معرفی شرکت هواپیمایی ایران ایر
شرکت هواپیمایی ایران ایر که به عنوان «هما» نیز شناخته می‌شود، از قدیمی‌ترین و معتبرترین خطوط هوایی ایران است. این شرکت در سال ۱۳۴۰ تأسیس شد و به سرعت به یکی از بزرگ‌ترین و شناخته‌شده‌ترین شرکت‌های هوایی منطقه تبدیل شد. هدف اولیه ایران ایر ارائه خدمات هوایی ایمن و راحت برای مسافران داخلی و بین‌المللی بود.
ایران ایر با نماد پرنده‌ی اساطیری «هما»، که نماد خوش‌یمنی و موفقیت در فرهنگ ایرانی است، توانست با ارائه خدمات باکیفیت در عرصه حمل و نقل هوایی خود را به عنوان یک خط هوایی معتبر معرفی کند. در طی سال‌ها، ایران ایر به تدریج شبکه گسترده‌ای از پروازها را در داخل و خارج از کشور ایجاد کرد و همواره سعی کرده است تا با افزودن امکانات جدید، رضایت مسافران را جلب کند.
از ویژگی‌های مهم این شرکت می‌توان به برنامه‌های متنوع، ناوگان به‌روز و کارکنان حرفه‌ای اشاره کرد. همچنین، ایران ایر نقش مهمی در برقراری ارتباطات هوایی بین شهرهای مختلف ایران و کشورهای خارجی ایفا می‌کند و یکی از اصلی‌ترین گزینه‌ها برای مسافران ایرانی به شمار می‌رود. به طور کلی، ایران ایر علاوه بر پوشش‌دهی وسیع به مقصدهای داخلی، به مقاصد بین‌المللی متعددی نیز پرواز دارد و همواره در تلاش است با بهبود خدمات، تجربه‌ای ایمن و لذت‌بخش برای مسافران خود فراهم آورد.
بلیط ایران ایر
بلیط‌های هواپیمایی ایران ایر از جمله پرطرف‌دارترین بلیط‌های مسافرتی در ایران هستند که به دلیل شبکه گسترده پروازی و خدمات باکیفیت، مورد استقبال مسافران قرار گرفته‌اند. بلیط‌های این شرکت در چندین نوع و کلاس پروازی ارائه می‌شوند تا پاسخگوی نیازهای مختلف مسافران باشند.
ایران ایر بلیط‌های خود را در دو دسته اصلی پروازهای داخلی و پروازهای بین‌المللی عرضه می‌کند. در هر کدام از این دسته‌ها، مسافران می‌توانند از کلاس‌های مختلف پروازی شامل اکونومی و بیزینس بهره‌مند شوند که هر یک امکانات متفاوتی را ارائه می‌دهد. این تنوع کلاس‌های پروازی به مسافران امکان می‌دهد تا بر اساس نیاز و بودجه خود، بلیط مناسبی انتخاب کنند.
ایران ایر بلیط‌های خود را در دو دسته اصلی پروازهای داخلی و پروازهای بین‌المللی عرضه می‌کند. در هر کدام از این دسته‌ها، مسافران می‌توانند از کلاس‌های مختلف پروازی شامل اکونومی و بیزینس بهره‌مند شوند که هر یک امکانات متفاوتی را ارائه می‌دهد. این تنوع کلاس‌های پروازی به مسافران امکان می‌دهد تا بر اساس نیاز و بودجه خود، بلیط مناسبی انتخاب کنند.
.jpg?width=640)
قیمت بلیط ایران ایر
قیمت بلیط‌های ایران ایر به عوامل متعددی بستگی دارد که در نهایت باعث می‌شود مسافران بتوانند بلیط‌هایی را با قیمت‌های متنوع تهیه کنند. از جمله مهم‌ترین عوامل تأثیرگذار بر قیمت بلیط می‌توان به کلاس پروازی، زمان خرید بلیط، نوع مسیر (داخلی یا بین‌المللی)، تعداد توقف‌ها و همچنین تخفیف‌های ویژه اشاره کرد.
