هواپیمایی ایر آستانا

شرکت هواپیمایی ایر آستانا یک ایرلاین نسبتاً جوان متعلق به کشور قزاقستان است. این شرکت جزو محبوب‌ترین ایرلاین آسیای میانه به شمار می‌رود و حدود ۶۹٪ از سفرهای هوایی داخلی قزاقستان و ۴۰٪ از بازار درون منطقه‌ای شامل مسیرهای آسیای میانه و بخش‌هایی از منطقه قفقاز را پوشش می‌دهد.

شرکت ایر آستانا در سال 2001 با مشارکت شرکت بریتانیایی BAE Systems و صندوق ذخیره ارزی دولت قزاقستان تشکیل شد و فعالیت خود را در سال 2002 آغاز کرد. در حال حاضر سهام این شرکت در بورس لندن و بورس بین‌المللی آستانه معامله می‌شود.

فرودگاه بین‌المللی آلماتی (Almaty International Airport) در شهر آلماتی، فرودگاه بین‌المللی آستانه (Astana International Airport) در شهر آستانه و فرودگاه آتیرائو (Atyrau Airport) در شهر نورسلطان، قطب‌های شرکت هواپیمایی ایر آستانا محسوب می‌شوند و دفتر مرکزی این ایرلاین در شهر آلماتی، قزاقستان قرار دارد.

ناوگان ایر آستانا شامل ۵۸ هواپیما از نوع بوئینگ 767، ایرباس A321، ایرباس A321neo، ایرباس A321 neo LR، ایرباس A320ceo، ایرباس A320 NEO و Embraer E190-E2 با میانگین سن 5 سال است.

از مهم‌ترین مسیرها و مقاصد پروازی ایر آستانا می‌توان به آذربایجان، چین، مصر، فنلاند، فرانسه، گرجستان، آلمان، یونان، هنگ‌کنگ، هند، ایران، مالزی، مالدیو، مونته‌نگرو، هلند، قطر روسیه، عربستان سعودی، کره شمالی، سریلانکا، تاجیکستان، تایلند، ترکیه، اوکراین، امارات، انگلستان، ازبکستان و ویتنام اشاره کرد.

ایر آستانا مسافران را در سه کلاس اکونومی، اکونومی اسلیپر و تجاری پذیرش می‌کند.

انتخاب کلاس اقتصادی ایر آستانا بسیار مقرون به صرفه است. از امکانات این کلاس می‌توان به صندلی‌های جادار، غذا و نوشیدنی شامل میان وعده، ساندویچ و وعده غذایی اصلی، نوشیدنی‌های گرم و سرد، پتوی رایگان، سوکت‌های USB جداگانه یا اتصال برق مشترک در صندلی و گزینه‌های متنوع سرگرمی اشاره کرد.

برای حفظ حریم خصوصی و راحتی بیشتر می‌توانید در پروازهای طولانی مدت، کلاس اقتصادی تختخواب شو ایر آستانا را انتخاب کنید. این کلاس شامل یک ردیف اختصاصی از سه صندلی است که همه‌ی آن‌ها برای شما رزرو می‌شوند. همچنین دیگر امکانات این کلاس شامل تشک مخمل، لحاف مجلل و بالش نرم است.

کلاس تجاری ایر آستانا امکانات زیادی از جمله صندلی‌های بزرگ و لوکس، سرگرمی‌های پیشرفته، تجربه غذاخوری ممتاز و دسترسی به سالن‌های استراحت آلماتی یا آستانه را در اختیار مسافران قرار می‌دهد.

در پرواز با ایر آستانا می‌توانید از نورپردازی ملایم، موسیقی بی‌کلام و سیستم سرگرمی حین پرواز لذت ببرید. این شرکت با صندلی‌های استاندارد خود راحتی مسافران را تضمین می‌کند. همچنین امکانات سرگرمی ایر آستانا شامل تماشای فیلم‌های پرفروش تا سریال‌های تلویزیونی جذاب و انواع موسیقی‌ها است.

میزان بار مجاز در قسمت کابین برای کلاس اکونومی و اکونومی اسلیپر شامل 1 کیف با حداکثر وزن 8 کیلوگرم و بیزینس کلاس، دو کیف با حداکثر وزن 8 کیلوگرم است.

میزان بار مجاز در قسمت بار برای مسافران کلاس اکونومی یک چمدان به ابعاد 158 سانتی‌متر تا سقف 23 کیلوگرم، کلاس اکونومی اسلیپر، 2 چمدان با حداکثر وزن 23 کیلوگرم و بیزینس کلاس، دو چمدان با حداکثر وزن 32 کیلوگرم است.

در صورتی که بار شما بیش از اندازه حد مجاز باشد می‌توانید تا 36 ساعت قبل از حرکت، با ارائه پیش پرداخت، فضای بار اضافی برای خود رزرو کنید. با این کار دیگر نیازی به پرداخت هزینه‌های اضافی در فرودگاه نخواهد بود. البته در صورت عدم رزرو فضای بار اضافی در موعد مقرر، می‌توانید بار خود را با نرخ استاندارد فرودگاه تحویل ایرلاین بدهید.

• حتماً در زمان مناسب در فرودگاه حضور داشته باشید تا از پرواز جا نمانید.
• قبل از حرکت حتماً چمدان خود را وزن کنید تا مجبور به پرداخت هزینه اضافی نشوید.
• مدارک خود را در کیف دستی و در دسترس قرار دهید.
• لباس راحت و مناسب بپوشید و یک شال یا روپوش گرم همراه داشته باشید، زیرا هوای داخل کابین سرد می‌شود.
• غذاهای سبک بخورید و مایعات فراوان بنوشید.
• گزینه‌های سرگرمی و داروهای خود را فراموش نکنید.
• از فهرست داروها و کالاهای ممنوع فرودگاه مبدأ و مقصد اطلاع داشته باشید.

درصد زیادی از مشتریان ایر آستانا رضایت بالایی از خدمات این شرکت دارند اما برخی از مشتریان به علت تأخیر در پروازها و عدم پاسخگویی این مجموعه، از ایر آستانا راضی نیستند.

ایر آستانا یکی از مهم‌ترین ایرلاین‌های فعال در آسیای میانه است که در سال 2001 تأسیس شده است. این شرکت در سه کلاس پروازی اکونومی، اکونومی اسلیپر (با خدمات بیشتر) و کلاس تجاری (با امکانات و خدمات عالی) مسافران را پذیرش می‌کند. به طور کلی بر اساس اطلاعات موجود و تجربیات مسافران می‌توان گفت شما پرواز راحت و جذابی را با ایر آستانا تجربه خواهید کرد.

از مزایای پرواز با ایر آستانا می‌توان به امکان دریافت خدمات خوب در کلاس پروازی اکونومی اسلیپر با قیمت ارزان اشاره کرد. همچنین معایب این مجموعه شامل تأخیر در برخی از پروازها و عدم پاسخگویی است.

ایر آستانا توانسته برای چهاردهمین سال متوالی جایزه معتبر «بهترین شرکت هواپیمایی در آسیای میانه و کشورهای مستقل مشترک‌المنافع» و برای نهمین بار جایزه «بهترین خدمات پروازی در آسیای میانه و کشورهای مستقل مشترک‌المنافع» را دریافت کند. این جوایز بر اساس رضایت مسافران به شرکت‌ها اعطا می‌شوند. بنابراین ایرلاین ایر آستانا یک مجموعه ایده‌آل برای تجربه پروازی مطمئن و امن است.