( QUALITY CONTORL  ) : فنون عملیاتی و فعالیتهای مناسب برای برآوردن خواسته های کیفی .

اطمینان کیفیت ( QRANCE UALITYASSU  ) : مجموعه اقدامات برنامه ریزی شده وسیستماتیک ضروری برای فراهم آوردن اطمینان کافی از اینکه یک فعالیت یا یک خدمت خواسته های کیفیتی تعیین شده رابرآورده می سازد .

بهبود کیفیت ( QUALITYIMPROVEMENT  ) : اقداماتی که در سازمان برای افزایش اثربخشی راندمان فعالیتها وفرایندها به منظور افزودن منافع سازمان ومشتریان انجام می گردد .

نظام کیفیت ( QUALITYSYSTEM  ) : ساختار سازمان ، مسئولیتها ،دستورالعملها، فرایندها ومنابع مورد نیازبرای اجرای صحیح مدیریت کیفیت فراگیر . بر اساس این تعریف ،کیفیت عبارت است از تمامی فعالیتهای انجام شده درزمینه مدیریت کیفیت ،اعم از سیاستهای کیفی سازمان واهداف ومسئولیتهای کارکنان . بنابراین اندیشه کیفیت به همه فرایندهای ساخت وعرضه کالاها وخدمات گسترش یافته وموضوع بازرسی وکنترل فراورده ها از دید کیفی کاری ابتدایی واولیه به شمار می رود . به عبارت دیگر مدیریت کیفیت ،روند پیشگیرانه رابرانفعالی عمل کردن نسبت به کالا یاخدمت نامرغوب ترجیح داده وباپیشگیری از بوجودآمدن ضایعات موجب حذف محصول نامرغوب ازفرایند عملیات وافزایش کیفیت کالا وفرآیند می گردد .

 

تاریخچه مدیریت کیفیت

رعایت و حفظ کیفیت به  ۳۰۰۰  سال قبل از میلاد بر می گردد . در آن زمان بابلی ها از استانداردهایی برای توزین و اندازه گیری استفاده می کردند . در اطلاعات به دست آمده ا کارگاهی ریسندگی در سال  ۱۸۰۰  ق.م. نان می دهد که در این کارگاه سه کارگر برای تهیه کتان ، سه ریسنده ، دو بافنده و یک ناظر مشغول به کار بوده اند .

جمله نوشته شده روی تابلویی گلی مربوط به سال  ۴۲۹  قبل از میلاد شاهدی برای قدمت تضمین کیفیت می باشد . این عبارت چنین است :

در مورد حلقه های طلایی که زمردی به روی آن نصب شده است . ضمانت می کنیم که برای  ۲۰  سال آینده زمرد از روی حلقه طلایی نمی افتد . اگر چنانچه قبل از پایان  ۲  سال زمردی از روی حلقه بیفتد بابت آن به میزان . . . نقره به مالک غرامت خواهیم پرداخت .

در قرن یازدهم میلادی در کشور انگلستان ، قانون اصناف ، حق بازرسی کیفیت کالای ساخته شده را به بازرسان کار می دهد تا بدین وسیله روی کالای خوب مهر تأیید بزنند .

آزمون مرغوبیت کالا عملاً در سال  ۱۴۵۶  میلادی از زامان هنری ششم جهت اطمینان از کیفیت کالا در انگلستان مرسوم گردید .

۰ نظرات
تیم خبری الی گشت

مطلب قبلی
رفت و آمد در شهر دبی
مطلب بعدی
ارتباط تعاملی در سازمان را تقویت کنیم

مطالب مرتبط

راهنمای سفر از اصفهان به باکو | بررسی...

راهنمای خرید سوغات تهران برای گردشگران

مستر کلاس کاشت و ترمیم مو ۲۰۲۵ دبی

کنگره تخصصی بازسازی و زیباسازی بینی و صورت...

استارباکس در کدام کشورها شعبه دارد؟

همه چیز درباره رومینگ رایتل

راهنمای فعال سازی و غیرفعال سازی رومینگ آپتل

آموزش فعال سازی و غیرفعال سازی رومینگ ایرانسل

آموزش فعال سازی و غیرفعالسازی رومینگ همراه اول

همه چیز درباره شهر جلفا در آذربایجان شرقی

نظر بدهید لغو پاسخ

نام ، ایمیل و وب سایت من را برای دفعه بعدی که نظر می دهم در این مرورگر ذخیره کنید.

شبکه های اجتماعی

Facebook Twitter Instagram Telegram

مطالب اخیر

  • لیست بهترین هتل‌های کوش آداسی | از ۵ ستاره تا ۳ ستاره

    1404-03-19
  • شهر فریمان را بیشتر بشناسید

    1404-03-18
  • معرفی بهترین تفریحات کوش آداسی

    1404-03-18
  • ۲۳ جاذبه‌ای که نباید در کوش آداسی از دست بدی

    1404-03-18
  • از آنتالیا چی بیاریم؟ راهنمای خرید سوغات آنتالیا

    1404-03-17

مطالب برتر

  • هیجان ورزش های کوهستانی در فرانسه

    1398-07-16
  • راهنمای کامل سفر به نخجوان

    1400-11-03
  • ابن یوسف بزرگترین مدرسه اسلامی در مراکش

    1398-07-16
  • ۱۰ مورد از مناظر چشمگیر طبیعت روسیه + تصویر

    1398-07-11
  • معرفی آبشار لوه گلستان، جاذبه ای در دل جنگل

    1399-08-18
  • آشنایی با قوانین حمل بار و خودرو با قطار

    1398-03-22

دسته بندی ها

  • آموزشی
  • اخبار
  • راهنمای سفر
  • رسانه
  • گردشگری

درباره مجله گردشگری الی گشت

الی گشت لوگو

مجله گردشگری الی گشت، منبع اخبار و مقالات گردشگری، راهنمای سفر، توریسم اخبار گردشگری بین الملل و بروزترین مطالب در زمینه سفرهای داخلی و خارجی

شبکه های اجتماعی

Facebook Twitter Instagram Telegram

سفر و گردشگری

  • لذت هیجان در شهربازی های قطر

  • آشنایی با ۶ سالن استراحت فرودگاه برتر دنیا

  • چطور از فرودگاه اورلی پاریس به مرکز شهر برویم؟

مطالب جذاب

  • عجیب ترین کتابخانه های دنیا

  • جنگل های انجیلی ایران، جنگل هایی با هزار و یک رنگ

  • معرفی آبشار لونک سیاهکل

استفاده از مطالب مجله گردشگری و توریستی الی گشت فقط برای مقاصد غیر تجاری و با ذکر منبع بلامانع است. کليه حقوق اين سايت متعلق به شرکت الی گشت میباشد.

الی گشت
  • الی گشت
    • بلیط هواپیما
    • رزرو هتل
    • تور مسافرتی
    • پکیج مسافرتی
    • بلیط قطار
    • بیمه مسافرتی
  • اخبار
    • اخبار الی گشت
    • اخبار ایران
    • اخبار جهان
  • سفر
  • گردشگری
    • صنعت گردشگری
    • صنعت هوانوردی
    • صنعت هتلداری
  • آموزش
    • مدیریت
    • بازاریابی
    • تجارب موفق
  • رسانه
    • عکس
    • ویدئو

بیشتر بخوانیدx

تجزیه و تحلیل بر مبنای عوامل محیطی...

بازاریابی محتوا در سال ۲۰۲۰ چگونه خواهد...

چگونه کیفیت خوابتان را افزایش دهید؟