- کلاس پروازی: بلیط‌های ایران ایر به دو دسته اصلی کلاس اکونومی و کلاس بیزینس تقسیم می‌شوند. بلیط‌های کلاس بیزینس معمولاً گران‌تر از اکونومی هستند، زیرا خدمات و امکانات بیشتری از جمله صندلی‌های راحت‌تر، پذیرایی ویژه و فضای شخصی بیشتر را برای مسافران فراهم می‌کنند.
- زمان خرید بلیط: خرید بلیط در زمان‌های شلوغ سفر، مانند تعطیلات نوروز یا تابستان، معمولاً با قیمت بالاتری همراه است. همچنین، خرید بلیط در روزهای نزدیک به زمان پرواز نیز می‌تواند قیمت را افزایش دهد، در حالی که خرید زودهنگام و برنامه‌ریزی‌شده می‌تواند به کاهش هزینه‌ها کمک کند.
- نوع مسیر: مسیرهای داخلی معمولاً قیمت‌های پایین‌تری نسبت به پروازهای بین‌المللی دارند. به طور مثال، پرواز از تهران به مشهد نسبت به پرواز از تهران به اروپا یا آسیا هزینه کمتری خواهد داشت.
.jpg?width=640)
راهنمای خرید بلیط پرواز ایران ایر در الی گشت
خرید بلیط پرواز ایران ایر از طریق سایت الی گشت یکی از گزینه‌های آسان و مطمئن برای مسافران به شمار می‌رود. الی گشت به عنوان یکی از وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌های معتبر خرید بلیط و رزرو هتل، خدمات متنوعی را برای مسافران فراهم کرده است.
.jpg?width=640)
مزایای خرید بلیط ایران ایر از الی گشت
- امکان مقایسه قیمت‌ها و کلاس‌های پروازی: الی گشت به کاربران این امکان را می‌دهد که به راحتی قیمت‌ها و خدمات پروازهای مختلف را مقایسه کنند و با توجه به نیاز خود، بهترین انتخاب را انجام دهند.
- پشتیبانی ۲۴ ساعته: الی گشت پشتیبانی ۲۴ ساعته برای مشتریان خود ارائه می‌دهد. این خدمت به ویژه برای مواقع اضطراری مانند تغییر زمان پرواز، مشکلات پرداخت یا پرسش‌های فوری بسیار کاربردی است.
.jpg?width=640)
خدمات شرکت هواپیمایی ایران ایر
شرکت هواپیمایی ایران ایر همواره تلاش کرده است تا با ارائه خدمات متنوع و باکیفیت، تجربه‌ای بی‌نظیر برای مسافران خود فراهم کند. این خدمات به‌گونه‌ای طراحی شده‌اند که از مرحله خرید بلیط تا فرود در مقصد، نیازهای مختلف مسافران را پوشش دهند. در ادامه به برخی از مهم‌ترین خدمات ایران ایر می‌پردازیم:
خدمات پذیرایی در پرواز:
یکی از ویژگی‌های شناخته شده ایران ایر، ارائه خدمات پذیرایی باکیفیت در پرواز است. این شرکت با توجه به استانداردهای بین‌المللی، تلاش می‌کند تا مسافران خود را در طول پرواز با انواع غذاها و نوشیدنی‌های باکیفیت پذیرایی کند. در پروازهای بین‌المللی و همچنین پروازهای طولانی‌مدت، تنوع بیشتری در منوی پذیرایی در دسترس است و معمولاً غذاهای ایرانی و بین‌المللی متناسب با سلیقه‌های مختلف ارائه می‌شوند.خدمات ویژه برای مسافران خاص:
ایران ایر خدمات خاصی را برای مسافران با نیازهای ویژه مانند سالمندان، کودکان بدون همراه و افراد دارای محدودیت‌های حرکتی ارائه می‌دهد. این خدمات شامل کمک در سوار شدن و پیاده شدن از هواپیما، جابه‌جایی صندلی و ارائه خدماتی جهت راحتی این مسافران در طول پرواز می‌شود. همچنین، امکان درخواست ویلچر و همراهی برای افراد دارای نیازهای ویژه وجود دارد.خدمات بار و حمل بار ویژه:
ایران ایر برای حمل بارهای ویژه مانند حیوانات خانگی، سازهای موسیقی و تجهیزات ورزشی خدمات خاصی ارائه می‌دهد. این خدمات به مسافران کمک می‌کند تا در صورت نیاز به حمل وسایل بزرگ یا خاص، بتوانند با اطمینان و رعایت شرایط مناسب بار خود را جابه‌جا کنند. البته حمل این نوع بارها ممکن است مشمول هزینه‌های اضافی شود.خدمات تفریحی و سرگرمی در پرواز:
ایران ایر در برخی از هواپیماهای خود امکاناتی مانند نمایش فیلم، موسیقی و بازی‌های سرگرمی فراهم کرده است. این خدمات برای مسافران پروازهای طولانی‌مدت مفید است و به آنها کمک می‌کند تا در طول پرواز از اوقات خود لذت ببرند.
