هواپیمایی ماهان ایر
جستجو و خرید آنلاین بلیط هواپیمایی ماهان ایر
درباره ایرلاین ماهان ایر
مسیرها و مقاصد پروازی
مقاصد پروازی
- تهران (فرودگاه مهرآباد): هاب اصلی پروازهای داخلی
- مشهد
- شیراز
- اصفهان
- کرمان
- کیش و قشم
- اهواز و بندرعباس
- تبریز و اردبیل
- خاور دور و آسیای شرقی: شهرهایی مانند پکن، شانگهای، گوانگجو (چین)، بانکوک (تایلند) و کوالالامپور (مالزی)
- خاورمیانه: مقاصد مهمی نظیر دبی (امارات متحده عربی)، استانبول و آنکارا (ترکیه) و اربیل (عراق)
- اروپا: با وجود محدودیت‌ها و تحریم‌ها، ماهان همچنان به مقاصد مهمی در اروپا از جمله مسکو و سن پترزبورگ (روسیه) و در گذشته به شهرهایی مانند دوسلدورف، میلان، آتن و پاریس پرواز داشته است.
- شبه قاره هند و آسیای مرکزی: شامل مقاصدی مانند دهلی (هند) و آلماتی (قزاقستان)
کلاس های پروازی و خدمات
اکونومی کلاس (Economy Class)
بیزینس کلاس (Business Class)
قوانین و مقررات بار
میزان بار مجاز کابین (Carry-on)
میزان بار مجاز در قسمت بار (Checked Baggage)
قوانین اضافه بار (Excess Baggage)
نکات مهم درباره پروازهای ماهان ایر
- بزرگترین ایرلاین خصوصی ایران
- ناوگان پهن‌پیکر
- خدمات کلاس بیزینس عالی
- قوانین بار سخت‌گیرانه
توصیه های قبل از پرواز با ماهان ایر
- بررسی قوانین بار: حتماً قوانین میزان بار مجاز را بررسی کنید تا از پرداخت هزینه اضافه‌بار جلوگیری شود.
- چک-این آنلاین: در صورت امکان، حتماً از سیستم چک-این آنلاین ماهان استفاده کنید تا زمان کمتری را در فرودگاه‌های شلوغ مهرآباد یا امام خمینی صرف کنید و بتوانید صندلی دلخواهتان را انتخاب کنید.
- حضور به موقع: با توجه به فرآیندهای امنیتی و شلوغی ترمینال‌ها در پروازهای بین‌المللی (IKA)، توصیه می‌شود حداقل ۳ ساعت قبل از پرواز در فرودگاه حاضر شوید.
- برنامه‌ریزی برای ترانزیت: اگر پرواز شما شامل ترانزیت داخلی یا خارجی است، زمان کافی برای انتقال بین ترمینال‌ها (به ویژه در فرودگاه مهرآباد) در نظر بگیرید.
تجربه مسافران و میزان رضایت
- کیفیت خدمات: مسافران عموماً از کیفیت خدمات پذیرایی (کیترینگ) و نظم نسبی پروازها در مقایسه با سایر ایرلاین‌های داخلی، رضایت دارند.
- نقاط قوت: نقاط قوت ماهان اغلب در بخش ناوگان پهن‌پیکر در مسیرهای طولانی و خدمات مناسب کلاس بیزینس متمرکز است.
- نارضایتی احتمالی: برخی از مسافران در مورد تاخیر‌های گاه و بیگاه (مانند بسیاری از ایرلاین‌های داخلی)، هزینه نسبتاً بالای بلیط در برخی مسیرها، و قدمت ناوگان در پروازهای داخلی (هواپیماهای کوچک‌تر) نارضایتی‌هایی را ابراز کرده‌اند.
- رضایت کلی: با وجود چالش‌ها، ماهان ایر به دلیل پوشش‌دهی گسترده مقاصد و سطح خدمات قابل قبول، یکی از گزینه‌های پرطرفدار و قابل اعتماد برای سفرهای داخلی و خارجی در ایران است.
جمع بندی
چرا انتخاب ماهان ایر؟
سوالات شما
برای تغییر یا کنسل کردن بلیط ماهان ایر، ابتدا باید نوع بلیط خود (قابل استرداد یا غیرقابل استرداد) و قوانین مربوط به آن را بررسی کنید. بلیط‌های غیرقابل استرداد معمولاً شامل جریمه می‌شوند، اما بلیط‌های قابل استرداد انعطاف بیشتری دارند. می‌توانید از طریق وب سایت رسمی ماهان ایر، تماس با دفاتر فروش این شرکت، هنگام ثبت درخواست، شماره رزرو (PNR) و مدارک شناسایی مورد نیاز است. زمان تغییر یا کنسلی ممکن است بر اساس قوانین بلیط و نزدیک بودن به زمان پرواز هزینه بیشتری داشته باشد.