.jpg?width=640)
معرفی کلاس‌های پروازی ایران ایر
ایران ایر برای پاسخگویی به نیازهای مختلف مسافران و ایجاد تجربه سفری مناسب، پروازهای خود را در دو کلاس اصلی ارائه می‌دهد: کلاس اکونومی و کلاس بیزینس. هر یک از این کلاس‌ها امکانات و خدمات ویژه‌ای دارند که متناسب با سطح نیاز و بودجه مسافران تنظیم شده‌اند. در ادامه به معرفی این کلاس‌های پروازی و امکانات هر یک می‌پردازیم.
.jpg?width=640)
۱. کلاس اکونومی ایران ایر
کلاس اکونومی، یکی از پرطرف‌دارترین کلاس‌های پروازی ایران ایر است که اغلب مسافران از آن استفاده می‌کنند. این کلاس پروازی با توجه به قیمت مناسب، برای مسافرانی که به دنبال سفری اقتصادی‌تر هستند، گزینه‌ای عالی به شمار می‌رود. امکانات و ویژگی‌های کلاس اکونومی شامل موارد زیر است:
- صندلی‌های استاندارد و راحت: صندلی‌های کلاس اکونومی ایران ایر به گونه‌ای طراحی شده‌اند که با حفظ فضای مناسب بین صندلی‌ها، راحتی مسافران را در طول پرواز تضمین می‌کنند.
- پذیرایی باکیفیت: در پروازهای اکونومی، پذیرایی با غذای گرم، نوشیدنی‌ها و میان‌وعده‌های متنوع انجام می‌شود. البته منوی پذیرایی در پروازهای داخلی و بین‌المللی ممکن است متفاوت باشد.
- خدمات تفریحی: در برخی از هواپیماهای ایران ایر، امکاناتی مانند نمایش فیلم و موسیقی برای مسافران کلاس اکونومی فراهم شده است تا در طول پرواز سرگرم باشند.
۲. کلاس بیزینس ایران ایر
کلاس بیزینس ایران ایر برای مسافرانی که به دنبال راحتی و خدمات باکیفیت‌تر هستند طراحی شده است. این کلاس پروازی به دلیل ارائه خدمات و امکانات ویژه، هزینه بیشتری نسبت به کلاس اکونومی دارد و اغلب توسط مسافران تجاری و افرادی که به سفرهای طولانی می‌روند مورد استقبال قرار می‌گیرد. ویژگی‌های کلاس بیزینس شامل موارد زیر می‌شود:
- صندلی‌های بزرگ و قابل تنظیم
- پذیرایی ویژه
- فضای اختصاصی و سرویس‌های جانبی
مسیر پروازهای داخلی ایران ایر
ایران ایر با پوشش گسترده‌ای از مسیرهای پروازی داخلی، یکی از شرکت‌های پیشتاز در خدمت‌رسانی به مسافران در سراسر ایران به شمار می‌رود. این شرکت با برقراری پروازهای منظم به بیش از ۲۰ مقصد داخلی، توانسته است نقش مهمی در اتصال شهرهای مختلف ایران ایفا کند. در ادامه به برخی از اصلی‌ترین مسیرهای پروازی داخلی ایران ایر و ویژگی‌های هر یک اشاره می‌کنیم.
۱. تهران – مشهد
مسیر تهران به مشهد
یکی از پرترددترین مسیرهای داخلی ایران ایر است که به دلیل تقاضای بالای مسافران به‌صورت روزانه و در چندین نوبت ارائه می‌شود. این پرواز با توجه به محبوبیت بالای شهر مشهد به‌ویژه برای گردشگران زیارتی و سیاحتی، همیشه پرمخاطب است.
۲. تهران – شیراز
شیراز به عنوان یکی از مقاصد محبوب گردشگری و تاریخی، همواره مقصدی جذاب برای مسافران داخلی است. ایران ایر پروازهای منظم و متعددی از
تهران به شیراز
دارد که این شهر را به پایتخت و دیگر شهرهای بزرگ متصل می‌کند.
۳. تهران – اصفهان
پرواز تهران به اصفهان
نیز یکی از مسیرهای مهم داخلی ایران ایر تور است. اصفهان، با داشتن بناهای تاریخی و فرهنگی فراوان، یکی از مقاصد مهم پروازی ایران ایر است. این شرکت پروازهای متعددی به اصفهان انجام می‌دهد تا گردشگران و مسافران کاری بتوانند به راحتی به این شهر دسترسی داشته باشند.
۴. تهران – تبریز
پرواز تهران به تبریز
یکی دیگر از مقاصد پرطرفدار پروازی ایران ایر است. این شهر به عنوان یکی از قطب‌های اقتصادی و فرهنگی شمال غرب ایران، پروازهای متعددی از سوی ایران ایر دریافت می‌کند.
۵. تهران – بندرعباس
پرواز تهران به بندرعباس
نیز یکی دیگر از مسیرهای مهم داخلی ایران ایر تور است. بندرعباس به دلیل موقعیت تجاری و صنعتی خود و همچنین به عنوان یکی از مقاصد گردشگری و توریستی جنوبی، در میان مقاصد پرتردد ایران ایر قرار دارد.
۶. سایر مسیرهای داخلی
علاوه بر این مقاصد اصلی، ایران ایر به شهرهای دیگر ایران نیز پرواز دارد. از جمله این مسیرها می‌توان به تهران – کرمان، تهران – اهواز، تهران – یزد، و تهران – ارومیه اشاره کرد. این پروازها نیز با توجه به نیاز و تقاضای مسافران به‌طور منظم برقرار می‌شوند.
این پوشش گسترده به مسافران داخلی کمک می‌کند تا با سهولت و راحتی به نقاط مختلف کشور سفر کنند و از خدمات باکیفیت ایران ایر بهره‌مند شوند
مسیر پروازهای خارجی ایران ایر
ایران ایر به عنوان یکی از شرکت‌های پیشرو در حوزه حمل و نقل هوایی ایران، پروازهای خارجی متعددی را به مقاصد مختلف بین‌المللی ارائه می‌دهد. این شرکت به کشورهای آسیایی، اروپایی و خاورمیانه‌ای پروازهایی برقرار کرده و با ارائه خدمات باکیفیت تلاش می‌کند که تجربه‌ای رضایت‌بخش برای مسافران فراهم آورد. در ادامه برخی از مهم‌ترین مسیرهای خارجی ایران ایر معرفی می‌شود.
۱. تهران – استانبول
پرواز تهران به استانبول
یکی از پرترددترین مقاصد خارجی ایران ایر است و به دلیل جایگاه خاص این شهر در صنعت گردشگری، تجاری و فرهنگی، همواره مورد توجه مسافران ایرانی قرار دارد.
۲. تهران – دوبی
پرواز تهران به دبی
یکی از دیگر مقاصد مهم و پرتردد ایران ایر تور است که برای مسافران ایرانی از جذابیت زیادی برخوردار است. دبی به عنوان یکی از مهم‌ترین مقاصد تجاری و گردشگری منطقه خلیج فارس، پذیرای پروازهای متعدد ایران ایر است. این مسیر به دلیل ارتباطات تجاری و اقتصادی میان ایران و امارات بسیار مورد استقبال است.