بار مجاز در پروازهای ماهان ایر به کلاس پروازی و مسیر بستگی دارد. در پروازهای داخلی، مسافران کلاس اقتصادی معمولاً مجاز به حمل یک قطعه بار چک‌شده با وزن 20 کیلوگرم هستند. در پروازهای بین‌المللی این مقدار برای کلاس اقتصادی به 30 کیلوگرم افزایش می‌یابد. مسافران کلاس تجاری در پروازهای داخلی و بین‌المللی مجاز به حمل 40 کیلوگرم بار هستند. بار دستی در کابین نیز معمولاً باید حداکثر 7 کیلوگرم وزن و ابعاد 115 سانتی‌متر (طول، عرض و ارتفاع) داشته باشد. قوانین دقیق‌تر برای مسیرهای خاص در وب سایت ماهان ایر موجود است.
ماهان ایر امکان حمل حیوانات خانگی را فراهم کرده است، اما این حیوانات باید در قسمت بار هواپیما حمل شوند و اجازه ورود به کابین را ندارند. حیوان باید در قفسی استاندارد و ایمن با تهویه مناسب قرار گیرد. مدارک سلامت و واکسیناسیون حیوان الزامی است. درخواست حمل حیوان باید حداقل 48 ساعت قبل از پرواز ثبت شود و برخی از مسیرها ممکن است محدودیت‌هایی در این زمینه داشته باشند. توصیه می‌شود قبل از خرید بلیط با خدمات مشتریان ماهان ایر تماس بگیرید.
موارد ممنوعه شامل مواد منفجره، گازهای فشرده، مواد شیمیایی خورنده، و مواد قابل اشتعال است. اشیاء تیز (مانند چاقو، قیچی، یا ابزارآلات) نباید در کیف دستی حمل شوند. اقلام ارزشمند مانند جواهرات، مدارک مهم، یا وسایل الکترونیکی حساس نباید در بار چک‌شده قرار گیرند و بهتر است در کیف دستی حمل شوند. مواد غذایی فاسدشدنی و اقلامی با بوی قوی نیز ممکن است محدودیت داشته باشند. اطلاعات کامل در این زمینه در وب سایت ماهان ایر موجود است.
بله، ماهان ایر به مسافران امکان انتخاب صندلی را می‌دهد. هنگام پذیرش (چک-این) حضوری در فرودگاه انجام شود. اولویت انتخاب صندلی به مسافران کلاس تجاری و اعضای باشگاه مشتریان وفادار ماهان ایر داده می‌شود.
برای اطلاع از تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه، می‌توانید در خبرنامه وب سایت ماهان ایر ثبت‌نام کنید. صفحات رسمی این شرکت در شبکه‌های اجتماعی نیز به‌روزرسانی‌های مربوط به تخفیف‌ها را ارائه می‌دهند. آژانس‌های مسافرتی و دفاتر فروش ماهان ایر نیز اطلاعات مربوط به پیشنهادات ویژه را در اختیار مشتریان قرار می‌دهند. پیشنهادات ویژه معمولاً در زمان‌های خاص مانند تعطیلات عمومی یا جشنواره‌های سفر ارائه می‌شوند.
اگر بار شما گم شد یا آسیب دید، باید بلافاصله پس از رسیدن به مقصد به دفتر خدمات بار ماهان ایر در فرودگاه مراجعه کرده و فرم گزارش نامنظمی بار (PIR) را تکمیل کنید. اطلاعات مربوط به برچسب بار و بلیط ضروری است. ماهان ایر طبق قوانین بین‌المللی مسئول پیگیری و جبران خسارت بار است. می‌توانید وضعیت بار گمشده خود را از طریق تماس با دفاتر خدمات مشتریان یا وب سایت ماهان ایر پیگیری کنید.
بله، ماهان ایر خدمات ویژه‌ای برای مسافران با نیازهای خاص ارائه می‌دهد. این خدمات شامل ویلچر، کمک به سالمندان، خدمات برای مسافران نابینا یا ناشنوا، و پشتیبانی برای افراد با محدودیت‌های حرکتی است. برای استفاده از این خدمات، مسافران باید حداقل 48 ساعت قبل از پرواز درخواست خود را ثبت کنند. خدمات ویژه‌ای مانند غذای خاص، همراهی کودکان بدون همراه، و کمک به مادران باردار نیز در دسترس است. بهتر است پیش از پرواز با مرکز خدمات مشتریان ماهان ایر هماهنگ کنید.