۳. تهران – لندن
تهران – لندن
یکی از مهم‌ترین مقاصد بین‌المللی ایران ایر در اروپا است. این پرواز به دلیل تعداد بالای ایرانیان مقیم بریتانیا و همچنین نیاز به ارتباطات تجاری و علمی، همواره تقاضای بالایی دارد.
۴. تهران – پاریس
پرواز تهران به پاریس
، یکی دیگر از مقاصد بین‌المللی ایران ایر تور است. پاریس به عنوان یکی از شهرهای گردشگری و فرهنگی مهم دنیا، یکی دیگر از مقاصد محبوب پروازهای ایران ایر است. این شهر به دلیل جایگاه ویژه خود در فرهنگ، هنر و تجارت، پذیرای بسیاری از مسافران ایرانی است.
۵. تهران – فرانکفورت
پرواز تهران به فرانکفورت
در روزهای مختلفی انجام می‌شود. فرانکفورت، به عنوان یکی از مراکز اقتصادی و مالی اروپا، یکی از مقاصد تجاری مهم برای مسافران ایرانی است. ایران ایر با ارائه پروازهای منظم به این شهر، ارتباطات بازرگانی میان ایران و آلمان را تسهیل کرده است.
۶. سایر مسیرهای بین المللی
ایران ایر به غیر از مسیرهای فوق، پروازهای منظمی به مقاصد دیگری نیز در آسیا و اروپا دارد. از جمله این مقاصد می‌توان به رم، آمستردام، کویت و مسقط اشاره کرد. این پروازها به صورت هفتگی یا در فصول خاصی از سال ارائه می‌شوند و مسافران می‌توانند برای سفر به این مقاصد از خدمات ایران ایر استفاده کنند.
این گستردگی در مسیرهای بین‌المللی ایران ایر نشان‌دهنده تلاش این شرکت برای فراهم‌کردن ارتباطات جهانی و تسهیل سفرهای بین‌المللی برای مسافران ایرانی است.
میزان بار مجاز ایران ایر
میزان بار مجاز برای مسافران ایران ایر به عوامل متعددی مانند کلاس پروازی، نوع مسیر (داخلی یا بین‌المللی) و قوانین خاص شرکت بستگی دارد. آگاهی از محدودیت‌های بار مجاز به مسافران کمک می‌کند تا بتوانند با برنامه‌ریزی مناسب از حمل اضافه‌بار جلوگیری کرده و هزینه‌های اضافی را کاهش دهند.
میزان بار مجاز در کلاس‌های پروازی
- کلاس اکونومی: در پروازهای داخلی و بین‌المللی کلاس اکونومی، مسافران معمولاً مجاز به حمل ۲۰ تا ۳۰ کیلوگرم بار هستند. این مقدار بسته به مسیر و مقصد متفاوت است، و مسافران باید پیش از سفر اطلاعات دقیق مربوط به بار مجاز خود را بررسی کنند.
- کلاس بیزینس: مسافران کلاس بیزینس ایران ایر می‌توانند تا ۴۰ کیلوگرم بار به همراه داشته باشند. این مزیت به‌ویژه برای مسافرانی که به سفرهای طولانی‌مدت می‌روند، بسیار مفید است.
میزان بار دستی
علاوه بر بار اصلی، مسافران ایران ایر می‌توانند یک کیف دستی کوچک یا ساک مسافرتی به وزن ۵ تا ۷ کیلوگرم را با خود به داخل کابین ببرند. این کیف معمولاً شامل وسایل ضروری مانند لپ‌تاپ، اسناد و مدارک سفر و دیگر لوازم شخصی می‌شود. همچنین، اندازه و ابعاد کیف دستی باید متناسب با استانداردهای شرکت باشد تا در محفظه‌های بار داخل کابین جا شود.
هزینه اضافه بار ایران ایر
اگر وزن یا تعداد بسته‌های بار مسافران از حد مجاز تعیین‌شده توسط ایران ایر بیشتر باشد، مسافران ملزم به پرداخت هزینه اضافه بار هستند. هزینه اضافه بار براساس قوانین و تعرفه‌های تعیین‌شده توسط شرکت محاسبه می‌شود و ممکن است بسته به مسیر، نوع پرواز و کلاس پروازی متفاوت باشد.
بار غیرمجاز ایران ایر
ایران ایر برای حفظ ایمنی مسافران و رعایت مقررات بین‌المللی حمل و نقل هوایی، فهرستی از اقلام و کالاهای غیرمجاز را اعلام کرده است که حمل آنها به عنوان بار مسافر ممنوع است. این اقلام ممکن است به دلیل خطرات بالقوه‌ای که برای امنیت پرواز یا سلامت مسافران دارند، مجاز به حمل در کابین یا قسمت بار هواپیما نباشند. در ادامه برخی از مهم‌ترین اقلام غیرمجاز برای حمل توسط ایران ایر معرفی می‌شود.
اقلام خطرناک و ممنوعه
- مواد منفجره و آتش‌زا: انواع مواد آتش‌زا مانند بنزین، الکل صنعتی، فشفشه، ترقه و مواد منفجره یا هر چیزی که به‌عنوان مواد اشتعال‌زا شناخته می‌شود، جزو اقلام ممنوعه هستند. این مواد به دلیل خطر ایجاد آتش‌سوزی و انفجار در هواپیما اکیداً ممنوع می‌باشند.
- مواد شیمیایی خطرناک: انواع مواد شیمیایی از قبیل اسیدها، بازها، مواد سمی، گازهای فشرده و قابل انفجار، گاز مایع (پروپان و بوتان) و مواد خورنده، از جمله مواردی هستند که در دسته مواد شیمیایی خطرناک قرار می‌گیرند و حمل آنها ممنوع است.
- سلاح‌ها و اشیاء تیز و برنده: انواع سلاح‌های گرم، سلاح‌های سرد، چاقو، شمشیر، تبر و اشیاء تیز و برنده نیز در لیست بار غیرمجاز قرار دارند و نمی‌توانند به‌صورت دستی یا در قسمت بار به داخل هواپیما برده شوند.
کنسل کردن بلیط ایران ایر
کنسل کردن بلیط ایران ایر یکی از خدماتی است که این شرکت برای مسافرانی که نیاز به تغییر در برنامه سفر خود دارند، فراهم کرده است. سیاست‌ها و قوانین کنسلی ایران ایر با توجه به نوع بلیط، زمان درخواست کنسلی و شرایط خاص هر بلیط ممکن است متفاوت باشد.
سوالات شما
چگونه می‌توانم بلیط ایران ایر را تغییر یا کنسل کنم؟
برای تغییر یا کنسل کردن بلیط ایران ایر، ابتدا باید قوانین مربوط به نوع بلیط خود (قابل استرداد یا غیرقابل استرداد) را بررسی کنید. درخواست تغییر یا کنسلی می‌تواند از طریق وب سایت رسمی ایران ایر، تماس با دفاتر فروش این شرکت، یا آژانس مسافرتی انجام شود. اطلاعاتی مانند شماره رزرو (PNR)، مدارک شناسایی، و گاهی مدارک اضافی (مانند گواهی پزشکی) لازم است. ممکن است هزینه‌ای برای تغییر یا کنسلی اعمال شود، که به زمان درخواست و شرایط بلیط بستگی دارد.
بار مجاز در پروازهای داخلی و بین‌المللی ایران ایر چقدر است؟
بار مجاز به مسیر و کلاس پروازی بستگی دارد: ● پروازهای داخلی: ○ کلاس اقتصادی: 20 کیلوگرم ○ کلاس بیزنس: 30 کیلوگرم ● پروازهای بین‌المللی: ○ کلاس اقتصادی: 30 کیلوگرم ○ کلاس بیزنس: 40 کیلوگرم بار دستی در کابین نباید بیش از 5 کیلوگرم وزن و ابعاد 55×40×23 سانتی‌متر داشته باشد. برای بار اضافی یا مسیرهای خاص، هزینه جداگانه محاسبه می‌شود.
آیا امکان حمل حیوانات خانگی با پرواز ایران ایر وجود دارد؟
ایران ایر امکان حمل حیوانات خانگی را فراهم کرده است، اما حمل آنها تنها در بخش بار مجاز است و اجازه ورود به کابین داده نمی‌شود. حیوان باید در قفسی استاندارد و مناسب نگهداری شود و مدارک بهداشتی و واکسیناسیون حیوان ارائه گردد. درخواست حمل حیوان باید حداقل 48 ساعت پیش از پرواز ثبت شود. برخی محدودیت‌ها ممکن است برای مسیرهای خاص وجود داشته باشد.
چه اقلامی به‌عنوان بار غیرمجاز در پروازهای ایران ایر محسوب می‌شوند؟
اقلام ممنوعه شامل مواد منفجره، گازهای فشرده، مواد شیمیایی خورنده، باتری‌های لیتیومی با ظرفیت بالا، و مواد قابل اشتعال است. اقلام تیز مانند چاقو، قیچی، و ابزارآلات در کیف دستی مجاز نیستند. اقلام با ارزش مانند جواهرات و مدارک حساس باید در کیف دستی حمل شوند. قوانین دقیق‌تر برای اقلام ممنوعه در وب سایت ایران ایر آمده است.
آیا امکان انتخاب صندلی در پروازهای ایران ایر وجود دارد؟
بله، ایران ایر امکان انتخاب صندلی را به مسافران خود می‌دهد. این انتخاب می‌تواند هنگام خرید بلیط یا از طریق چک‌این آنلاین انجام شود. برای برخی از صندلی‌های خاص، مانند صندلی‌های کنار خروج اضطراری یا با فضای بیشتر، ممکن است هزینه اضافی دریافت شود. انتخاب صندلی معمولاً برای مسافران کلاس بیزنس رایگان است.
چگونه می‌توانم بلیط ایران ایر را تغییر یا کنسل کنم؟
برای تغییر یا کنسل کردن بلیط ایران ایر، ابتدا باید قوانین مربوط به نوع بلیط خود (قابل استرداد یا غیرقابل استرداد) را بررسی کنید. درخواست تغییر یا کنسلی می‌تواند از طریق وب سایت رسمی ایران ایر، تماس با دفاتر فروش این شرکت، یا آژانس مسافرتی انجام شود. اطلاعاتی مانند شماره رزرو (PNR)، مدارک شناسایی، و گاهی مدارک اضافی (مانند گواهی پزشکی) لازم است. ممکن است هزینه‌ای برای تغییر یا کنسلی اعمال شود، که به زمان درخواست و شرایط بلیط بستگی دارد.
در صورت گم شدن یا آسیب دیدن بار چه باید کرد؟
در صورت گم شدن یا آسیب دیدن بار، باید فوراً به دفتر خدمات بار ایران ایر در فرودگاه مراجعه کرده و فرم گزارش نامنظمی بار (PIR) را تکمیل کنید. ایران ایر طبق قوانین بین‌المللی مسئولیت جبران خسارت بار گمشده یا آسیب‌دیده را بر عهده دارد. برای پیگیری وضعیت بار، می‌توانید با خدمات مشتریان تماس بگیرید یا از وب سایت رسمی استفاده کنید.
آیا ایران ایر خدمات ویژه‌ای برای مسافران با نیازهای خاص ارائه می‌دهد؟
بله، ایران ایر خدمات ویژه‌ای برای مسافران با نیازهای خاص ارائه می‌دهد. این خدمات شامل ارائه ویلچر، کمک به سالمندان، خدمات برای نابینایان و ناشنوایان، و پشتیبانی برای افراد با محدودیت حرکتی است. برای استفاده از این خدمات، باید حداقل 48 ساعت پیش از پرواز درخواست خود را ثبت کنید. خدماتی مانند غذای خاص، کمک به مادران باردار، و همراهی کودکان بدون همراه نیز ارائه می‌شود. کادر پروازی آموزش‌دیده، آماده کمک به این دسته از مسافران است.